Магазины, принадлежащие чернокожим, женщинам, — Консигнационные и винтажные

По мере того как 2021 год подходит к концу, а рынок секонд-хенда продолжает расти, потребителей, чьи шкафы заполнены одеждой из первых рук по полной цене, становится все меньше и меньше. И на рынке, который порой страдает от нехватки неинтересных товаров, все больше покупателей с удовольствием выбирают то, что предлагают винтажные и комиссионные магазины. Будь то модель Chanel, вышедшая из моды в прошлом сезоне, или туфли Sergio Rossi, которые Габриэль Юнион выставила напоказ в своем Instagram, поиск товаров по доступной для многих цене сам по себе стал настоящим удовольствием для розничной торговли, и онлайн-магазины винтажной одежды предлагают этот опыт.

Все больше и больше разноплановых основателей предлагают все более разнообразный ассортимент. Здесь WWD беседует с четырьмя чернокожими женщинами-предпринимателями в рамках игры «Винтаж и консигнации» о том, как они приобретают товары, что они думают об экологичности, новых потребителях и многом другом.

Захватывающий

WWD: Что заставило вас заняться винтажным бизнесом?

Шилла Ким-Паркер: Я выросла в Нью—Йорке, занимаясь благотворительностью. Я обожаю охоту за сокровищами, это такое же путешествие, как и пункт назначения. И как только вы влюбитесь в этот способ шоппинга и поймете, насколько пагубно массовая швейная индустрия влияет на окружающую среду, вернуться назад будет абсолютно невозможно. Конкретная идея создания Thrilling возникла у меня в окружении владельцев малого бизнеса из числа моих друзей и членов семьи, которые с большой страстью говорят о том, что индустрия высоких технологий обделила их вниманием.

Они поделились, что, хотя им очень хочется выйти в Интернет и привлечь больше клиентов по всему миру, большинство вариантов электронной коммерции были ориентированы на частных лиц, загружающих товары из своих шкафов, а не на профессиональных хранителей подержанных товаров с десятками тысяч отдельных наименований. Это была захватывающая и неотложная задача — как мы можем обеспечить средствами к существованию десятки тысяч владельцев малого бизнеса, помочь оцифровать подержанные товары, а также пропагандировать и популяризировать винтажные магазины? Это послужило основой для создания Thrilling.

WWD: На что вы обращаете внимание при покупке нового инвентаря? Влияют ли на это тренды?

С. П.: Все товары на Thrilling продаются и отправляются из самих магазинов, поэтому мы не закупаем их самостоятельно. Однако я могу сказать вам, что, как правило, наши партнеры-владельцы магазинов не следят за тенденциями, они, как правило, руководствуются своим внутренним компасом и стилистической точкой зрения.

Часть радости от винтажа — это свобода от норм и ожиданий, присущих другим отраслям индустрии моды. Это в стиле кандо — что вызывает у вас радость? Что заставляет вас чувствовать, что вы выражаете себя наиболее достоверно?

WWD: Поскольку пандемия вынудила людей изменить свои привычки и переосмыслить то, как и что они потребляют, мы увидели, что все больше внимания уделяется винтажным товарам и секонд—хендам.

Что изменилось в вашем бизнесе, и считаете ли вы, что это долговременные изменения?

С. П.: Продажи на нашей платформе резко выросли во время пандемии, что, как я полагаю, является результатом усиления нескольких тенденций. Во-первых, нам всем стало удобнее совершать покупки онлайн.

Во-вторых, все больше людей осознают силу своего доллара и голосуют своими кошельками. Они задают все больше вопросов о брендах и предпочитают тратить свое время и деньги на компании, которые отражают их ценности и мировоззрение. WWD: Как вы используете социальные сети для ведения бизнеса и привлечения клиентов?

С. П.: Мы любим использовать наши социальные сети в качестве платформы, чтобы рассказать о наших партнерах-владельцах магазинов или представить артистов и тех, кто вносит изменения, которые отражают наши ценности и вдохновляют нас. Мы также знаем, что ориентироваться в миллионах винтажных товаров может быть непросто, поэтому наша команда создаст винтажные “правки” в социальных сетях, которые подчеркнут некоторые из самых интересных экспонатов на нашей платформе.

WWD: Что вы думаете об устойчивом развитии и как, по вашему мнению, то, что вы делаете в своем бизнесе, способствует этому?

С. П.: Индустрия массовой одежды является одной из ведущих причин климатического кризиса. Производство новой одежды требует огромных природных ресурсов, не говоря уже о проблемах с правами человека, которые часто возникают в цепочке поставок.

Одно исследование показало, что если бы каждый американец купил в этом году хотя бы одну подержанную вещь, это было бы равносильно изъятию с дорог полумиллиона автомобилей. Наша миссия — помочь большему числу людей сделать винтажные покупки привычными, и мы надеемся, что Thrilling станет одним из тех мест, куда вы заглянете в первую очередь, прежде чем отправиться в торговый центр.

WWD: Считаете ли вы, что владельцы винтажных и комиссионных магазинов достаточно представлены, когда речь заходит о разнообразии?

