Shespoke запускает собственную платформу персонализации для красоты

Индивидуальный подход к макияжу всегда лежал в основе Shespoke, косметического бренда и магазина в Сохо, созданного актрисой Стефани Марч и визажистом Ребеккой Перкинс из сериала “Закон и порядок: Спецподразделение”. Но когда началась пандемия, они столкнулись с двойным ударом: закрытием своей студии, ориентированной на предоставление услуг, а также резким снижением продаж косметики. Но Марч и Перкинс быстро перегруппировались: они пригласили Келси Грум, ранее работавшую в компании Traub and Associates, в качестве партнера и главного исполнительного директора, и вместе трио разработало стратегический план, основанный на запатентованной технологии подбора цвета, разработанной ими совместно с Pantone, которая позволяет им производить индивидуальные помады по индивидуальному заказу. масштаб. “Кастомизация всегда была основой нашего бренда, с момента нашего запуска два года назад”, — сказал Грум. “Но за последний год в серверной части появилась возможность масштабировать кастомизацию”.

В настоящее время Shespoke использует эту технологию для создания индивидуальных помад, но в будущем планирует расширить ассортимент и на другие категории товаров, особенно на тональные кремы и консилеры.

Платформа была запущена онлайн в прошлую Черную пятницу и пользовалась успехом. По данным бренда, продажи выросли на 130% в годовом исчислении, а количество обращений к новым клиентам составило 5-6%. “Мы рассматриваем этот опыт как ”прекрасное развлечение“, — говорит Марч, — потому что людям приятно заниматься этим дома.

Это доступная роскошь, и мы обнаружили, что люди создают их вместе в Интернете”.

Программное обеспечение, разработанное Shespoke, позволяет компании производить как можно меньше помад одновременно — модель, очень похожую на ту, которую Le Labo создала для fine fragrance, где конечный продукт не создается до тех пор, пока клиент сам его не создаст или не закажет. “Мы можем изготовить один тюбик губной помады так же легко, как и 15 000 штук, и у нас нет запасов готовой продукции”, — сказал Грум. Помимо создания индивидуальных оттенков, компания также создает свои наборы, такие как серия I’m Speaking, вдохновленная политикой, которая была представлена тремя помадами, названными в честь покойной судьи Верховного суда Рут Бадер Гинзберг, вице-президента Камалы Харрис и политика Стейси Абрамс.

Цвет Ruth был создан покупательницей (которая дала ей разрешение на его использование), а Perkins — двумя другими. Коллекция стоимостью 85 долларов стала бестселлером в линейке. “Наша суть в том, что she spoke — дарить красоту своим голосом”, — сказала Марч. “Таким образом, мы рассказываем огромное количество историй, и это действительно находит отклик у клиентов на эмоциональном уровне”.

В будущем Shespoke планирует сотрудничать с брендами-единомышленниками, а также расширять свое присутствие в розничной торговле с помощью программного обеспечения. “Клиенты хотят взаимодействовать непосредственно со своими телефонами, они хотят видеть вас в физическом формате, они хотят видеть вас в мультибрендовом формате”, — сказал Грум.

В цифровом формате они создали виджет, который другие розничные продавцы могли бы использовать для использования возможностей настройки, легко интегрируя его на свои веб-сайты. “Масштабируемость является основой нашего бизнеса”, — сказал Грум. “Это позволяет начать сотрудничество в течение нескольких дней в любом масштабе — будь то с целью, с которой мы сотрудничаем, или с отдельным лицом, или с брендом. Это губная помада по запросу”.

Подробнее о новостях в сфере красоты читайте здесь:

Честное IPO: 5 истин из истории бренда Clean Beauty

Грибы становятся ингредиентом для красоты и хорошего самочувствия, Дорогая

Александра Трауэр, Гуру коммуникаций Lauder, уходит на пенсию