Rinascente открывает витрины для праздничного сезона 2021

МИЛАН. Несмотря на морозную зимнюю погоду в среду, на традиционном открытии праздничных витрин Rinascente в миланском магазине, расположенном напротив собора Дуомо, царило приподнятое настроение. Пока на заднем плане звучала партитура “Щелкунчика” Петра Ильича Чайковского, пара профессиональных танцоров в сопровождении группы юных балерин развлекали публику, собравшуюся под аркой с колоннадой в ожидании, когда опустят красные занавеси и откроются витрины. Придерживаясь своего стремления подчеркнуть мастерство изготовления и сохранить воспоминания о детстве, универмаг, принадлежащий Thailand Central Group, назвал свою праздничную тему “В поисках Рождества”, что отражает желание покупателей отмечать праздники, которое в прошлом году было подорвано разрушительной пандемией, когда Rinascente перенесла свою традиционную церемонию онлайн.

В частности, к праздничному сезону 2021 года ритейлер вновь сотрудничал с китайской компанией Lemax, специализирующейся на музыкальных шкатулках и миниатюрах, для разработки серии витрин в семи своих флагманских городах, включая Милан, Турин, Флоренцию и Палермо, воссоздавая волшебные рождественские деревни с белыми склонами, движущимися поезда и карусели, на реализацию которых потребовалось около 100 дней. Впечатляющие статуи щелкунчика расставлены по всем витринам, а световые инсталляции, покрывающие фасады магазинов, дополнительно украшают флагманскую вывеску Милана и другие баннеры.

Компания Rinascente продолжала поддерживать историческую улицу Сан-Грегорио-Армено в Неаполе, известную своими мастерскими, специализирующимися на изготовлении фигурок ручной работы, для рождественских сцен, устанавливая их в витринах отделений Roma Tritone и Roma Fiume. “Требуется год, чтобы увидеть, как рождественские витрины оживают”, — сказал главный исполнительный директор Rinascente Пьерлуиджи Коккини. “Рождество в Rinascente — это нечто особенное”, — сказал он. “Это распространяется на все двери, включая нашу 10-ю, которая является онлайн-платформой”, — добавил он. Еще раз подчеркивая стремление универмага в полной мере использовать потенциал праздничных покупок, Rinascente предлагает к продаже украшения витрин на шестом этаже миланского отделения, которое специализируется на безделушках праздничной и рождественской тематики.

Ресторанный дворик на седьмом этаже предлагает широкий выбор изысканных блюд и традиционной праздничной выпечки, включая, конечно же, Панеттоне. Впервые для универмага Rinascente привлекла тосканского художника Вирджилио Виллорези для создания короткометражного фильма, вдохновленного “Щелкунчиком”, который “получился настолько красивым, что впервые в нашей истории мы показываем его в качестве телевизионной рекламы”, — сказал Коккини.

Радостное настроение отразилось на перспективах бизнеса, которыми Коккини поделился с WWD в конце церемонии открытия. “Мы настроены умеренно оптимистично, надеемся, что если не будут приняты дополнительные меры безопасности, даже в отсутствие китайских туристов в городе и при все еще ограниченном количестве посетителей из других стран, мы уже преодолели разрыв [с 2019 годом]”, — сказал исполнительный директор, выразив предостережение по поводу потенциальных ограничений, которые может ввести новый Omicron. Вариант COVID-19 может навязать свои действия. “В 2021 году, хотя никто этого не говорит, у нас были зарегистрированы точные дни закрытия магазинов годом ранее, и, несмотря на это, мы ожидаем, что показатели на конец года вырастут на 20 процентов”, — пояснил генеральный директор.

В 2019 году выручка Rinascente составила 800 миллионов евро, что стало “рекордным годом для универмага как с точки зрения продаж, так и прибыли». И это стало результатом нескольких лет рекордных показателей”, — сказал Коккини. Из-за карантинных мер в 2020 году выручка компании упала на 40%, но сейчас она находится на пути к восстановлению, отметил он. Продолжающиеся запреты на поездки и ограничение мобильности по-прежнему сказываются на посещаемости сети магазинов Rinascente.

В 2020 году туристические потоки были приостановлены, что привело к снижению продаж компании примерно на 35% по сравнению с 2019 годом, но с начала года, по словам генерального директора, европейцы, американцы и гости с Ближнего Востока массово возвращаются в город, а число туристов, приезжающих не из Италии, увеличилось в четыре-пять раз по сравнению с 2020 годом. Поскольку в городе нет китайских туристов, это все равно вдвое меньше, чем было до пандемии.

Компания Rinascente, которая вышла на рынок многоканальных услуг с опозданием по сравнению со своими международными конкурентами, быстро набирает обороты: ожидается, что объем продаж в сфере электронной коммерции и услуг по запросу в этом году составит около 30 миллионов евро. “Мы никогда не собираемся отказываться от обычной работы, но, тем не менее, мы стремимся расширить наше присутствие в Интернете”, — сказал Коккини.

Ритейлер запустил платформу электронной коммерции в середине 2020 года, продемонстрировав финансовую состоятельность в условиях пандемии, и в 2021 году объем продаж канала должен превысить 10 миллионов евро. Исполнительный директор, в частности, отметил отсутствие в интернет-магазине товаров высшего класса люкс в качестве уступок. Он работает с ключевыми игроками, включая Dior, Louis Vuitton, Ralph Lauren и Gucci, и другими, и эти предложения невозможно разместить онлайн из-за технологических препятствий.

Признавая, что ритейлер все еще находится на начальной стадии развития, Коккини подчеркнул, что компания начала свою многоканальную трансформацию задолго до пандемии, внедрив четыре года назад услугу «по запросу», которая позволяет клиентам поддерживать связь с продавцами-консультантами, просматривать ассортимент товаров, включая предметы роскоши, и оформлять покупку через WhatsApp или по электронной почте.

Последний является “зрелым бизнесом, объем продаж которого, как ожидается, превысит 15 миллионов евро, и он практически не требует от нас затрат, за исключением логистики”, — пояснил он. Компания не скупилась на инвестиции во время пандемии. Коккини с гордостью упомянул о ремонтных работах на третьем и четвертом этажах, а также в ювелирном отделе флагманского магазина в Милане и частичной реконструкции отделений во Флоренции и Турине. В первом квартале 2022 года подразделение представит полностью отремонтированный офис в Риме-Фиуме, который является третьим по эффективности баннером в своей сети. Хотя он не исключил, что появятся новые клиенты, он сказал, что пока ничего не запланировано.

Как сообщалось в четверг, владелец Rinascente Central Group, как сообщается, завершает сделку по приобретению британского ритейлера Selfridges, который начал изучать возможность продажи в начале этого года после смерти У. Галена Уэстона, патриарха семьи владельцев.