Генеральный директор Valentino Якопо Вентурини о стратегии бренда

РИМ — “Я сначала работаю, а потом говорю, я не высовываюсь, это моя индивидуальность”.

Этим заявлением Якопо Вентурини, главный исполнительный директор Valentino, впервые изложил свои планы в отношении легендарного бренда спустя год и три месяца после начала своей работы.

Первым шагом после прихода в компанию было “сделать решительное заявление. Valentino — самый известный итальянский дом моды с богатейшим наследием”, — сказал он. Вентурини придерживается этого принципа, что нашло отражение в его решении провести встречу в среду в легендарной штаб-квартире Valentino на Пьяцца Миньянелли в Риме, в нескольких шагах от Испанской лестницы, после чего он проведет экскурсию по модным ателье бренда. Швеи тщательно отшивали сказочные свадебные платья и наряды изысканной работы, сохраняя традиции, которые являются жемчужиной в короне бренда. “Два слова — maison и couture — раскрывают ряд ценностей, которые создают культуру компании и пронизывают ее насквозь”, — сказал Вентурини в своей мягкой и приветливой манере. “Возвращение к Valentino в третий раз — это подарок, который преподнесла мне жизнь.

Я почувствовала, что бренду нужно изменить свое положение, и мне нужно было сделать выбор”.

Это включало закрытие дочернего бренда Red Valentino, которое должно завершиться через два года. “Очень важно, чтобы Valentino выпускался под одной маркой, это стратегия, которую я всегда имел в виду”, — пояснил он.

Вентурини ранее занимал должность исполнительного вице-президента по мерчандайзингу и глобальным рынкам в Gucci, которую он покинул в октябре 2019 года. Начав свою карьеру в сфере моды в Rinascente в качестве покупателя с 1995 по 1999 год, он присоединился к Valentino в 2000 году в качестве менеджера бренда женской и мужской одежды до 2004 года. В 2005 году он перешел в Prada и до 2008 года был координатором по мерчандайзингу коллекции женской одежды.

В том же году он вернулся в Valentino в качестве директора по коллекциям готовой одежды и имиджу розничной торговли, где проработал до 2015 года, когда перешел в Gucci. Он рекламировал “очень сильную алхимию с самого начала” вместе с креативным директором Пьерпаоло Пиччоли, которого он знает уже 20 лет.

Ключевым элементом является то, что Valentino “принадлежит к этому миру [роскоши и моды], но мы меньше, и в этом наше преимущество”, что позволяет бренду уверенно развиваться в соответствии со своими ценностями и культурой, которые становятся все более ориентированными на клиента, подчеркнул он.

Вентурини присоединился к Valentino в июне 2020 года, через несколько месяцев после того, как пандемия COVID-19 начала распространяться по всему миру. Компания не была застрахована от последствий чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, сообщив о чистом убытке в размере 127 миллионов евро в 2020 году по сравнению с прибылью в размере 33 миллионов евро в 2019 году при снижении выручки на 28 процентов до 882 миллионов евро.

Однако ситуация меняется, и Вентурини заявил в среду, что выручка увеличилась на 64 процента в первой половине 2021 года до 574 миллионов евро по сравнению с 362 миллионами евро за аналогичный период прошлого года и практически не изменилась по сравнению с 2019 годом.

На вопрос, ожидает ли он, что компания вернется к прибыльности в 2021 году, Вентурини ответил, что его прогноз позитивный, но он хотел бы подождать до конца года, прежде чем дать однозначный ответ. Рост в первом полугодии был обусловлен онлайн-продажами, регионами Ближнего Востока, США и Большого Китая. “Мы недостаточно представлены на материковом Китае, но у нас есть большой потенциал для роста”, — сказал Вентурини. “В прошлом году мы начали осваивать новые локации, такие как Шэньчжэнь, и рассматриваем возможность переквалификации таких локаций, как Ханчжоу, где мы уже присутствуем”.

В материковом Китае насчитывается 27 магазинов Valentino, работающих напрямую, и пять франчайзинговых подразделений.

Например, Valentino выбрала Большой Китай для запуска своего международного проекта Re-Signify в 2020 году, представив первую часть в Шанхае в декабре прошлого года. Вторая часть экспозиции бренда откроется в октябре в SKP в Пекине. Наша цель — закрепить принципы Valentino на будущее. “Наш подход скромен, мы хотим больше рассказать о себе рынку, чтобы он мог лучше узнать нас”.

Исполнительный директор подчеркнул, что цель компании — открывать магазины “поэтапно”, привлекая покупателей, где бы они ни находились, в том числе с помощью всплывающих окон, подобных тому, что было создано в партнерстве с аукционным домом Phillips в Саутгемптоне, штат Нью-Йорк, для демонстрации коллекции Valentino Escape 2021 в Июнь и июль. Компания рассматривает возможности в Майами и Нью-Джерси в следующем году.

Она планирует открыть флагманский офис в Сиднее, открытие которого было отложено из-за пандемии и теперь ожидается в 2022 году. В следующем году планируется открытие нового торгового центра в Дохе, и Venturini видит новые возможности в Корее, в Lotte Seoul, в Саудовской Аравии, в Женеве, Венеции и в материковом Китае в новых городах, таких как Шэньчжэнь в 2022 году, в Гуанчжоу и Ухане в 2023 году.

