Все остальное было генеральной репетицией, — говорит Тринни Вудолл (Trinny Woodall).
ЛОНДОН. Когда в зале присутствует Тринни, кому нужен влиятельный человек, знаменитость или визажист для продвижения продукта?
Рассказывает ли она телезрителям, как ложилась на фольгу “и поджаривалась, как цыпленок”, чтобы загореть, подкрашивает ли свои седые волосы в онлайн-мастер-классе “жужжание волос”, или наносит ли свой бестселлер Miracle Blur на маленькие шрамы и морщинки на верхней губе, Тринни Вудолл она доказывает свою исключительную силу в области красоты — и с каждым месяцем набирает обороты. 57-летняя Вудолл уже упоминала о своих физических недостатках и трудном прошлом — на телевидении, YouTube и в Интернете — задолго до того, как Шерил Сэндберг написала свою книгу, и, вдохновленная этими недостатками, создала многомиллионный бренд косметики и средств по уходу за кожей, а также помогала другим женщинам преодолеть их неуверенность в себе.
Пандемия COVID-19 ускорила этот рост: выручка Trinny London в этом году составит 45 миллионов фунтов стерлингов, и по состоянию на сентябрь она была прибыльной. Пандемия также доказала, насколько дальновидной была компания Woodall в отношении разнообразия, инклюзивности, индивидуальности и персонализации в сфере красоты.
На сайте Trinny London представлены портреты более 100 женщин в возрасте от 18 до 80 лет с различными оттенками и текстурой кожи, цветом глаз и волос. Ее видео с практическими рекомендациями и макияжем дурацкие и самоуничижительные, но в то же время информативные и успокаивающие для тех, кто, возможно, плохо себя чувствует из-за припухлостей под глазами, пигментных пятен на лице или явного отсутствия скул.
Вудолл играет важную роль в маркетинге бренда, общаясь с визажистами или консультируя женщин по поводу изменений в образе. Часто она просто разговаривает в камеру, когда наносит скраб, втирает в кожу, наносит мазки или сушит феном. “Иногда мы все просыпаемся, чувствуя себя дерьмом, так что главное – не пытаться быть слишком утонченными, потому что сегодня это не та жизнь, которой мы живем”, — сказала она о своих видео. “У меня будут фотографии, на которых я выгляжу абсолютно отвратительно, и это те, которые выглядят лучше всего, а не те, на которых я вся такая отполированная”, – сказала Вудолл во время интервью в своей солнечной штаб-квартире открытой планировки недалеко от Кингз-роуд в Челси. “Мы — бренд премиум-класса, но я хочу, чтобы люди сразу увидели доступность”.
Она отметила, что, хотя ее директор по маркетингу, возможно, хочет привлечь больше клиентов, сама Вудолл стремится к тому, чтобы женщины чувствовали себя лучше после взаимодействия с брендом Trinny London.
С самого начала она говорила, что всегда хотела иметь “постоянного клиента, который по-настоящему верит в бренд и хочет расти вместе с нами. Мой вопрос всегда звучал так: ”Как мне этого добиться?»
Во время интервью с глазу на глаз она сияет: ни прыщей, ни мешков под глазами, ни ореола растрепанных шикарных волос.
На ней длинное светло-голубое пальто, широкие укороченные джинсы от Zara, воздушная блузка Roksanda с эффектными рукавами и кроссовки на платформе. Она считает, что это поворотный момент для бренда, который она запустила в 2017 году на деньги друзей, семьи, бывших коллег и Unilever Ventures, подразделения прямых инвестиций и венчурного капитала Unilever, финансирующего начинающие компании в сфере личной гигиены и цифровых технологий.
Ее видение заключается в том, чтобы стать “лидером в области персонализации” — сегменте рынка, который, по мнению Вудолл, недостаточно развит. По ее словам, в 2022 году планируется запуск новых продуктов, которые не только ускорят продажи, но и откроют новые горизонты в области персонализации в сфере красоты.
