Отчет Adobe: В следующем году объем электронной связи превысит 1 трлн долларов

По прогнозам Adobe Analytics, 2022 год станет первым годом, когда объем электронной коммерции достигнет триллиона долларов. По данным Adobe, в этом году только в США выручка от электронной коммерции составит от 850 до 930 миллиардов долларов. Софтверный гигант также сообщил в понедельник, что COVID-19 стал причиной 20-процентного увеличения онлайн-расходов в период с марта 2020 года по февраль 2021 года, охваченный пандемией.

Другими словами, COVID-19 дал электронной коммерции дополнительный толчок в размере 183 миллиардов долларов, поскольку потребители стали выходить в Интернет для удовлетворения своих повседневных потребностей. Это было почти столько же, сколько в сезон праздничных покупок с ноября по декабрь 2020 года, когда в Интернете было потрачено 188,2 миллиарда долларов.

По данным Adobe, в 2020 календарном году в Интернете было потрачено 813 миллиардов долларов, тогда как во время пандемии — с марта 2020 по февраль 2021 года — в общей сложности было потрачено 844 миллиарда долларов. Статистика Adobe основана на “Индексе цифровой экономики” компании, который анализирует триллионы онлайн-транзакций по 100 миллионам наименований товаров (единиц хранения на складе) в 18 категориях продукции.

Adobe Analytics также пришла к выводу, что:

В прошлом году из-за возросшего спроса, связанного с пандемией, и задержек с импортом товаров в некоторых категориях товаров возникли перебои с поставками. По данным Adobe, сообщения о том, что товаров нет на складе, впервые появились в июле 2020 года, когда покупатели увидели в три раза больше товаров на складе по сравнению с периодом до пандемии. По данным Adobe, в январе 2021 года количество сообщений об отсутствии товара на складе по-прежнему было в четыре раза больше, чем до пандемии. В ходе опроса Adobe, в котором приняли участие более 1000 потребителей в США, респонденты указали, что в январе 2021 года продукты, медикаменты и товары для домашних животных отсутствовали в Продаже в Интернете чаще, чем другие категории.

Adobe также сообщила, что “фирменные” дни покупок, то есть дни, приуроченные к праздникам, потеряли свое значение в прошлом году, поскольку онлайн-покупки стали “повсеместным повседневным занятием во время пандемии”. Пять дней между Днем благодарения и Киберпонедельником 2020 года, например, принесли на девять процентов меньше прибыли в праздничный сезон, что эквивалентно до 600 миллионов долларов.

Кроме того, отчет Adobe подтвердил то, о чем уже подозревали, а именно, что система BOPIS (покупай онлайн, забирай в магазине) никуда не денется, поскольку она предполагает меньше контактов с частными лицами, а покупатели считают, что это более безопасный способ получения товаров.

Компания Adobe сообщила, что количество онлайн-заказов, принимаемых в магазинах или на обочинах дорог, выросло на 67% в феврале 2021 года по сравнению с февралем 2020 года. Индекс цифровой экономики Adobe также отслеживает динамику онлайн-цен в качестве экономического показателя покупательной способности потребителей и цифровой инфляции. Индекс указывает на то, что в 2020 году покупательная способность в сфере цифровых технологий резко упала.

Как правило, в среднем за год покупательная способность онлайн-пользователей увеличивается на 4%. Это означает, что на каждый потраченный 1 доллар покупатели приобретают товаров на 1,04 доллара. В 2020 году он снизился на 1 процент, поскольку резкий рост спроса столкнулся с ограниченным предложением, повышением цен и новыми расходами на реализацию. Кроме того, замедлилась инфляция в отношении товаров, продаваемых онлайн. По данным Adobe, цены на электронику снизились всего на 2,2 процента в январе 2021 года по сравнению с 10,4 процента в январе 2020 года, а на компьютеры — на 6 процентов в январе прошлого года по сравнению с 13,5 процента в аналогичном месяце прошлого года. Цены на продукты питания снизились на 4,2 процента в январе прошлого года по сравнению с 6 процентами годом ранее, цены на товары для дома и огорода снизились на 3,9 процента в январе прошлого года по сравнению с 9,3 процента годом ранее.