С. П. : Девяносто пять процентов наших партнеров-владельцев магазинов — женщины и/или представители среднего бизнеса. Мир винтажного и секонд—хендового малого бизнеса невероятно разнообразен, и главная проблема заключается в экосистеме этого мира.

Финансовые аналитики, работающие в сфере розничной торговли, банкиры, принимающие решения о выдаче кредитов или других источниках капитала, арендодатели, модные издания, социальные работники. Именно структурное неравенство, окружающее разнообразие малых предпринимателей, влияет на узнаваемость и рост.

WWD: Какими вы видите ближайшие три года для своего бизнеса и рынка винтажных товаров/секонд-хенда в целом? Как, по-вашему, это повлияет на изменения в индустрии моды?

С. П.: Мы тратим свое время на то, чтобы инвестировать в наши основные продукты и услуги, чтобы быть уверенными в том, что мы удовлетворяем потребности наших клиентов и партнеров магазина: быстрее и проще размещать товары онлайн и помогать людям находить винтажные вещи, которые им особенно нравятся.

Что касается будущего отрасли, то я вижу, что ее рост только продолжает ускоряться — мы уже знаем, что рынок перепродажи растет быстрее, чем традиционная розничная торговля. По мере того как продажа и закупка винтажных товаров становится все более доступной, а климатический кризис обостряется, все больше людей обращаются к перепродаже как к способу заработать на жизнь, а также пополнить свой гардероб. WWD: Что побудило вас заняться винтажным бизнесом?

Хизер Джонс: Я всегда была поклонницей винтажной моды.

Я выросла с пристрастием к роскоши, но у меня не всегда хватало денег на такое роскошное времяпрепровождение, поэтому я часто обращалась в магазины, торгующие винтажными товарами, чтобы приобрести свои дизайнерские товары. Как только я решил, что действительно хочу заняться предпринимательской деятельностью, я начал продавать дизайнерские вещи из собственного гардероба на eBay.

События развивались довольно быстро, и я понял, что у меня действительно прибыльный бизнес. В тот момент я решила, что пришло время перейти к обычной торговле, и сразу же начала обращаться к людям из своей сети за товарами. Я помогала этим клиентам продавать их дизайнерские вещи и начала привлекать новых клиентов с помощью сарафанного радио и рекомендаций. Все произошло очень органично. WWD: На что вы обращаете внимание при покупке нового инвентаря? Влияют ли на это тенденции?

Х. Дж. : Безусловно! Покупка товаров для консигнационного бизнеса очень похожа на покупку одежды в розничной торговле. Вы должны быть хорошо осведомлены о стилях, силуэтах и брендах, которые в настоящее время находятся в тренде.

Несмотря на то, что продаваемые вещи являются подержанными, они все равно должны выглядеть актуально для потребителя. В некоторых случаях покупатели могут приобрести вещь исключительно потому, что они ценители моды. В других случаях они покупают потому, что в данный момент преобладает определенный дизайн, цветовая гамма или узор. Всегда есть несколько вещей, которые играют важную роль. WWD: Поскольку пандемия вынудила людей изменить свои привычки и переосмыслить то, как и что они потребляют, мы увидели, что все больше внимания уделяется винтажным товарам и секонд—хендам. Что изменилось в вашем бизнесе, и считаете ли вы, что это долговременные изменения?

Х. Дж. : Пандемия определенно изменила подход потребителей к покупке одежды в целом. Поскольку все больше людей проводят время дома или занимаются деятельностью, которая не требует от них так много наряжаться, они определенно дважды подумают, прежде чем тратить большие деньги на дорогие дизайнерские товары. Я заметил, что как среди людей, желающих избавиться от ненужных вещей, так и среди тех, кто предпочитает делать покупки более осознанно, а не легкомысленно. Я также заметил, что потребители стали искать более практичную одежду и аксессуары, а не авангардные или вызывающие наряды. Я просто думаю, что люди подходят к покупкам с гораздо более прагматичным подходом, потому что мы сталкиваемся со многими серьезными проблемами в мире. Мы уделяем приоритетное внимание только тому, что необходимо. WWD: Как вы используете социальные сети для ведения бизнеса и привлечения клиентов?

Х. Дж. : Социальные сети — это ключевой компонент в ведении моего повседневного бизнеса. Я заметил, что потребители покупают, основываясь на влиянии или ассоциируя бренд или продукт с человеком, который им интересен или с которым они себя идентифицируют, поэтому я стараюсь использовать свой личный аккаунт (поскольку у него больше подписчиков, чем у страницы моего бренда), чтобы создать возможность привлечь новых потенциальных покупателей и продавцов для своей продукции. консигнационный бизнес. Это включает в себя публикацию актуального продукта и/или контента, который привлекает трафик на мою бизнес-страницу.

Я также пользуюсь своей бизнес-страницей, чтобы информировать подписчиков о распродажах, новых товарах и любой другой важной информации о магазине. WWD: Что вы думаете об устойчивом развитии и как, по вашему мнению, то, что вы делаете в своем бизнесе, способствует этому?