В гонке за электронной коммерцией Walmart уделяет особое внимание своей рабочей силе и технологиям доставки

Решение Walmart увеличить количество своих сотрудников на полный рабочий день свидетельствует о кадровой стратегии ритейлера по созданию конкурентоспособного бизнеса в сфере электронной коммерции. В четверг ритейлер также сообщил, что инвестирует в Cruise, компанию по производству самоуправляемых автомобилей, базирующуюся в Сан-Франциско. Усилия ритейлера по развитию своего бизнеса в сфере электронной коммерции были предприняты в соответствии с его февральским прогнозом о том, что выручка от электронной коммерции превысит 100 миллиардов долларов в ближайшие два года.

В среду Walmart заявила, что планирует перевести больше своих сотрудников в США на полный рабочий день, в результате чего примерно две трети ее сотрудников в США будут работать на постоянной основе. В течение следующего года штат сотрудников, работающих с почасовой оплатой, станет полностью занятым.

В дополнение к преимуществам при трудоустройстве, компания отметила, что график работы на полную ставку также предсказуем. В заявлении ритейлера говорится, что этот переход связан со сменой графика работы для обеспечения доставки и выполнения заказов. “Никогда еще наличие штатных сотрудников не было так важно, как сейчас”, — написал в своем посте Дрю Холлер, старший вице-президент Walmart по работе с персоналом в США. — Наш растущий бизнес по самовывозу и доставке требует от нас создания большего числа рабочих мест на полный рабочий день, поскольку наши магазины все чаще используются как центры реализации товаров и торговые площади”.

Этот шаг последовал за некоторыми другими недавними объявлениями Walmart, которые были направлены на то, чтобы подчеркнуть важность своей рабочей силы.

На своей встрече с инвесторами в феврале ритейлер заявил, что увеличивает заработную плату еще примерно 425 000 работников, что, по словам компании, фактически означает, что половина почасовых работников в США будут получать зарплату в размере 15 долларов в час и более. В Walmart в США работает около 1,4 миллиона человек, но самая низкая минимальная заработная плата в розничной сети, которая применяется к ряду других должностей, по-прежнему составляет 11 долларов в час.

Давняя сотрудница Walmart Синтия Мюррей (Cynthia Murray), член рабочей группы United for Respect, опубликовала заявление, в котором охарактеризовала этот шаг как позитивное усилие, но обратила внимание на тех, кто все еще остается за бортом. “Мы начали нашу борьбу с лозунга ”15 долларов и полный рабочий день», и сегодня Walmart, наконец, делает шаг в правильном направлении для таких работающих людей, как я, которым нужен постоянный график, чтобы обеспечивать свои семьи», — сказала она. “И хотя я воодушевлена тем, что все больше сотрудников будут работать полный рабочий день, крупнейший частный работодатель страны должен предпринять больше действий, чтобы в полной мере уважать нас, сотрудников розничной торговли, которые являются основой компании”, — добавила она. — Walmart отстает от своих конкурентов по количеству сотрудников, занятых полный рабочий день, и начальной заработной плате, что оказывает непропорциональное влияние на чернокожих и коричневых сотрудников”.

Решение Walmart также может свидетельствовать об изменении спроса со стороны покупателей, поскольку структура расходов начала стабилизироваться после вызванного паникой всплеска покупок, который наблюдался в прошлом году у Walmart и других крупных розничных сетей, когда они были одними из немногих, кто постоянно работал во время пандемии. “Отчасти использование работников, занятых неполный рабочий день, было связано с оптимизацией гибкости в то время, когда существовала большая неопределенность”, — сказала Марианна Ванамейкер, доцент кафедры экономики Университета Теннесси в Ноксвилле. “И я предполагаю, что неопределенность в отношении структуры расходов начинает уменьшаться”, — добавила она. “И поэтому они чувствуют, что могут принимать более взвешенные решения о [количестве] своих штатных сотрудников”.

По словам Ванамейкера и других экспертов, попытки Walmart привлечь внимание работников также могут быть признаком ужесточения ситуации на рынке труда, несмотря на сохраняющуюся безработицу в связи с распространением пандемии, поскольку работники опасаются работы с высоким уровнем контакта. “Ужесточающийся рынок труда вынуждает Walmart создавать ”карьеры» для своих сотрудников», — сказал Данко Туркич, доцент кафедры операций и управления цепочками поставок Калифорнийского университета в Риверсайде. “Они должны верить, что это поможет им набирать и удерживать сотрудников в нынешних условиях”, — добавил он. “Для меня примечательным является то, что Walmart пытается догнать Amazon, в то время как Target начинает отставать”.

В четверг президент Walmart в США Джон Фернер также рассказал об инвестициях компании в компанию по производству самоуправляемых автомобилей Cruise, назвав ее ценным активом в то время, когда компания совершенствует свои механизмы поставок и стремится сократить выбросы вредных веществ к 2040 году. “Поскольку доставка стала неотъемлемой частью жизни наших клиентов, мы сосредоточены на развитии нашей экосистемы ”последней мили» таким образом, чтобы это приносило пользу всем — клиентам, бизнесу и планете», — написал он в своем посте. — Благодаря своему полностью электрическому флоту, работающему на 100% возобновляемых источниках энергии, Cruise является естественным партнером в нашей совместной работе по борьбе с изменением климата”.