Тони Спринг о ДНК Bloomingdale и праздничных настроениях

После успешного второго и третьего кварталов Bloomingdale’s, как и его дочернее подразделение Macy’s, ожидает того же в четвертом квартале. “У нас был отличный третий квартал. У нас был отличный второй квартал, и мы планируем провести хороший четвертый квартал”, — сказал Тони Спринг, председатель правления и главный исполнительный директор Bloomingdale’s, в интервью в четверг после презентации праздничных витрин ритейлера и выступлений в магазинах Бебе Рекши, Бродвейской симфониетты и Бродвейского вдохновляющего театра. Голоса хора.

Обсуждая характер праздничных покупок в прошлом и настоящем, Спринг сказал: “Если 2019 год был настоящим, а 2020-й — отдаленным, то 2021-й — это гибрид, и он может стать лучшим из обоих миров…Люди чувствуют, что пришло время немного отдохнуть. Все больше людей хотят делать покупки в магазинах. “Я бы не стал приводить данные о трафике.

У нас недостаточно счетчиков трафика в магазинах, чтобы дать точную картину, но, безусловно, с каждой неделей магазины становятся все более загруженными. И вы начинаете замечать, что туризм становится все более популярным. Это происходит с начала месяца, как внутри страны, так и за рубежом”, — добавил Спринг, поскольку федеральное правительство заявило, что с 8 ноября иностранным туристам разрешено въезжать в США при условии, что они были вакцинированы. “Во время пандемии мы поняли одну вещь: жизнь коротка. Почему бы не наслаждаться ею? Вот почему сейчас мы наблюдаем такое заметное потребление”, — сказал Спринг. “Глядя на людей, заходящих в наши магазины, вы видите счастье на их лицах.

По словам Спринг, люди считают, что сейчас ”самое подходящее время» для покупок, особенно после того, как они открыли свои шкафы, и во многих случаях им не очень понравилось то, что там есть. В большей степени они готовы платить полную цену. “Объем продаж и оформления не так велик”, — сказал Спринг. “Преимуществом пандемии, если хотите так выразиться, стало сокращение запасов, и я не думаю, что мы собираемся от этого отказываться.

Покупатели покупают товары по обычной цене, и она этому рада. ”Возросший потребительский спрос, готовность покупать по полной цене и сокращение запасов — вот в чем сила нынешней ситуации“, — сказал Спринг. “Я думаю, что всегда лучше гоняться за товарами, чем накапливать их.

Мы не хотим, чтобы у нас был избыток. Мы занимаемся тем, что создаем небольшой дефицит специальных продуктов. Это не означает, что у нас их недостаточно для потребителя или нет выбора.”

Весна говорит о том, что в этом сезоне, возможно, в большей степени, чем в недавнем прошлом, будет наблюдаться рост самостоятельных покупок. “Вы знаете, что лучшие праздничные сезоны — это всегда «купи один для себя, два для меня».

Так что, надеюсь, люди покупают как для себя, так и для других. Это будет хороший сезон отпусков”.

В прошлом квартале сопоставимые продажи Bloomingdale выросли на 38,5% по сравнению с третьим кварталом 2020 года и на 11,2% по сравнению с третьим кварталом 2019 года.

Результаты были достигнуты благодаря высоким продажам роскошных сумок, ювелирных украшений, товаров для дома, мужской обуви и современной одежды. В третьем квартале было зафиксировано “превосходство” по сравнению с 2019 годом, во многом благодаря росту в bloomingdales.

Com, хотя весной также проводились “акции” в магазинах, чтобы стимулировать личные покупки. “Здесь, во флагманском магазине, доступно 12 различных активаций, и они также проводятся выборочно по всей стране”, — говорят в 32 других магазинах Bloomingdale с полным ассортиментом. “Самое масштабное событие, которое вы увидите на 59-й улице в течение четвертого квартала, — это «ярмарка ароматов». Она будет проходить во всех наших магазинах.

Мы пригласим гравера, который сделает флаконы индивидуальными, или флориста, который поможет вам подобрать идеальную записку для человека, которого вы любите.”

Специально к праздничному сезону флагманский магазин, спонсируемый компанией Klarna, открыл пункт упаковки на заказ и «Санталенд», где можно сфотографироваться с Сантой, праздничные столы знаменитостей и дизайнеров выставлены на аукцион в поддержку Фонда индустрии дизайна, борющегося со СПИДом, Магазин Polo shop от Ralph Lauren был преобразован в итальянское лыжное шале, где подают горячий шоколад.это винный бар Coravin pop-up, первый в США, в котором демонстрируются системы консервирования вина и шампанского. Онлайн-магазин Bloomingdale’s проводит серию виртуальных мероприятий, посвященных праздничным развлечениям и праздничной одежде.

Чтобы подготовиться к праздникам, требуется больше персонала. “Мы, безусловно, набираем сотрудников”, — сказал Спринг. “Обычно мы нанимаем сотрудников до начала декабря, а затем прекращаем работу в праздничные дни и возобновляем работу на полный рабочий день. Это конкурентный рынок труда”.