Вудолл, известная в Великобритании личность, за плечами которой множество профессиональных жизней — предприниматель, телеведущая, ютубер, автор, газетный обозреватель и эксперт по модному макияжу, — считает, что настал ее звездный час, а Trinny London — это бизнес, которым она должна была руководить. — Это тот самый. Я готовилась к этому, все остальное было генеральной репетицией”, — сказала она.
Вудолл всегда хотела, чтобы женщины сами определяли свой выбор косметики, и запустила свой бизнес, ориентированный непосредственно на потребителя, с помощью цветового теста Match2Me — онлайн-анкеты, которая помогает людям подобрать средства, соответствующие их тону кожи, волос и глаз. Перед запуском компания провела исследование и классифицировала различные оттенки кожи, основываясь на данных о 5000 женщинах, и выпустила первый лукбук для женщин, в котором оттенки кожи варьировались от “Самых светлых” до “Глубоких”.
Она расфасовала косметику в маленькие баночки, которые можно штабелировать, а также выпустила крем-грунтовку BFF Skin Perfector в тюбике.
BFF расшифровывается как «Лучший друг навсегда» — название, полученное благодаря многолетним исследованиям в области средств для ухода за кожей, которая когда-то была склонна к акне. В 2018 году Вудолл рассказала WWD, что в возрасте от 13 до 30 лет у нее были прыщи, “и я справилась с ними.
Я ужасно загарала, у меня были десятилетия ужасного макияжа, но я всегда подбирала свой уход за кожей и макияж, и мне всегда хотелось найти консистенцию, которая проникала бы в кожу и оставалась на ней. То же самое было и с косметикой. У меня всегда были горшочки с Муджи, и я смешивала в них свои любимые цвета”.
За последние четыре года Trinny London выпустила 49 косметических средств для ухода за кожей, увеличив их количество до 130, расширила цветовую гамму и расширила ассортимент средств по уходу за кожей. В линейку входят кремообразное средство Miracle Blur для придания сияния перед увеличением, сыворотка-консилер BFF Eye Serum и гибрид под названием BFF Serum De-Stress, тонирующая формула, которая выпускается в различных оттенках и предназначена для использования в течение всего дня.
Она особенно гордится сывороткой BFF Serum De-Stress, которая была выпущена в сентябре прошлого года. Она представлена в 12 оттенках, и она утверждала, что клинические испытания показали, как она преображает кожу и “устраняет необходимость в каких-либо (дополнительных) сыворотках.
Через час это начинает действовать, и в течение дня ваша кожа выглядит лучше”.
Акцент на персонализацию был одной из многих стратегий бренда, которая принесла свои плоды во время карантина. “Когда появился COVID-19, мы были в довольно выгодном положении из-за персонализации. Никто не знал, насколько серьезным будет карантин.
Вначале мы не знали, что делать с рекламой. Следует ли нам отключить ее? Продолжать в том же духе? Потом мы заметили, что люди все еще покупают — по—настоящему покупают, — и май выдался потрясающим”.
Она считает, что бренд привлек внимание многих женщин, которые изначально с опаской относились к онлайн-покупкам. “Было много покупателей, которые следили за нашим путешествием и ждали, когда мы придем в магазин”, — сказала Вудолл, добавив, что во время карантина эти покупатели, наконец, воспользовались шансом и сделали онлайн-заказ. “Они доверились системе и совершили покупку, и это стало для нас самым большим достижением”, — сказал Вудолл, добавив, что продажи выросли с 13,5 млн фунтов стерлингов в 2020 финансовом году, который закончился 31 марта, до 45 млн фунтов стерлингов в этом году.
Даже с Великобританией. По словам Вудолл, продажи будут постепенно расширяться, розничная торговля вновь откроется, а жизнь вернется в нормальное русло. В следующем году она ожидает, что выручка удвоится и достигнет 90 миллионов фунтов стерлингов или более. “У нас есть довольно много вертикалей (в стадии разработки), и я думаю, что в ближайшие два года мы продолжим расти. Я пока не вижу, чтобы ситуация выровнялась”.
Твитнуть