Техническая поддержка сайта — что это и что в нее входит

Большинство сайтов создаётся в коммерческих целях для того, чтобы продвигать какие-то товары и услуги. Мало просто потратить деньги и заказать у профессионалов создание сайта, потому что он сам по себе работать не будет. Одной из услуг, которой следует пользоваться, является техническая поддержка сайта.

Что это такое

Это целый комплекс различных работ, направленных на то чтобы поддерживать нормальную работоспособность сайта. Речь идет не только о технической стороне вопроса, но и привлечении пользователей, чтобы их количество не уменьшалось, а увеличивалось.

В целом, в мире высоких технологий все стремительно меняется. Важно адаптировать ресурс под эти изменения, чтобы идти в ногу со временем, не устаревать. В противном случае ресурс рискует остаться в забвении.

Зачем же все это надо и точно ли в этом есть необходимость? Может это какая-то ненужная навязанная услуга, придуманная для того, чтобы содрать с не разбирающихся владельцев как можно больше денег?

Это разумеется не так. Техническая поддержка нужна. Например, ресурс в результате успешно размещенной рекламы, посетит большое количество пользователей, и он может не выдержать такой нагрузки, станет недоступным.

Чтобы такого не было, требуется грамотное техническое обслуживание сайта у специалистов. Либо изменится алгоритм ранжирования. И в этом случае сайт, даже если был грамотно оптимизирован, пропадет из ТОПа или вовсе может попасть под действие санкций.

То есть все эти работы направлены на то, чтобы:

• обеспечивать бесперебойную работу сайта
• поддерживать его авторитет для поисковых систем

Где заказать техническую поддержку сайта

Комплекс услуг техподдержки сайта включает в себя следующее:

• поддержка на аппаратном уровне
• информационная поддержка
• мониторинг эффективности ресурса
• сервисная поддержка
• продвижение в поисковиках
• проверка на вредоносные программы, вирусы, шпионское ПО
• мониторинг работы функциональных блоков (форма заказа, Обратная связь и т. д)
• периодическое создание резервных копий и многое другое.

Теоретически все это можно делать самостоятельно при наличии соответствующих знаний, навыков и опыта. На практике такое встречается редко. Да и вряд ли у предпринимателей, владельцев бизнеса будет на все это время.

Поэтому лучше заключить договор и доверить эту работу специалистам. Тем более, что заказчик и исполнитель могут находиться в разных местах.