Amex возвращает любимый потребителями дизайн из розового Золота

Согласно опросу, проведенному компанией American Express, дизайн кредитной карты почти так же важен для потребителей, как и преимущества кредитной карты. Недавнее исследование Amex Trendex показало, что 59% потребителей были бы заинтересованы в выборе дизайна своей карты, и еще 39% потребителей сообщили, что внешний вид карты важен для них при выборе кредитной карты. В частности, один из самых популярных американских оставьте цветовые был ограниченный выпуск металл розовое золото карточки в октябре 2018 года после тысячелетних розовый тренд-дю-жур.

В результате ограниченного по времени действия предложения 65% новых владельцев карт выбрали металлическую карту. Теперь, когда потребители сообщают о важности выбора внешнего вида своей карты, American Express объявила, что она навсегда вернула металлический оттенок. “В American Express мы стремимся привносить красоту в каждый день”, — говорит Рейчел Стокс, исполнительный вице-президент по глобальным премиальным продуктам и льготам American Express. “В последние годы дизайн и форм-фактор кредитных карт продолжали развиваться и вызывать интерес потребителей.

Кроме того, потребители также ищут более широкие возможности для персонализации продуктов и услуг, которые для них наиболее важны. Будь то эстетический дизайн кредитной карты или преимущества, которые она предлагает, потребители постоянно ищут продукты, которые предлагают им наибольшие возможности и выбор, наилучшим образом соответствующий их потребностям и стилю жизни”.

И в то же время, в дополнение к текущим вознаграждениям и льготам в ресторанах для участников American Express gold, карта rose gold предоставляется в связи с запуском в этом месяце денежной выплаты Uber в размере 120 долларов США для участников gold card.

Чтобы отпраздновать оба запуска, в этот День Святого Валентина в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе компания также предлагает “блюдо из розового золота с ограниченным тиражом“, в состав которого входит украшенное золотом сандо от Fuku с надписью ”Be Mine“ и ”XOXO», выполненное в виде конфетных сердечек. игристый напиток, изготовленные на заказ свечи и сладкое угощение.”

“Мы рады вернуть дизайн карты rose gold в качестве постоянной опции для наших клиентов”, — сказал Стокс. “Мы постоянно прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов и совершенствуем наши продукты и услуги, чтобы наилучшим образом соответствовать их стилю жизни. С момента последнего ограниченного по времени действия предложения мы не только получали просьбы вернуть карту Rose gold, но и получали отзывы потребителей в ходе регулярных опросов American Express Trendex”.

В будущем, как сообщил Стокс WWD, American Express продолжит расширять портфель своих карт и предоставлять своим клиентам более широкий выбор и гибкость.

Хотя это всего лишь один из способов, с помощью которого компания продолжит прислушиваться к мнению своих клиентов. “Наш подход уже давно заключается в том, чтобы прислушиваться к мнению участников наших карт и регулярно совершенствовать наши карты и предложения, чтобы гарантировать, что мы продолжаем привлекать и поддерживать их в наиболее важных областях”, — сказал Стокс. “Когда только началась эпидемия COVID-19, мы, естественно, заметили изменение в расходах участников нашей карты. Активно прислушиваясь и понимая потребности пользователей нашей карты, мы смогли быстро адаптировать наши продукты и услуги для дальнейшей поддержки их домашнего образа жизни, включая внедрение новых предложений в области потокового вещания и беспроводных услуг, продуктов питания, товаров первой необходимости для бизнеса и многого другого”.

В прошлом месяце American Express запустила ряд новых предложений, в том числе 30 долларов в месяц через PayPal и предложения на сумму до 1700 долларов через Amex, которые можно получить при покупке в ряде онлайн-магазинов, включая Goldbelly, The Container Store, Best Buy и другие, для пользователей своих платиновых карт. “Прислушиваясь к мнению участников наших карт, мы можем предлагать им более актуальные и богатые предложения и выстраивать более прочные отношения с участниками наших карт”, — сказал Стокс.

Подробнее о бизнес-новостях WWD:

Растущая привлекательность «Покупай сейчас, плати позже»

Опрос потребителей предсказывает, что американцы вновь возьмут на себя обязательства, Начиная С Розничной торговли

Предпочтения в отношении бесконтактных платежей продолжают расти на фоне продолжающейся пандемии