Инвестиции в розничные технологии достигли очередного максимума во втором квартале

В последнем отчете CB Insights о состоянии розничных технологий за 21 квартал 2012 года отмечается, что инвестиции в розничные технологии достигли очередного рекордного уровня во втором квартале. Авторы отчета сообщили, что объем финансирования вырос на 4 процента по сравнению с предыдущим кварталом, достигнув 31,5 миллиарда долларов, что более чем в три раза превышает инвестиции, сделанные за аналогичный период прошлого года. Анализ цифр позволяет сделать вывод, что продолжающийся всплеск финансирования в сфере розничных технологий обусловлен “решением краткосрочных и долгосрочных задач”.

“Насущные проблемы, такие как нехватка рабочей силы, усиливают потребность в автоматизации — от отслеживания полок магазинов до самоходных грузовиков доставки”, — говорят исследователи. “Между тем, как крупные технологические компании, так и стартапы активно внедряют технологии для улучшения мобильных покупок.

В долгосрочной перспективе потенциал таких технологий, как блокчейн, для преобразования цепочки поставок, повышения лояльности клиентов и разработки продуктов растет”.

Еще одним фактором, влияющим на крупные инвестиции и оценку стоимости, является то, что темпы роста электронной коммерции не замедляются. “Пять самых дорогих новых розничных компаний-единорогов во втором квартале 2021 года охватывают цепочку создания стоимости в сфере электронной коммерции — от отслеживания поведения в Интернете до технологий платежей и доставки”, — отмечается в отчете. “Между тем, все пять крупнейших мега-раундов [сделок на сумму более 100 миллионов долларов] в этой сфере были заключены компаниями электронной коммерции. Компании, занимающиеся доставкой продуктов питания, остаются основными объектами инвестиций”.

В то же время перенаселенный и активно инвестируемый рынок розничных технологий также “созрел для консолидации”, отмечает CB Insights, заявляя, что “заметные слияния и поглощения во втором квартале 2021 года были сосредоточены в сфере поддержки электронной коммерции и операций”.

Анализируя конкретные тенденции, стоящие за этими цифрами, CB Insights отмечает, что по мере того, как покупатели возвращаются в физические магазины, растет спрос на технологические инструменты и решения, которые упрощают работу магазинов и способствуют более плавному и персонализированному совершению покупок потребителями. “Финансирование технологий розничной торговли в магазинах достигло рекордных 3,3 миллиарда долларов во втором квартале 2021 года, увеличившись на 46 процентов по сравнению с предыдущим кварталом”, — отмечается в отчете. “Технологии, автоматизирующие отслеживание полок, позволят сотрудникам компании проводить больше времени с покупателями.

Таким образом, платформы для работы с клиентами могут помочь сотрудникам еще больше персонализировать процесс совершения покупок”.

В отчете упоминаются такие компании, как Abeja для отслеживания клиентов, Mediar для анализа эффективности покупателей и категорий, а также One Door для визуального мерчандайзинга. В области привлечения клиентов и персонализации CB Insights выделила Mercaux, Salesfloor и Tulip.

Еще одним направлением роста в сфере персонализации является мобильное приложение для покупок. В отчете представлены компании, предлагающие “разговорную коммерцию” и чат-торговлю, а также технологию мобильной коммерции, интегрированную с Shopify, в том числе Charles, Yalo, TapCart и Via.