Чего ожидать от «Датификации» устойчивого развития в розничной торговле

Кто выходит на первое место после изнурительного года и почему устойчивому развитию нужен информационный толчок?

По словам Джилл Стэндиш, главы отдела глобальной розничной торговли Accenture, компании, которые уделяли внимание экологическому, социальному и корпоративному управлению, или ESG, показали лучшие результаты в условиях пандемии, которая рассказала о данных об устойчивом развитии на форуме Fairchild Media Group Sustainability Forum.

Причина кроется в доверии, которое в прошлом было доказано корпусом В, ориентированным на выполнение задач (по данным B Lab, у него на 63% больше шансов пережить глобальную рецессию). Стэндиш приравнивает доверие к форме валюты в эпоху повышения прозрачности и растущего интереса со стороны государственного и частного секторов к современным технологиям.

Согласно исследованию Accenture, 73% потребителей отметили, что прозрачность и отслеживаемость достаточно важны, чтобы платить за них. Большинство, или 85 процентов, дипломированных финансовых аналитиков заявили, что в прошлом году они учитывали ESG. “Это становится все более важным способом оценки бизнеса”, — сказал Стэндиш, который признал происходящие изменения в законодательстве, сказав: “Мы увидим, что все будет происходить намного быстрее”, упомянув о предстоящей таксономии ЕС по устойчивому развитию и смелой позиции администрации президента Джо Байдена в отношении климатического кризиса., что может предвещать дальнейшие перемены для таких отраслей, как мода.

В данном случае Стэндиш подтвердил технологический подход к управлению ESG, который отстаивает Accenture, и выделил четыре сектора роста: облачные технологии (надежное хранение данных), розничная торговля, основанная на искусственном интеллекте (определение спроса, потерь), сценарное моделирование (создание перспективных цепочек поставок) и будущее работы (повышение квалификации). Согласно ее отчетам и опросам, проведенным после возвращения на работу, Стэндиш прогнозирует, что примерно половина сотрудников, работающих на дому, вернется в офис на полный рабочий день, а гибридные модели станут более привлекательными.

В целом, компании стратегически подходят к необходимости личной работы в зависимости от ролей. Что касается роли технологий в розничной торговле, то сейчас многое можно сделать для того, чтобы талантливые специалисты и компании опережали переходный период. “Если вы посмотрите на категории талантливых специалистов, то увидите, что сегодня есть определенные области, которые действительно востребованы, особенно в области цифровых технологий и искусственного интеллекта.

Я думаю, что здесь произойдет то, что компании спросят: ”Как мне привлечь таланты или как повысить их квалификацию?» — сказала она. По мнению Стэндиша, “академии розничной торговли”, где менеджеры магазинов, районные менеджеры, продавцы и планировщики могут найти новые пути карьерного роста и повысить моральный дух, — это идеальное решение для повышения квалификации талантов.

Повышая квалификацию специалистов розничной торговли, предприятия могут сохранить “встроенное деловое чутье” и знания отрасли, в отличие от альтернативного варианта: “Вместо того, чтобы нанимать технических специалистов, пришедших из другой отрасли, не было бы здорово объединить их, чтобы они обладали этим деловым чутьем и обучали [существующих специалистов] некоторым из них». эти инструменты? — спросила она. “Инструменты усовершенствовались до такой степени, что ими может пользоваться деловой человек, теперь тебе не обязательно быть программистом”.

Повсеместно ключевые показатели эффективности пересматриваются в соответствии с требованиями моды. В связи с растущей осведомленностью заинтересованных сторон о ESG социальные вопросы особенно нуждаются в переоценке. “Когда вы говорите о ключевых показателях эффективности для решения многих социальных вопросов, я думаю, что для сотрудников вашего магазина может быть проведено множество тренингов.

Посмотрите на бренды, которые проводили тренинги по неосознанному предвзятому отношению, чтобы люди в магазинах могли понять, есть ли у них такие требования. ..Еще одна проблема связана с разнообразием поставщиков. Это большая часть работы, которую мы сейчас выполняем, помогая компаниям понять, каковы их бренды или состав поставщиков”, — сказала она, имея в виду показатели, выходящие за рамки практики найма персонала.