Как технологии помогают переосмыслить То, где работают люди

Поскольку пандемия изменила все аспекты жизни, изменения в том, как работают люди, продолжают происходить по мере того, как меняются приоритеты и компании решают, каким будет будущее сферы труда. Поскольку предприятия были вынуждены закрывать офисы, удаленная работа и работа на дому стали нормой. Сейчас, когда предприятия вновь открываются, у сотрудников возникает спрос на удаленную работу. Во время недавнего технического форума Fairchild Media Group Кристина Янзер, старший директор по исследованиям и аналитике Slack, обсудила эту тенденцию с Адрианной Ли, технологическим репортером WWD. “Я думаю, что по мере того, как люди начали адаптироваться [к ограничениям, введенным пандемией] и разбираться в этом, они начали понимать, что удаленная работа на самом деле имеет много преимуществ”, — сказал Джанзер. “В нашем исследовании мы рассмотрели множество аспектов, таких как баланс между работой и личной жизнью, стресс и беспокойство, продуктивность, а также чувство сопричастности, и по большей части люди были счастливее, работая удаленно, чем в офисе”.

Это привело к смене приоритетов: люди захотели большей гибкости в своей работе и возможности работать удаленно. Джанзер сказал, что компании изучают различные модели — от полной удаленной работы до гибридной модели.

Но независимо от того, какая модель будет внедрена, по словам Джанзер, компаниям необходимо переосмыслить то, что поддерживает производительность и работу. “Компаниям необходимо продумать инструменты и инфраструктуру, которые будут поддерживать этот новый способ работы, потому что он не предоставляется бесплатно», — сказала она. “Вы не можете просто позволить людям работать из дома или в любое удобное для них время и ожидать, что все будет продуктивно. И одно из ключевых изменений, о котором компании должны задуматься, — это штаб-квартира и то, как она может стать виртуальной”.

Джанзер сказал, что преобразование традиционных офисов в “цифровые штаб—квартиры” требует объединения всех сотрудников путем создания инклюзивной и справедливой рабочей среды, “чтобы независимо от того, где вы работаете, вы могли быть эффективными и могли продвигаться по службе”.

Однако одна из проблем, волнующих сотрудников, связана с “чувством принадлежности” к компании, что включает в себя “разговоры о кулерах с водой” и другие социальные аспекты трудовой жизни.

Отвечая на вопрос о недостатке общения, связей и сотрудничества, Джанзер сказала, что люди обеспокоены тем, что удаленная работа не приносит результатов в этом плане. Но она сказала, что такие решения, как Slack и его каналы Slack, являются инструментами, которые можно использовать в социальных целях на работе. “Люди будут использовать каналы Slack, чтобы объединяться вокруг тем, которые наверняка связаны с работой, но также являются более социальными по своей природе”, — сказала она, добавив, что каналы на платформе использовались для обсуждения вопросов воспитания детей, домашнего обучения и “управления хаосом” семейной жизни в условиях изоляции. “Таким образом, чат water cooler может быть воспроизведен с помощью цифровых инструментов, и я думаю, что это действительно эффективный способ для людей наладить такую связь и создать дух товарищества”.

Джанзер провел тематическое исследование в Wayfair.

Интернет-магазин Com, которому пришлось перевести всех на удаленную работу. “Они использовали Slack для организации рабочих тем, но также создали множество социальных каналов, чтобы объединяться вокруг тем, которые были действительно актуальны в то время, таких как подтемы социальных волнений и пандемия. Это дало людям пространство для выхода, что помогло наладить связи”.