По словам Генерального прокурора, Инстаграм для детей — ужасная идея

В письме, направленном в понедельник генеральному директору Facebook Марку Цукербергу более чем тремя десятками генеральных прокуроров, совершенно ясно говорится об одном: они считают, что Instagram для детей — настолько плохая идея, что Facebook следует отказаться от своих планов по его созданию.

В марте появились сообщения о том, что гигант социальных сетей планирует разработать новую версию сети для обмена фотографиями и видео, ориентированную на пользователей младше 13 лет — потенциальную аудиторию, которой текущая политика компании запрещает участвовать в платформе. Представители Facebook подтвердили, что компания действительно изучает предложение, ориентированное на детей, но этот вопрос, по-видимому, вызвал тревогу у Национальной ассоциации генеральных прокуроров.

Организация, состоящая из двухпартийной группы из представителей 44 штатов по всей стране, выступила против использования социальных сетей детьми в целом, сославшись на исследования о его потенциально вредном воздействии на молодежь. Но они также выдвинули резкие аргументы против компании, в частности, в довольно резких выражениях. “Использование социальных сетей может нанести ущерб здоровью и благополучию детей, которые не подготовлены к тому, чтобы справиться с трудностями, связанными с наличием учетной записи в социальных сетях”, — написали они. “Facebook исторически не удавалось защитить благополучие детей на своих платформах.

Генеральные прокуроры заинтересованы в защите наших самых маленьких граждан, и планы Facebook по созданию платформы, на которой дети в возрасте до 13 лет смогут делиться контентом в Интернете, противоречат этим интересам”.

В AGs отметили, что исследования показали связь между использованием социальных сетей и низкой самооценкой, саморазрушением и даже мыслями о самоубийстве среди детей. По их словам, эти платформы также остаются питательной средой для киберзапугивания, наряду с другими рисками, включая использование их опасными субъектами для преследования детей и жестокого обращения с ними.

Защита частной жизни также имеет первостепенное значение, когда речь заходит о таких маленьких пользователях. Это вызывает беспокойство, но, похоже, AGs считает, что Facebook — это последняя компания, которой следует доверить создание безопасной среды для детей.

Естественно, техническая компания с этим не согласна. Как написал представитель Facebook в ответ на запрос WWD о комментариях, “Каждый родитель знает, что дети уже подключены к сети. Мы хотим улучшить эту ситуацию, предоставляя родителям возможность видеть и контролировать то, что делают их дети”.

По словам этого человека, компания консультирует экспертов в области развития детей, их безопасности и психического здоровья, а также защитников конфиденциальности. “Кроме того, сегодня мы обязуемся не показывать рекламу в любом приложении Instagram, которое мы разрабатываем для людей младше 13 лет. ”Пока неясно, будет ли это только на время или навсегда. Facebook уже несколько недель обещает, что реклама не будет нацелена на детей.

Это обещание заслуживает внимания, потому что реклама — это источник жизненной силы для материнской компании. Но возникает вопрос, зачем создавать предложение, которое, несомненно, привлечет к себе внимание, если оно не может приносить доход. Один из возможных сценариев: компания может использовать данные о детях для создания рекламы, ориентированной на их родителей. Если бы это было так, Facebook по-прежнему отслеживал бы их поведение, собирал информацию и генерировал на ее основе аналитические материалы, а общественность была бы вынуждена доверять компании, чтобы она могла защитить все это. Это требует многого, особенно от технологической компании, которая уже много лет страдает от скандалов в сфере конфиденциальности. В ответ на последующий запрос WWD Facebook напрямую не сообщил о вышеуказанных деталях или других способах использования данных о детях.

Вместо этого компания объяснила, что процесс разработки еще очень ранний, поэтому она еще не разобралась со всеми деталями новой платформы. Другими словами, родительский таргетинг не исключен. Конечно, есть множество других причин, по которым компания заинтересовалась бы молодыми людьми. Маркетологи хорошо знают силу привязки брендов к воспоминаниям детства, поскольку это может создать тесную связь, которая сохраняется на всю жизнь. Между тем, процесс идеологической обработки все более молодых пользователей также имеет краткосрочный эффект, еще больше увеличивая и без того огромное количество пользователей Instagram — более миллиарда человек. Какими бы ни были интересы компании в бизнесе, компания настаивает на том, что безопасность и конфиденциальность будут основополагающими элементами процесса принятия решений.

И так и должно быть, поскольку сама идея создания Instagram для детей уже вызывает ужас у критиков, в число которых теперь входит большинство генеральных прокуроров страны. Примечательно, что Facebook не в первый раз играет на руку юным пользователям.

Когда в 2017 году компания выпустила Messenger для детей, она также объяснила, что разрабатывала сервис совместно с экспертами по развитию детей, чтобы у детей был безопасный способ общения с контактами, одобренными родителями. Затем, в 2019 году, произошла техническая ошибка, из-за которой дети могли вступать в группы в мессенджере с незнакомыми людьми. Facebook устранил проблему и в прошлом году открыл приложение для более чем 70 новых рынков.