В сфере моды: план Amazon по росту

Amazon снова в деле. В пятницу акции веб-гиганта резко упали, что свидетельствует о снижении прогнозов по прибыли в преддверии праздников. Но, если верить истории, Amazon наиболее конкурентоспособен — и опасен — тогда, когда не зарабатывает деньги. Компания, которая всегда работала “с первого дня”, стала источником насмешек в определенных кругах розничной торговли, поскольку ее доля росла, но показатели прибыли были низкими. (Несмотря на свой размер, компания всего один раз до 2016 года показывала прибыль в размере более 1 миллиарда долларов, когда она начала увеличивать прибыль — и в конечном итоге значительно превысила ее, поскольку в 2020 году прибыль превысила 21 миллиард долларов). Существовало убеждение — или, может быть, надежда, — что это не может продолжаться вечно.

Но, инвестируя год за годом в свой бизнес, компания перешла на другую сторону, став не просто прибыльной, но и доминирующей. Amazon отвечает примерно за половину всей электронной коммерции в США и стала силой природы, которую, казалось бы, невозможно остановить (точно так же, как Walmart Inc. казалась, когда Amazon увеличивала свои убытки).

Энди Джасси, который только что сменил Джеффа Безоса на посту главного исполнительного директора, вряд ли впадет в какое-либо самоуспокоение или захочет преклониться перед богами Уолл-стрит, любящими наживу. Как и Безос до него, Джасси пропустил селекторное совещание с аналитиками по итогам третьего квартала на прошлой неделе, но он все же огорошил инвесторов заявлением, сопровождавшим результаты, в котором говорилось, что прибыль сократилась почти вдвое, до 3,2 миллиарда долларов, а выручка выросла на 15 процентов, до 111 миллиардов долларов. “Мы всегда говорили, что, сталкиваясь с выбором между оптимизацией для получения краткосрочной прибыли и тем, что лучше для клиентов в долгосрочной перспективе, мы выберем последнее — и вы можете убедиться в этом на каждом этапе этой пандемии”, — сказал Джасси.

Один из примеров: генеральный директор сказал, что Amazon почти “удвоила размер нашей сети доставки товаров с тех пор, как началась пандемия”.

Это делает компанию еще крупнее, и это видно по численности персонала, которая за последние 18 месяцев увеличилась на 628 000 человек и достигла 1,5 миллиона (в этом году в США планируется привлечь еще 150 000 человек, чтобы поддержать праздничную волну). “В четвертом квартале мы ожидаем дополнительных расходов на несколько миллиардов долларов в нашем потребительском бизнесе, поскольку мы справляемся с нехваткой рабочей силы, ростом расходов на заработную плату, проблемами в глобальной цепочке поставок и увеличением расходов на перевозку грузов — и все это при том, что мы делаем все возможное, чтобы минимизировать влияние этого кризиса на клиентов и партнеров по продажам. сезон отпусков, ” сказала Джасси. Amazon становится все более крупным Amazon. “Последние два года мы действительно следили за спросом”, — сказал аналитикам Брайан Олсавски, финансовый директор. “Мы как раз сейчас занимаемся поиском места для хранения инвентаря и запасов, которые будут доставлены в поддержку праздника”.

Когда аналитика Morgan Stanley Томаса Новака спросили о долгосрочной прибыльности розничного бизнеса, Олсавски подтвердил, что компания “очень оптимистично настроена” в отношении розничной торговли, которую он определил как включающую собственные продажи Amazon, ее маркетплейс и рекламный бизнес. “Для нас все это является частью механизма, с помощью которого мы обслуживаем клиентов”, — сказал Олсавски. “Мы делаем это эффективно, завоевываем их доверие и развиваем их будущий бизнес, и мы боремся за это каждый день.

И мы планируем расширить программу Prime [членства], чтобы создать этот маховик. Мы планируем добавить новые продукты и услуги, такие как бакалея, видео и музыка, и список этот длинный. “Если посмотреть на розничную торговлю, то сейчас она, безусловно, дорогая, особенно с учетом тех затрат, которые я озвучил”, — сказал финансовый директор. “Однако у нас есть и другие инструменты монетизации, включая рекламу, которые, если у нас все получится, принесут пользу как клиентам, так и рекламодателям одновременно.

Это то, над чем мы работаем. Это важная часть нашей структуры прибыльности. Это напрямую связано со счастливыми покупателями и теми, кто занимается покупками”.

Так что Amazon собирается продолжать в том же духе и как-то зарабатывать деньги. А все остальные?

В своем анализе за квартал Новак отметил, что, хотя издержки Amazon растут, “рвы” компании — преимущества, которые сдерживают конкурентов, — возможно, углубляются. “Мы ожидаем, что более мелкие розничные продавцы/игроки, особенно мелкого бизнеса, будут испытывать еще большее давление”, — сказал Новак. “И учитывая приверженность Amazon к доставке товаров…мы можем увидеть, как Amazon захватит долю рынка”.

Amazon стал лучше справляться с тем, что он есть, во время пандемии, и это создает проблемы для всех остальных.

Подробнее из раздела WWD «Мода».:

В сфере моды: Остановка цепочки поставок, запуск и переосмысление

В сфере моды: Новое поколение управляет фанатиками с помощью мечты

В сфере моды: Мираж, ориентированный непосредственно на потребителя?