Шесть праздничных витрин магазина Bloomingdale на 59-й улице вдоль Лексингтон-авеню отличаются необычностью, изобретательностью, красочностью и соответствуют праздничной кампании магазина “Дарите радость”.

В каждом из них есть ностальгический оттенок с современными элементами, например, динозавр Тираннозавр Рекс в наушниках, катающийся на скейтборде и украшенный мини-динозаврами, как рождественская елка. Или витрина, напоминающая музыкальную шкатулку, с вращающейся балериной, появляющейся из морской раковины, украшенной блестками, и открывающейся с помощью замка и ключа.

Третья витрина немного более приземленная, в ней представлены все предметы, связанные крючком, на стенах и полу, а также на манекенах, уютно устроившихся на вязаном диванчике. Что касается более постоянной работы, “мы собираемся открыть новый мужской магазин в декабре, так как добились успеха на рынке женской обуви”, — сказал Спринг. “Мы знаем, что мужская обувь должна быть востребована. Это всегда было лишь частью ассортимента мужской спортивной одежды, и мы хотим, чтобы в нашем ассортименте была только мужская обувь. Выставка прославляет крупные бренды и демонстрирует разработки Bloomingdale”.

Это отражает повышенный интерес к развитию обувного бизнеса.

Недавно в Bloomingdale открылись магазины обуви для Bottega Veneta, Balenciaga, Saint Laurent, Alexander McQueen и Valentino. В начале 2022 года появятся магазины готовой одежды, обуви и сумок Versace. “За последние пару лет вы видите все больше дизайнерской продукции.

Сегодня у нас представлено больше дизайнерских брендов, чем в прошлом. Но мы становимся лучшими, когда предлагаем не только лучшие цены при открытии, но и лучшие в дизайнерской индустрии”, — сказал Спринг. Ассортимент Bloomingdale расширится, когда Macy’s Inc. Как сообщалось, запуск торговой площадки для отделений Macy’s и Bloomingdale’s ожидается во второй половине 2020 года. На вопрос о том, в какие новые категории может попасть Bloomingdale’s, Спринг ответил: “Это будет специализированная торговая площадка. Подробности будут известны позже.”

Идея Spring заключается в том, что Bloomingdale’s набирает обороты не только благодаря складу ума потребителей.

Во многом это связано с тем, что Bloomingdale делает то, что всегда делал, — предлагает “веселую, энергичную обстановку” для покупок, широту и гибкость ассортимента, использует силу внушения, то есть предоставляет списки подарков, а стилисты подсказывают идеи для покупок, и привлекает представителей разных поколений. На вопрос, к каким категориям Bloomingdale’s отнес большую часть своих праздничных товаров, доступных для покупки, Спринг ответил: “Весомость заключается в разнообразии.

Одним из преимуществ такого ритейлера, как Bloomingdale’s, является гибкость нашего ассортимента, который включает в себя как товары для дома и парфюмерию, кашемир и угги, так и ценовые категории, будь то дизайнерские бриллианты, Louis Vuitton и Gucci, а также Aqua, частный бренд Bloomingdale’s и современную коллекцию по стартовой цене. “Как место назначения, Bloomingdale’s стал еще более привлекательным рынком сбыта. Здесь вы можете сделать покупки для большего числа людей, для любви всей вашей жизни, для учителя вашей дочери, вашего соседа, вашей двоюродной сестры, вашей тети.

Здесь просто много интересных товаров. Команда по маркетингу и товароведению проделала огромную работу с точки зрения создания авторских идей и списков подарков для наших клиентов, будь то тематические подарки для людей, которые только что поженились или еще не поженились, или для тех, у кого есть все”.

Он считает, что в Bloomingdale’s есть энергия, которой не хватает другим розничным сетям. “Я не говорю, что мы — Мир Диснея.

Но я думаю, что здесь есть подход к выбору товаров, организации мероприятий, визуальной анимации. Я не могу сосчитать, сколько людей говорят мне, что в «Блумингдейлсе» веселее, что в магазине больше энергии. Откуда берется энергия? Это люди, музыка, визуальная анимация. Вы видите разнообразие покупателей. Вы видите молодых людей. Зрелых людей. Представителей разных национальностей. Бренд привлекает множество покупателей.”

Он надеется, что зарождающаяся фирменная концепция Bloomies от Bloomingdale привлекательна своим собственным стилем мерчендайзинга и кураторства. В конце августа прошлого года открылся первый и единственный магазин Bloomies площадью 22 000 квадратных футов в центре стиля жизни Mosaic District в Фэрфаксе, штат Вирджиния. Здесь продается тщательно подобранный ассортимент современных брендов и предметов роскоши, а также подарки для дома. “Это шанс представить себя обществу, предложив новую возможность для покупок”, — сказал Спринг.

На вопрос, планируются ли другие акции Bloomies, он ответил: “Начало было неплохим. Мы будем делать это постепенно. Не стоит забегать вперед. Главное — найти правильные места.”