Hermes выходит на рынок Детройта по мере роста розничных продаж в США

Hermes расширяет свое розничное присутствие в США. Французский бренд класса люкс на этой неделе откроет свой первый магазин на Детройтском рынке — бутик площадью 5000 квадратных футов в торговом центре Somerset Collection в Трое, штат Мичиган, примерно в 30 милях от города.

Магазин в Мичигане — один из нескольких, которые бренд запланировал на этот год в преддверии своего главного проекта: объединения двух существующих магазинов на Мэдисон-авеню в один крупный флагманский магазин, расположенный неподалеку, осенью следующего года. “Troy — наш 30-й магазин в США. Рынок, который, как мы по-прежнему считаем, обладает огромным потенциалом”, — сказал Роберт Чавес, президент и главный исполнительный директор Hermes USA. Он сказал, что Hermes, вероятно, является “одним из наименее распространенных брендов класса люкс в стране”, и, чтобы исправить это, компания планирует “продолжить географическую экспансию”.

Мичиган стал лишь 15-м штатом, где есть магазин Hermes, что побудило Чавеса пошутить: “Осталось всего 35”.

Магазин Somerset Collection, площадь которого составит 3500 квадратных футов, станет вторым магазином, который Hermes откроет в фирменном центре Forbes, после торгового центра Millenia в Орландо, штат Флорида. Чавес сказал, что Hermes впечатлен тем, как высококлассный девелопер создает и обслуживает свои центры и предлагает “полную роскошь”.

Магазин был спроектирован парижским архитектурным бюро RDAI и сочетает французское наследие Hermes с элементами, которые демонстрируют пейзажи Мичигана. Например, фасад выполнен из отточенных голубых и серых Св. Камень Clair, выполненный в виде шеврона и повторяющий структуру пера. Центральное место в интерьере занимают три гранитных монолита и деревянная решетка, на которых представлены коллекции шелка Hermes. По всему пространству расположены ниши, в которых представлены различные товары: например, браслеты из эмали и кожи из коллекции аксессуаров сочетаются с изделиями из шелка для женщин и мужчин. Справа — парфюмерия Herme’s, а также косметические товары, новый отдел, в котором представлена линия косметики, в том числе несколько лимитированных серий.

Здесь также есть конноспортивная зона и коллекции для дома, оформленные в синих и коричневых тонах. Центральное место в магазине занимают изделия из кожи, выделяющиеся на фоне коричневых и серых каменных стен. Во всем бутике полы из американского дуба, а также ковры, выполненные на заказ в виде колец на стволе дерева в оттенках охры, коричневого и холодного синего, которые соединяют отдел кожи с отделом часов и ювелирных изделий. Ткани в цветочек и деревянные настенные покрытия используются в коллекциях готовой одежды и обуви для женщин и мужчин, в которых также представлены стеклянные шары в греческом стиле, разработанные специально для Herme’s в 1925 году, которые также используются в VIP-зале.

Чавес сказал, что сегодня магазин будет работать в нерабочее время, но официального торжественного открытия не будет из-за пандемии. Вместо этого, по его словам, команда работает над организацией личных встреч с покупателями до тех пор, пока ограничения на торговлю внутри помещений не будут полностью сняты.

По его словам, в сентябре, когда, как он надеется, пандемия пойдет на убыль, в магазине пройдет выставка “Hermes в процессе создания”, которая “даст местному рынку возможность познакомиться с качеством, мастерством исполнения и деталями”, которые определяют бренд. По его словам, одним из ярких проявлений пандемии является то, что клиенты Hermes с энтузиазмом восприняли возможность назначать личные встречи за покупками. “Наши клиенты любят и ценят индивидуальное обслуживание и безраздельное внимание, которое они получают”, — сказал он, добавив, что это также дает сотрудникам возможность “подбирать” для них ассортимент до того, как они приедут.

Чавес сказал, что клиенты “выражали большую признательность” за эту услугу в течение всего прошлого года, поскольку магазины компании были вынуждены закрываться или открываться в ограниченное время. В результате, по его словам, в будущем Hermes планирует поэкспериментировать с использованием “гибридного” подхода в своих магазинах, предлагая, например, покупки по предварительной записи на два дня и покупки в общественных местах на четыре. “Но мы будем назначать частные встречи каждый день, если клиент этого захочет”, — сказал он.

По словам Чавеса, в дополнение к Troy, в сентябре Hermes планирует открыть магазин в торговом центре Aventura во Флориде, в середине сентября — в торговом центре American Dream в Ист-Резерфорде, штат Нью-Джерси, когда откроется роскошное крыло, и в конце сентября — в South Coast Plaza в Коста-Меса, штат Калифорния. год. По его словам, магазин South Coast Plaza — это реконструкция и расширение существующего помещения, в результате чего площадь магазина в бывшем здании Tiffany увеличится с 7000 квадратных футов до более чем 11 000 квадратных футов. “Наш бизнес там был очень продуктивным и успешным”, — сказал он, добавив, что приобретение этого помещения позволит Hermes иметь собственный внешний вход.

В целом, Чавес сказал, что Hermes “очень оптимистично настроен” в отношении своих розничных магазинов. Хотя несколько лет назад у бренда был небольшой оптовый бизнес, было принято решение отказаться от этого канала дистрибуции, чтобы сосредоточиться на собственной розничной торговле.

По его словам, единственные товары, которые продолжают продаваться оптом, — это парфюмерия, посуда и часы. “Но в оптовой торговле нет других категорий”.

По его словам, розничное развитие Hermes приносит свои плоды и будет оставаться в центре внимания в будущем. “В этом году наш бизнес очень силен”, — сказал Чавес. Даже в разгар пандемии “мы никогда не меняли нашу стратегию.

Мы всегда были очень последовательны — мы ничему не позволяем сбить нас с пути истинного”.

По словам Чавеса, после 2021 года Hermes продолжит “амбициозную” розничную экспансию, открывая магазины на новых рынках по всей стране. Это будет включать в себя второй магазин в Лос-Анджелесе, Остине, Техас, Финиксе и третий магазин в Неаполе, штат Флорида, в другом торговом центре компании Forbes, The Shops at Waterside.

Также в его коротком списке есть Нэшвилл, а также вторые магазины на более крупных существующих рынках. “Тогда нашим главным проектом станет переезд на Мэдисон-авеню в сентябре 2022 года”, — сказал он. Как сообщалось, в 2019 году компания подписала договор аренды пятиэтажного здания на Мэдисон-авеню, 706, и откроет флагманский магазин, который объединит в себе магазины мужской и женской одежды, расположенные в настоящее время через дорогу друг от друга на торговой улице.

Чавес сказал, что за 40 лет работы в сфере розничной торговли он “никогда не видел ничего подобного” быстрому возвращению покупателей к покупкам за последние несколько месяцев. В прошлом, когда бизнес замедлялся, это происходило либо из-за рецессии, либо из-за серьезного потрясения экономики, и восстановление было постепенным.

Но как только люди смогли безопасно покинуть свои дома и снова отправиться за покупками, на этот раз Hermes столкнулся с “огромным отложенным спросом”, — сказал он. Также планируется открытие магазинов за пределами США, в том числе нового подразделения в Шэньчжэне, а также расширение в Милане и Пекине.

В Париже компания только что открыла свой флагманский магазин на Рю де Севр после годовой реконструкции. В общей сложности, Hermes управляет 306 магазинами по всему миру.