Реальное возвращение к росту GMV

Компания RealReal Inc. Приходит в себя — снова посещает дома людей, чтобы забрать подержанный товар, и открывает новые магазины, — но основатель и главный исполнительный директор Джули Уэйнрайт считает, что все еще не вернулось на круги своя. “Как же все изменилось за год”, — сказал Уэйнрайт в ходе телефонной конференции с аналитиками, посвященной результатам первого квартала, которые показали более широкие чистые убытки, но рост продаж. “Сотрудники и команда полны энтузиазма. Мы видим, что люди с удовольствием заходят на сайт и в магазины за покупками.

Мы надеемся, что так будет продолжаться и дальше. И, честно говоря, на данном этапе все дело в том, чтобы сделать людям прививки, а правительство прекратило предоставлять им медицинские услуги”.

Это относится к государственным расходам, которые направлены на поддержку людей и экономики во время пандемии, но, как утверждают некоторые, затрудняют трудоустройство на низкооплачиваемые рабочие места.

Уэйнрайт сказала, что начальная зарплата в RealReal составляет 17 долларов в час, но было трудно найти вакансии, поскольку, по ее словам, люди, похоже, предпочитают жить на государственную поддержку. “Наблюдается некоторый откат”, — сказала Уэйнрайт. “Мы слышали, и это только отдельные случаи, что правительство платит им слишком много за то, чтобы они не работали…Мы слышали, что некоторые люди предпочли бы остаться дома. Поэтому я бы сказал, что я действительно надеюсь, что правительство прекратит субсидировать работников.

Я думаю, что в низких показателях безработицы что-то есть.. Нужно ли нам повышать заработную плату? Нет. Мы не обязаны этого делать. Мы думаем, что все уравняются. Итак, если вы подумаете о том, сколько людей работает в Перте [Амбой, Нью-Джерси], около 725 человек, у нас есть 50 вакансий. У нас никогда не было столько вакансий. Так что, по большому счету, у нас все в порядке, но у нас никогда не было так много вакансий, и нам приходилось с таким трудом набирать персонал, чтобы заполнить их, потому что это, как правило, действительно хорошая работа по сравнению с другими в этом районе”.

(Уэйнрайт в прошлом году получил зарплату в размере почти 366 000 долларов, а также премии за акции на сумму 4,9 миллиона долларов, которые зависят от цены акций). Кадровое обеспечение, которое, без сомнения, является проблемой и для других компаний, — это лишь одно из многих изменений, с которыми сталкивается RealReal по мере того, как экономика начинает восстанавливаться.

Чистый убыток компании за первый квартал увеличился до 56 миллионов долларов, или 62 центов на акцию, с 38,5 миллионов долларов, или 44 центов, годом ранее. Скорректированные убытки составили 49 центов на акцию и соответствовали результатам, опубликованным на Уолл-стрит.

Выручка за три месяца, закончившихся 31 марта, выросла на 26%. На 6% до 98,8 млн долларов с 78 млн долларов. Этот результат превысил прогнозируемый аналитиками рост продаж на 17,9%. Общий объем продаж — или стоимость товаров, проданных на платформе, — вырос на 27 процентов до 327 миллионов долларов после падения на 1 процент в четвертом квартале. Инвесторы с осторожностью отнеслись к опубликованному в понедельник отчету по вторичному рынку, и акции The RealReal упали на 10,9% до 20,31 доллара, в результате чего рыночная капитализация компании составила 1,8 миллиарда долларов. Акции упали еще на 5,2% в нерабочее время после публикации квартального отчета.

Но в прошлом месяце компания преодолела важный рубеж, выплатив в общей сложности 2 миллиарда долларов комиссионных отправителям — деньги, которые многие продавцы использовали для покупки большего количества предметов роскоши. Этот важный этап и рост GMV стали долгожданной передышкой после тяжелого года.

В заявлении Уэйнрайта говорится: “После более чем года борьбы с серьезными проблемами, вызванными COVID, мы невероятно рады сообщить о нашем возвращении к росту. Развивая набранные в последнее время темпы и продвигаясь к прибыльности, мы по-прежнему сосредоточены на увеличении масштабов и операционной эффективности.

Несмотря на то, что пандемия ограничивает нашу видимость, с возвращением к росту и широкомасштабному распространению вакцин мы надеемся, что наши показатели продолжат значительно улучшаться в течение 2021 года”.

Компания продолжает расширять свое физическое присутствие за счет небольших магазинов по соседству и планирует открыть 10 из них к концу этого квартала.

В апреле The RealReal также возобновила прием консьержей на дому по всей стране, приблизившись к источнику подержанных товаров. Когда компания все-таки добирается до домов людей, появляются некоторые признаки сдерживаемого роста предложения. Уэйнрайт отметил, что если до пандемии при доставке на дом можно было получить от 17 до 20 единиц, то сейчас в среднем за одно посещение можно получить 30 единиц.

