В отчете Global Payments Report прогнозируется будущее транзакций электронной коммерции

Согласно новому отчету о глобальных платежах FIS, финтех-компании, также известной как WorldPay, использование мобильных или цифровых кошельков впервые превысило использование наличных при оплате в магазинах во время пандемии. На самом деле использование наличных значительно сократилось, и, согласно данным отчета, в 2020 году использование наличных сократится на 10% во всем мире и по меньшей мере наполовину в Канаде, Великобритании, Франции, Норвегии, Швеции и Австралии. В США объем наличных платежей в магазинах сократился с 1,4 трлн долларов в 2019 году до 1 трлн долларов в 2020 году.

С этой целью в 2020 году использование цифровых кошельков ускорилось во всех регионах, и в настоящее время на их долю приходится почти 10 процентов платежей в Северной Америке. В своем отчете FIS прогнозирует, что к 2024 году на наличные деньги будет приходиться менее 10% всех платежей в магазинах в США и всего 13% платежей по всему миру. “Наше новое исследование показывает, что мир вступает в новую фазу внедрения цифровых методов оплаты”, — сказал Джим Джонсон, глава отдела торговых решений в FIS. “Глобальная пандемия приблизила будущее безналичных платежей.

Последствия для торговых компаний серьезны. Они должны разрабатывать стратегии, ориентированные на технологии, чтобы соответствовать разнообразным предпочтениям быстро меняющихся привычек потребителей, и делать это таким образом, чтобы обеспечить финансовую доступность для недостаточно обеспеченных слоев населения по всему миру.

Для тех компаний, которые достаточно сообразительны, чтобы использовать более разумную коммерцию и инвестировать, возможности роста будут огромными и потенциально изменяющими правила игры”.

Кроме того, в связи с продолжающимся ростом электронной коммерции особое внимание в отчете было уделено быстрому распространению BNPL в Европе и Северной Америке. По прогнозам FIS, рынок BNPL будет расти на 43% ежегодно в течение следующих трех лет, что фактически удвоит его долю на рынке.

Более того, по прогнозам FIS, в Северной Америке по мере расширения числа поставщиков услуг рост составит 181 процент — с 1,6 процента в 2020 году до 4,5 процента к 2024 году. В то же время, по мере того как бренды и розничные продавцы обновляют варианты и методы оплаты, FIS отмечает в своем отчете, что компании могут завоевать лояльность новыми способами, поскольку потребители стремятся использовать программы вознаграждений, которые в большей степени соответствуют текущему поведению при совершении покупок.

На самом деле, 42% представителей поколения миллениум заявили компании, что они хотят, чтобы бренды “активно отслеживали их траты”, а 47% заявили, что им рекомендуется присоединиться к программе лояльности, если они смогут использовать такие технологии, как приложения, для получения баллов и вознаграждений.

Подробнее о бизнес-новостях WWD:

Растущая привлекательность идеи «Покупай сейчас, плати позже»

Verizon и Deloitte объявляют о сотрудничестве по внедрению 5G в розничную торговлю

В последнем отчете Visa содержатся рекомендации по восстановлению и отказоустойчивости