W2W: Розничную торговлю Великобритании ждет год неопределенности и новых возможностей

ЛОНДОН. Цифры не внушают оптимизма. В выходные перед Рождеством количество посетителей в центре Лондона сократилось на 8,5%, а в городах за пределами британской столицы — на 6,4%. Они начали снижаться 18 декабря и упали на 1,4 процента 19 декабря исключительно из-за опасений Omicron, что люди сдают анализы и самоизолируются, чтобы не провести Рождество в одиночестве или не подвергнуть риску заражения друзей и родственников в праздничные дни.

День подарков в декабре. 26 февраля, когда обычно начинаются послепраздничные распродажи, было не очень приятно, поскольку покупатели оставались дома: по данным Springboard, количество посетителей во всех розничных точках Великобритании было на 41 процент ниже, чем в 2019 году. В центральном торговом районе Лондона Вест-Энд этот показатель был на 41,2 процента ниже, чем два года назад.

Чтобы усилить драматизм ситуации, за несколько дней до Рождества Банк Англии принял решение повысить процентные ставки впервые с начала пандемии, несмотря на опасения по поводу влияния Omicron на бизнес в стране. При участии Великобритании. В ноябре инфляция достигла 10-летнего максимума, и банк был вынужден принять меры, и, хотя это, возможно, было хорошей новостью для вкладчиков, это стало слабым утешением для миллионов держателей ипотечных кредитов, столкнувшихся с перспективой более дорогостоящего 2022 года.

Список мрачных событий можно продолжать и продолжать: подоходный налог растет, как и стоимость проезда на поездах, в то время как налог на добавленную стоимость на товары и услуги возвращается к своему допандемическому уровню в 20 процентов. Все эти изменения, скорее всего, негативно скажутся на кошельках потребителей и их уверенности в себе, а также удорожат деятельность предприятий. Экономика готова к росту в 2022 году, но он будет медленнее, чем первоначально предполагалось, из-за неопределенности вокруг Omicron и любых будущих карантинов, продолжающихся проблем в цепочке поставок и торговых трений, связанных с Brexit, не говоря уже о продолжающейся нехватке международных туристов.

В 2022 году не ожидается туризма из Китая или остальной Азии, в то время как 2023 год остается под вопросом, поэтому торговым брендам здесь придется продолжать привлекать местных туристов. Тем временем, Brexit будет по—прежнему «кусаться» — по крайней мере, в краткосрочной перспективе — с 1 января вступят в силу новые меры пограничного контроля.

Таможенные декларации на товары, прибывающие из Европейского союза, должны подаваться незамедлительно, а тарифы должны быть оплачены немедленно, в противном случае они могут быть отменены. До сих пор компаниям удавалось откладывать эти декларации и тарифы.

Стоит ли удивляться, что CBI, британское бизнес-лобби, понизило свои прогнозы по ВВП на 2021 и 2022 годы? Группа прогнозирует рост ВВП на 6,9 процента в 2021 году и на 5,1 процента в 2022 году, пересмотренный в сторону понижения с 8,2 процента и 6,1 процента соответственно. Несмотря на все это, в воздухе витает оптимизм: розничные торговцы, предприятия и отраслевые организации смотрят в будущее на ближайшие 12-18 месяцев и возлагают надежды на 2023 год и последующий период.

Некоторые даже считают, что, если не считать одной—двух карантинных мер, 2022 год будет не таким уж плохим годом для розничной торговли. “В целом, ритейлеры настроены позитивно и гораздо более прагматично. Они увидели, как экономика может восстановиться после отмены ограничений, и они знают, что бизнес будет продолжаться, что жизнь будет продолжаться”, — сказала Сара Голдман, старший портфельный менеджер GPE, ранее известной как Great Portland Estates, публичной инвестиционной и девелоперской компании, владеющей 2,5 миллиардами долларов. фунтов стерлингов недвижимости в центре Лондона.

Голдман утверждал, что лондонские покупатели невероятно лояльны и что ничто не помешает им совершить покупки в городе. “Шопинг стал для нас хобби, опытом”, и как только предрождественские страхи Omicron утихнут, они снова вернутся к шопингу, — предсказывает Голдман, добавляя, что за несколько недель до Рождества она заключила шесть ключевых розничных сделок. Она не одинока.

Джейс Тиррелл, главный исполнительный директор New West End Company, представляющей около 600 брендов, ресторанов и предприятий в Оксфорде, на Риджент-стрит и Бонд-стрит в Лондоне, сказал, что, если не считать предрождественской паники в Omicron, худшее позади, и 2022 год станет годом консолидации и роста. Он сказал, что бренды знают, с чем имеют дело, и они справились с контролем затрат и управлением ими, хотя проблемы с цепочкой поставок остаются.