У Valentino в общей сложности 225 магазинов, из которых 196 управляются напрямую. На розничные и оптовые продажи приходится 55% и 45% общей выручки соответственно, но цель Venturini — довести розничную торговлю до 70% выручки в ближайшие пять лет. “Оптовая торговля может повысить узнаваемость и создать стимулирующие партнерские отношения, но мы считаем, что должны быть более избирательными и выбирать правильных партнеров для повышения узнаваемости”, — заявил он.

Компания также работает над новой концепцией магазина, добавил он. Электронная коммерция растет трехзначными темпами, и Вентурини сказал, что сочетание более привлекательной электронной коммерции и многоканальной стратегии позволило компании увеличить проникновение онлайн-услуг с 5% в 2019 году до 15% в 2020 году, и “на данный момент оно продолжает расти. ”

Вентурини также спросили о слухах, которые постоянно ходят вокруг Valentino, таких как возможная продажа владельцем Mayhoola, потенциальные приобретения или первичное публичное размещение акций.

Он отложил ответ до владельцев бренда. В марте представитель Mayhoola заявил: “У нас нет желания рассматривать возможность продажи Valentino, мы полностью преданы бренду и успеху компании. Кроме того, мы не намерены проводить IPO в ближайшем будущем. “

Вентурини подтвердил, что вся продукция производится в Италии и что Valentino на протяжении многих лет создавал совместные предприятия по производству обуви и сумок. “У нас хорошая структура”, — сказал он. У Valentino есть две лицензии: на производство очков для бренда Luxottica и на производство косметики и парфюмерии для L’Oreal.

Вентурини сказал, что выпуск аромата Voce Viva, представленного Леди Гагой в сентябре прошлого года, и косметики, представленной в июне, “превзошел ожидания”.

Он признал, что есть планы по расширению ассортимента продукции, но сказал, что это нужно делать “шаг за шагом” и в соответствии с “подлинным и спонтанным курсом бренда». Мне нравится его аутентичность, мы не просто следуем за возможностями”.

В первом полугодии развитию бизнеса способствовали аксессуары, но, по его словам, компания расширяет ассортимент готовой одежды для повседневной жизни, добавляя больше отделов, “одновременно защищая бизнес вечерней одежды. ” Мужская одежда, которую Пиччоли представил также для couture весной 2021 года, также растет, и сейчас на нее приходится 20 процентов продаж.

Вентурини подчеркнул, что креативность, человеческий капитал и командная работа находятся в центре его внимания и являются основными движущими силами развития компании. Он подчеркнул важность взаимоотношений между брендом, его отделом продаж и клиентами, а также то, что ценности Valentino в области моды и внимание к деталям распространяются на всю компанию. “Мы также создаем компанию, ориентированную на коллег, где каждый является клиентом”.

Он был занят созданием нового руководящего звена, начиная, например, с главного специалиста по работе с клиентами и цифровым технологиям Энцо Кваренги, который присоединился к нам в январе, и заканчивая новым директором по персоналу Роза Сантамария Маурицио.

Он процитировал Алессио Ваннетти, главного бренд-менеджера, который вместе со своей командой создает прочные связи с покупателями с помощью музыки, кино и других мероприятий, не связанных с модой, “ассимилировавшись с миром развлечений. Он привел в пример иммерсивный цифровой опыт Chez Maison Valentino в исторической штаб-квартире, который иллюстрирует 2D-фасад Палаццо Миньянелли, разработанный иллюстратором Джоаной Авиллез, где клиенты могут кликать на каждое окно, чтобы, например, ознакомиться с материалами о наследии бренда. “Мы восполнили недостаток физических контактов, что привело к общему увеличению затраченного времени на 55% и вовлеченности по сравнению со средним показателем по сайту”, — отметил он.

Вместе с Марко Джакометти, коммерческим директором, Venturini “активизирует сеть магазинов, меняя роль наших консультантов по работе с клиентами, которые становятся настоящими послами бренда, способными создавать уникальные и глубокие связи с нашими клиентами”.

Вентурини также затронул тему устойчивого развития, которое, по его словам, “является не маркетинговым инструментом, а реальностью”. Валентино еще в 2013 году присоединился к программе Greenpeace Detox Solution, направленной на устранение всех опасных химических веществ из цепочки поставок, и подписал соглашение о реализации проектов по борьбе с обезлесением, направленных на защиту жизненно важных водных путей и тропических лесов. “В результате сотрудничества с Greenpeace мы сократили количество химических веществ в нашем производстве примерно на 63 процента”, — сказал генеральный директор.

Как сообщалось, Valentino взяла на себя обязательство отказаться от меха с 2022 года, а с весны 2022 года — от альпаки. Кроме того, компания сотрудничает с поставщиками экологически чистой вискозы, которая на 70% обеспечивает ее производство. Новая обувь, изготовленная из переработанных материалов, — кроссовки Open for a Change для мужчин и женщин — появится в продаже с декабря. “Наконец, мы готовы к выпуску этой осенью новой упаковки для продуктов, экологичность которых составит не менее 55%”, — сказал он.