В письме к акционерам от Уэйнрайта и финансового директора Мэтта Густке говорится: “В первом квартале мы привлекли в наше сообщество еще 1,5 миллиона человек, рассказав им о долгосрочной ценности предметов роскоши и способствуя переходу к более осознанному потреблению. Мы также добавили на нашу торговую площадку наибольшее количество новых отправителей за квартал, и по состоянию на апрель совокупные комиссионные выплаты отправителям превысили 2 миллиарда долларов.

Мы перешли от выплаты комиссионных в размере 1 миллиарда долларов за первые восемь лет к выплате следующих 1 миллиарда долларов всего за последние два года, помогая нашему сообществу монетизировать предметы, которые они больше не носят и которыми не пользуются, и внося свой вклад в более устойчивое будущее”.

The RealReal сообщает, что Густке решил покинуть компанию после восьми лет работы, за которые фирма утвердилась, расширила масштабы и, в конечном счете, стала публичной в 2019 году. Он продолжит исполнять обязанности финансового директора до тех пор, пока не уйдет в конце года или пока не будет найден преемник. “Было невероятно приятно стать лидером отрасли и создать массовое движение за развитие экономики замкнутого цикла и переосмысление перепродажи предметов роскоши”, — сказал Густке.

Как часть команды, которая привлекла внимание широкой публики, Густке и Уэйнрайт открыли на Уолл-стрит то, что само по себе становится секонд-хендом в сфере моды, чему в этом году способствовали IPO Poshmark и ThredUp. Несмотря на то, что у каждого из них есть своя специализация — RealReal специализируется на предметах роскоши, Poshmark — это одноранговая платформа, а ThredUp управляет управляемой торговой площадкой, — они также одного поля ягоды.

Все они вышли на рынок с экологичным подходом, поскольку не полагаются на отдаленные фабрики и новые материалы, ориентируются на новых потребителей, помешанных на бережливости, и оберегают товары от свалок. На бизнес-уровне они не так сильно «отсекают» посредников, как, скажем, вертикальные ритейлеры, такие как Warby Parker.

Вместо этого они отсекают первую половину цепочки поставок, используя товары, которые уже были произведены и которыми люди редко пользуются. Но теперь, когда они стали публичными и почти по определению одержимы идеей роста, хотя и могут на некоторое время сдержать энтузиазм инвесторов, все они также ищут способы расширения.

Отчасти это означает более тесное сотрудничество с брендами, которые хотят общаться с покупателями по-новому, через новые торговые точки или просто для перемещения излишков товара. И, похоже, отчасти это связано с тем, что на рынке продаются подержанные товары и из них создается что-то новое, своего рода искусство моды.

В понедельник WWD сообщила, что RealReal нанимает старшего дизайнера одежды для того, что выглядит как многообещающая программа “private label”. В объявлении о приеме на работу The RealReal сообщила, что ищет дизайнера в Нью-Йорке или Сан-Франциско, который будет задавать “общее направление в концептуальной и окончательной разработке продуктовых линеек в рамках TRR (private label). ”Мы ищем “опытного дизайнера с многолетним опытом работы во всем процессе проектирования — от маркетинговых исследований до создания эскизов, спецификаций и подгонки”, который “поможет запустить серию стратегических инициатив, направленных на устойчивую разработку продукта и его модернизацию”.

Представитель The RealReal сказал, что вакансия была для специальных проектов.

Несмотря на это, поиск и растущее число программ по обновлению в сфере моды позволяют предположить, что игроки, работающие в секонд-хенде, стремятся занять нечто большее, чем просто узкий сегмент индустрии моды. RealReal, возможно, и вышла на рынок первой, но кому-то еще предстоит зарекомендовать себя с лучшей стороны.

Аналитики внимательно следят за компанией. В аналитической записке Jane Hali &Associates, подготовленной к отчету, отмечается: “На рынке вторичной продажи предметов роскоши наблюдается благоприятная динамика, однако RealReal остается слабым игроком на рынке вторичной продажи.

Хали сказал, что компания “продолжает испытывать трудности с привлечением новых грузоотправителей из-за их 55-процентной комиссии. У других конкурентов тарифы лучше. Например, Vestiaire Collective теперь предлагает ”не взимать комиссионные с продавца» всем новым продавцам, которые продают товар дешевле 300 долларов или перечисляют товары своих 20 ведущих брендов по цене менее 500 долларов».

Подробнее от WWD:

Политика моды: Новый мировой порядок

Что мода получает от игр?

Уолл-стрит делает все большую ставку на ESG по мере того, как растет устойчивость