Прогнозы указывают на рост: в этом году предприятия розничной торговли и сферы досуга в Вест-Энде принесут более 5 миллиардов фунтов стерлингов, в то время как в 2022 году эта цифра должна превысить 7 миллиардов фунтов благодаря “действительно сильному” второму полугодию, сказал Тиррелл. Эти цифры сопоставимы с 10 миллиардами фунтов стерлингов в 2019 году, до COVID-19.

И Goldman, и Tyrrell указали на ряд открытий магазинов розничной торговли и развлекательных заведений в 2022 году, а также на долгожданную презентацию линии Elizabeth, которая, по оценкам, принесет экономике Великобритании 42 миллиарда фунтов стерлингов. Компания Crossrail почти готова к открытию линии Элизабет — железнодорожной системы протяженностью более 60 миль, которая проходит от Хитроу на западе до Эбби Вуд на юго-востоке Лондона.

Среди 10 новых станций, которые строятся на этой линии, — Паддингтон, Бонд-стрит, Тоттенхэм-Корт-роуд, Ливерпуль-стрит и Кэнэри-Уорф. Появление линии Elizabeth и ее новой станции Bond Street — одна из главных причин, по которой так много брендов переезжают на север, на Нью-Бонд-стрит.

В последнее время в районе Нью-Бонд-стрит особенно оживленно работает GPE. Недавно был открыт комплекс, известный как Hanover, площадью 221 500 квадратных футов, который включает в себя Medici Courtyard, общественный дворик, где Louis Vuitton недавно провел частное мероприятие, и новый ресторан Maine Mayfair, где Tommy Hilfiger провел вечеринку по случаю вручения премий post-Fashion Awards в Ганновере. Ноябрь.

Среди других магазинов в Ганновере — Canali и Лондонская академия моды, которую поддерживают Джимми Чу и Мойзес Стивенс, единственный флорист, имеющий королевский ордер. В следующем году там откроется Pronovias. Некоторые считают 2022 год годом перемен и новых возможностей для розничной торговли в Великобритании и Европе. Анита Балчандани, партнер, глава отдела одежды, моды и роскоши McKinsey в регионе EMEA, сказала, что в 2022 году восстановление экономики будет “неравномерным”, поскольку Северная Америка и Китай окажутся “более устойчивыми”, чем Европа и Великобритания.

Она также считает, что, хотя отложенный спрос будет по-прежнему стимулировать продажи, цепочки поставок останутся под давлением, а розничным торговцам и предприятиям придется привыкать к обстановке “непредсказуемости”.

Отвечая на вопрос о решении Harrods перенести распродажу в День подарков на 10 дней вперед, Балчандани сказал, что это наглядный пример того, как ритейлер планирует все заранее и пытается извлечь максимум пользы из этой непредсказуемости. “Мы наблюдали значительный рост продаж в праздничные дни. Люди были рады отправиться за покупками пораньше и отпраздновать праздник, ”но также беспокоились о том, есть ли подарки на складе или их можно будет доставить вовремя, учитывая неопределенность вокруг Omicron и то, как быстро она распространяется.

По ее словам, было очевидно, что Harrods хочет смягчить эти стрессовые ситуации и предоставить себе более длительный период для осуществления продаж и поставок, а также синхронизации с продажами онлайн-конкурентов. Заглядывая в будущее, она сказала, что 2022 год станет годом, когда брендам следует стремиться к сближению онлайн-магазинов и физических магазинов, а также годом подведения итогов, когда бренды будут “стремиться к качеству” и “правильно распределять” количество магазинов в своем портфолио. “Реальность такова, что предприятия по-прежнему перегружены розничной торговлей и запасами”, — сказала она, добавив, что 2022 год также является идеальным моментом для того, чтобы “подвести итоги перепроизводства и посмотреть, как они могут использовать цифровые технологии для устранения физических потерь”.

Голдман из GPE также считает, что необходимо “изменить размеры” и что объекты розничной торговли следует рассматривать как многоцелевые пространства, в которых можно получить опыт.

Она сказала, что ритейлеры не обязательно хотят, чтобы их магазины были такими же большими, как в прошлом, и “похоже, что существует тенденция к двум уровням торговли”.

Поэтому она и ее команда думают о других способах организации пространства, которое есть в их распоряжении, и недавно арендовали подвальное помещение на Оксфорд-стрит для BBB (Boom Battle Bar), где проводятся такие мероприятия, как соревновательные игры, метание топора и дартс. Голдман сказал, что будущее за “мультидисциплинарными” зданиями. “Речь идет скорее о том, как целое здание может работать в своей среде”, и о том, как помещения могут использоваться для розничной торговли, а также для приема пищи, развлечений и общения.

Она отметила, что Westfield London и Bicester Village предлагают развлечения, которые интересны всей семье, а не только заядлым покупателям.