Выручка Zalando выросла на 29% в четвертом квартале, показав двузначный рост за весь 2020 год

Стремительный рост бизнеса Zalando, одного из крупнейших в Европе онлайн—ритейлеров модной одежды, а также двузначный рост по всем направлениям в 2020 году придали компании смелости. Во вторник компания Zalando заявила, что в долгосрочной перспективе планирует занять более 10% всего рынка модной одежды на континенте стоимостью 450 миллиардов евро. “2020 год был не похож ни на один другой”, — говорится в заявлении Роберта Генца, со-исполнительного директора Zalando. Поскольку клиенты, бренды и даже более мелкие розничные продавцы были вынуждены выходить в Интернет.

Выручка Zalando выросла на 29,6% и достигла 2. 57 миллиардов евро в четвертом квартале. В течение 2020 года они увеличились на 23,1 процента до 8 миллиардов евро. Валовая выручка берлинской платформы, или GMV, выросла на 38% за последние три месяца 2020 года и составила 3,5 миллиарда евро. Zalando утверждает, что, поскольку платформа становится все более масштабной, GMV является лучшим показателем ее успеха. Эта цифра обычно превышает выручку, поскольку в нее включены только комиссионные и плата за обслуживание от брендов-партнеров, а не объем продаж, которые Zalando фактически реализовала как платформа. В течение 2020 года GMV Zalando увеличился на 30%. 4 процента, а общий объем продаж составил 10,7 миллиарда евро.

В настоящее время платформа предлагает около 900 000 различных товаров от 4000 брендов. По прогнозам компании, выручка в 2021 году вырастет на 24-29 процентов и составит от 9,9 до 10,3 миллиарда евро. После необычайно успешного начала 2021 года, когда в первом квартале ожидался рост выручки примерно на 50%, Zalando также прогнозирует, что в течение всего 2021 года будет произведено на 27-32% больше продукции на общую сумму от 13,6 до 14,1 млрд евро. Это оказалось выше ожиданий аналитиков.

Но именно изменения в продажах на различных территориях, похоже, действительно укрепили план Zalando стать “отправной точкой моды” в Европе. “В конечном счете, нам нужно, чтобы клиенты понимали, что если какой-то бренд, продукт или размер недоступен на Zalando, то, скорее всего, его просто не существует”, — подчеркнул Генц. В течение 2020 года продажи Zalando значительно расширились по всей Европе.

Продажи на немецкоговорящей территории, на внутренних рынках Zalando в Германии, Австрии и Швейцарии, всегда были примерно равны продажам в остальной Европе. Однако в 2020 году ситуация изменилась. Продажи в остальной Европе выросли и составили 3,94 миллиарда евро. По сравнению с доходами в 3,31 миллиарда евро на немецкоговорящих территориях. В 2019 году разница была намного меньше: выручка на немецкоязычном рынке составила 2,9 миллиарда евро, а в остальной Европе — лишь немного больше, 3 миллиарда евро. Генц отметил, что более 50 процентов GMV было произведено в странах за пределами немецкоговорящих территорий.

Кроме того, Zalando впервые реализовала продукцию на сумму более 1 миллиарда евро в странах Северной Европы и добилась самого высокого за всю историю роста числа клиентов в Италии, Испании и Португалии. Заландо также сообщил, что в течение этого и следующего года компания планирует выйти еще на восемь европейских рынков на востоке: Хорватию, Эстонию, Латвию, Литву, Словакию, Словению, Венгрию и Румынию.

За 2020 год платформа значительно увеличила число посетителей: 5,39 миллиарда посещений сайта и 38,7 миллиона активных клиентов, каждый из которых разместил в среднем по 4,8 заказа в течение года. Это сделало Zalando самым посещаемым онлайн-магазином модной одежды в Европе, по словам руководителей, с большим количеством посетителей, чем у таких компаний, как H& M, Inditex или Nike. Приложение Zalando также стало самым загружаемым модным приложением на континенте. Около 57% всех заказов на платформе в настоящее время поступают через приложение. Руководители компании признали, что успех Zalando частично обусловлен пандемией и что они не ожидают такого же роста в будущем. Но они также были уверены, что прогресс будет продолжаться и что ситуация не вернется к тому, что было в 2019 году. “Мы не ожидаем, что эти показатели сохранятся в том же темпе”, — заявил журналистам во вторник утром на онлайн-пресс-конференции генеральный директор Дэвид Шнайдер. “Но мы также получаем много отзывов и видим, что это не только краткосрочный результат”.

Например, они отметили, что новые клиенты, приобретенные во время первого карантина в Европе весной 2020 года, продолжали совершать покупки в течение лета, даже когда магазины вновь открылись во многих странах.

Эти новые клиенты уже были более расточительными, чем покупатели, приобретенные весной 2019 года. Кроме того, в то время как клиенты Zalando составляли около 21 процента населения на пяти ведущих рынках, они составляли лишь около 6 процентов населения на пяти рынках с самыми низкими показателями, таких как Италия или Франция.

Однако в последних странах Zalando рос гораздо быстрее, увеличившись с 2018 года на 70%, сказал Генц. “Таким образом, потенциал для наверстывания упущенного огромен”, — заявил он. Zalando предлагает логистические и маркетинговые услуги брендам—партнерам — число зарегистрировавшихся за год утроилось — и пытается перейти от транзакционного подхода к более персонализированным услугам, где бренды могут представить себя более красочно, а клиенты могут “подписаться” на те бренды, которые им нравятся.

За пять месяцев, пока была доступна эта услуга, на нее подписались 7 миллионов клиентов. Во время карантина платформа также заключила ряд сделок через свою программу Connected Retail, отказавшись от комиссионных для небольших розничных продавцов по всей Европе, чтобы они могли продавать через веб-сайт.

К концу 2020 года к Zalando было подключено 2400 обычных магазинов. На конец февраля 2021 года это число уже возросло до 3400. В настоящее время компания планирует распространить эту услугу еще на 13 рынков по всей Европе и утроить количество подключенных магазинов к концу этого года. В 2020 году Zalando также удалось значительно увеличить скорректированный показатель EBIT до 420. 8 миллионов евро в 2020 году.

В 2019 году скорректированный показатель EBIT платформы составил 224,9 миллиона евро. Аналитики рынка из таких компаний, как JP Morgan и Goldman Sachs, положительно оценили результаты.