Руководитель отдела корпоративной ответственности L’Oreal рассказывает о ‘радикальных преобразованиях’

Александра Палт, исполнительный вице-президент и директор по корпоративной ответственности L’Oreal с 2012 года, рассказала об успехах, целях и советах в области устойчивого развития во время дискуссии на форуме Fairchild Media Group по устойчивому развитию с Дженни Б. Файн, исполнительным редактором отдела красоты WWD и Beauty Inc.

Палт курировала первую официальную программу L’Oreal по устойчивому развитию, «Делимся красотой со всеми», которая продолжалась до 2020 года, а совсем недавно была представлена программа L’Oreal «Во имя будущего», в которой определены цели на 2030 год. “Вероятно, самыми впечатляющими результатами является то, что нам удалось сократить выбросы углекислого газа на 80 процентов, улучшить экологический профиль более чем 95 процентов нашей продукции — новой и отремонтированной — и обеспечить работой более 100 000 человек”, — сказал Палт. По ее словам, не менее важным является изменение мировоззрения, произошедшее в крупнейшей в мире косметической компании.

С 2013 года председатель правления и главный исполнительный директор L’Oreal Жан-Поль Агон всегда ставил экологичность во главу угла своей деятельности. Он утверждает, что в 21 веке происходят две основные трансформации: цифровая и устойчивая. Представляя L’Oreal for the Future, Агон охарактеризовал это как “радикальную трансформацию”, которая влечет за собой огромные изменения во всей экосистеме, включая потребителей, поставщиков и розничных продавцов. “Когда вы смотрите на изменение климата, утрату биоразнообразия, нехватку воды, а также на бедность, вы не хотите быть одиноким в этом”, — сказал Палт. “Это не конкурентная проблема. То, чем мы занимаемся уже долгое время, — это активное вовлечение наших поставщиков в процесс преобразования нашей компании в области устойчивого развития”.

В 2030 году 95% ингредиентов продукции L’Oreal будут производиться из природных материалов, в том числе растительного происхождения, минералов, биотехнологий или экологически чистой химии.

Вся упаковка L’Oreal будет изготовлена из переработанного пластика и других материалов вторичного использования. Такие цели, выходящие за рамки общепланетарных границ, применимы ко всем брендам группы. L’Oreal начинает работать со своими потребителями, чтобы они были лучше осведомлены о таких проблемах, как выбросы углекислого газа. “Пятьдесят процентов выбросов углекислого газа происходит, когда наши потребители принимают душ”, — сказал Палт. “Итак, как же нам также помочь [им] изменить поведение, приобрести другие продукты?”

Например, это может быть связано с предложением несмываемого кондиционера для волос. “Итак, как мы разрабатываем продукты, которые отвечают этим потребностям потребителей?” добавила она. Они достигли переломного момента, считает Палт, который объяснил, что до 2015 года они обсуждали важность устойчивого развития, но это было не более чем разговорами. “Затем, в последние годы, люди начали осознавать, что на самом деле изменение климата связано не только с защитой планеты, но и с защитой вашей жизни и выживанием человеческого вида”, — сказала она. “Таким образом, люди принимают более активное участие, и осознание этого растет во всем мире.

Теперь они очень серьезно меняют свое потребительское поведение. Поэтому потребители все чаще делают то, что им говорят.”

Они покупают экологически чистые продукты, и эта тенденция должна только усилиться. “С тех пор, как началась пандемия, устойчивое развитие никогда не было на первом плане, — утверждает Палт.

Компания L’Oreal уже давно пользуется высокой репутацией у финансовых рейтинговых агентств, экспертов в области устойчивого развития и неправительственных организаций, а Beauty group проводит аудит своих собственных результатов — ключевых экологических и социальных показателей деятельности — совместно с внешними компаниями. Палт сказала, что иногда ее все еще спрашивают о стоимости программы устойчивого развития и ее экономическом обосновании. “Я всегда говорю: «Как ты можешь до сих пор задавать мне этот вопрос?» — сказала Палт. “Вопрос в другом: что произойдет, если вы этого не сделаете? Вы не будете готовы к тому, что мир, общество и поведение потребителей будут меняться в ближайшее время. “Люди начинают по-новому относиться к миру, к природе, ко всему живому, к своей собственной идентичности”, — продолжила она. “Мы живем в период глубоких преобразований в обществе.

Для нас, как для компании, чрезвычайно важно предвидеть и уметь чувствовать эти преобразования, готовиться к ним, а не просто реагировать на их появление. Компании и бренды теперь действительно должны спросить себя: кто я такой? За что я выступаю? Как я могу последовательно и логически отстаивать эти ценности?”

Даже начинающим компаниям, делающим первые шаги на пути к устойчивому развитию, Палт советует: “Не начинайте с малого.

С самого начала думайте масштабно”.

Подробнее смотрите в разделе:

L’Oreal ставит цели в области устойчивого развития на 2030 год

Александра Палт из L’Oreal рассказывает об устойчивом развитии, COVID-19 и приоритетах

Вот как L’Oreal использует аналитические центры в своем продвижении в области разнообразия