Фрэнк и Оук отмечают 10-ю годовщину устойчивого развития

Прошло 10 лет с тех пор, как Итан Сонг и Хичам Ратнани создали Frank &Oak, бренд мужских рубашек для электронной коммерции, базирующийся в Монреале. Успех пришел быстро, но быстрое появление обычных магазинов, расширение ассортимента продукции и злополучная программа подписки привели компанию к банкротству в 2020 году. Войдите в Unified Commerce Group, недавно созданную группу по приобретению и консультированию розничной торговли, созданную Дастином Джонсом и Грегом Фрейхофнером, которая приобрела бренд после банкротства в октябре 2020 года.

Дуэт, состоявший из ветеранов Macy’s, Fung Retailing Group, Alibaba и консультантов других китайских компаний, считал, что Фрэнк и Оук — исчезнувший амперсанд, а также основатели, которые теперь являются консультантами и акционерами, — обладают огромным потенциалом, если удастся наладить отношения. По словам Джонса, первые девять месяцев они потратили на разработку стратегии, обеспечивающей будущий успех бренда, закрыв 10 из 22 магазинов, отказавшись от модели подписки, повысив уровень управленческой команды и внедрив операции, основанные на технологиях и данных.

Джонс сказал, что “главной трещиной” в бизнес-модели была модель подписки. Хотя на момент покупки у Frank and Oak было самое большое количество подписок в Канаде, процент возврата был высоким, как и деньги, потраченные на привлечение клиентов. Таким образом, UCG “запустила программу подписки” и расширила свой бизнес в сфере электронной коммерции, на который сейчас приходится 60% продаж, и ожидается, что в этом году он составит от 45 до 55 миллионов долларов. “Наша цель — удваивать продажи каждые два года”, — сказал он. И компания набирает обороты.

По словам Джонса, продажи за последние шесть месяцев были “потрясающими”, несмотря на продолжающиеся карантинные меры в Канаде, а также перебои в цепочках поставок. В частности, прошлой осенью продажи выросли на двузначные цифры, а за последние три месяца — на трехзначные цифры.

Джонс сказал, что компания привлекает 700 000 активных пользователей ежемесячно и более 22 000 активных пользователей ежедневно, и эта цифра также растет двузначными цифрами. “Мы стали вертикально интегрированным многоканальным ритейлером”, — сказал Джонс. “Мы инвестировали в продукт, расширили ассортимент, который имеет значение, и производим весь наш контент собственными силами”.

На долю Канады по-прежнему приходится 79 процентов от общего объема продаж, на долю США приходится около 20 процентов, а на долю Китая — примерно 2 процента. По словам Джонса, цель состоит в том, чтобы увеличить охват рынка в США и Китае до тех пор, пока в течение трех лет на них не будет приходиться половина всех продаж, а на Канаду — другая половина.

Росту компании отчасти способствовало открытие новых флагманских магазинов в Сохо в Нью-Йорке, а также в Ванкувере и Шанхае. Кроме того, бренд представлен в Nordstrom, и новые владельцы планируют в будущем расширить оптовую дистрибуцию Frank and Oak. На мужскую и женскую продукцию теперь приходится равное количество продаж, причем ассортимент варьируется от свитеров, джинсов, блузок, платьев, интимной одежды и купальников для женщин до шорт, плавок, носков, обуви и нижнего белья для мужчин. “Теперь вы можете носить одежду Frank и Oak с головы до ног”, — сказал он. Верхняя одежда — крупнейшая категория бренда, на которую приходится 30% продаж.

Свитера из морской шерсти, ракушки и яка, трикотажные изделия и женская одежда из капока также пользуются популярностью. Но Джонс сказал, что компания “демонстрирует высокие продажи во всех категориях». Вот почему мы купили этот бизнес. Мы знали, что если нам удастся создать правильную инфраструктуру, масштабировать ее в США и построить в Азии, [у нас будет сильная бизнес-модель]”.

Но, несмотря на то, что с момента основания в 2012 году в компании многое изменилось, неизменной остается миссия Frank and Oak — быть устойчивой компанией.

И в честь юбилея компания удваивает свои обязательства по выпуску целенаправленных, функциональных продуктов, которые рассчитаны на длительный срок службы и бережное отношение к окружающей среде. “Мы упорно работаем над тем, чтобы создавать предметы первой необходимости, отвечающие требованиям сегодняшнего дня, и в то же время предвосхищать вызовы завтрашнего дня”, — сказал Джонс. “Значительные достижения, которых мы достигли, отражают нашу напряженную работу по оказанию положительного влияния на индустрию моды, и мы гордимся тем, что являемся лидерами в этой области, поощряя другие бренды следовать по нашему пути”.

Эти важные вехи включают в себя тот факт, что 78 процентов ассортимента теперь содержит сертифицированные экологически чистые, биоразлагаемые или переработанные компоненты с низким уровнем воздействия. Кроме того, 55% джинсовой ткани компании изготавливается из переработанных тканей, менее 13% используемого полиэстера — первичного производства, что на 22% меньше, чем в 2019 году, а 100% шерсти производится из переработанных материалов или без применения жестоких средств.

В магазине в Шанхае 62% используемых материалов полностью пригодны для вторичной переработки или биологического разложения. Джонс указал на некоторые отличительные черты бренда, в том числе на SeaCell, который изготавливается из водорослей, Морская вата, изготовленная из измельченных устричных раковин, капока, пеньки и биоразлагаемого полиэстера, для производства которой не требуется такое количество ископаемого топлива, разлагается сотни лет или способствует загрязнению суши и океана микропластиком.

Все почтовые отправления, коробки и упаковка изготавливаются из переработанных или биоразлагаемых материалов, и в прошлом году Фрэнк и Оук совместно с Thousand Fell представили свою первую полностью круглую обувь, пригодную для вторичной переработки. “И мы собираемся выпустить весеннюю коллекцию responsible denim”, — сказал Джонс. “Frank and Oak — это как Тесла в индустрии моды”, — сказал он. “Люди покупают его, потому что он соответствует моде, но тот факт, что он также экологичен, является преимуществом”.

Но в центре внимания юбилея не только экологичность — на горизонте также намечается рост. Компания Frank and Oak управляет 19 магазинами, и этой весной она откроет флагманский магазин в Бруклине, а в апреле — еще один в Торонто.

По его словам, новые магазины площадью в среднем от 3300 до 3600 квадратных футов больше, чем старые, площадь которых, как правило, составляет всего около 2000 квадратных футов. Помимо Frank and Oak, Джонс сказал, что UCG также планирует добавить еще одну компанию в свою конюшню и планирует объявить об очередном приобретении в самом ближайшем будущем. “Мы искали возможность второго приобретения и трижды были близки к этому, но скоро завершим вторую сделку”, — сказал он.

Он сказал, что UCG ищет бренды на ранней стадии их жизненного цикла и работает над продолжением их роста до тех пор, пока у них есть сильная бизнес-модель и международный потенциал. Он отказался назвать имена, но сказал, что среди инвесторов UCG есть “состоятельные инвесторы” с опытом работы в сфере одежды и розничной торговли в США и Азии.