Взгляд на Люксоттику

Дифференциация является ключом к успеху на насыщенном рынке, и стратегия Luxottica в отношении своего мощного портфеля брендов заключается в постоянном внимании к постоянно меняющимся потребностям потребителей очков и способности оставаться верной ДНК каждого из своих брендов.

Гибкость в установлении и наблюдении за тенденциями наряду с быстрой поставкой новых продуктов широкого ассортимента для покупателей очков создает вокруг бренда ауру самобытности, а для Luxottica это означает особое внимание к экологичности, технологиям и привлекательному стилю. Фабрицио Угуццони, президент оптового подразделения EssilorLuxottica в Северной Америке, рассказывает студии Fairchild Studio об изменениях и тенденциях в индустрии очков, их подходе к экологичности и постоянном росте ассортимента.

Студия Fairchild: Расскажите нам о нынешнем месте Luxottica на рынке. Чем она отличается в сегменте очков?

Фабрицио Угуццони (Fabrizio Uguzzoni): Компания Luxottica занимает уникальное положение на рынке. Мы построили нашу стратегию на предоставлении потребителям инновационных продуктов и впечатлений от производства очков – и в этом отношении мы с гордостью лидируем. Все, от прогнозирования и интерпретации модных тенденций до исследований и разработок новых материалов и продуктов, таких как «умные очки», сделало нас предпочтительным партнером для некоторых из самых знаковых модных брендов мира.

Что действительно отличает нас, так это наша приверженность и способность оставаться верными ДНК каждого бренда. Это непростая задача – наше портфолио обширно, включая моду, роскошь и спорт, но каждый бренд занимает особое место в портфолио, обладает уникальным наследием, чувствительностью и точкой зрения, которые мы перенимаем с самого начала процесса проектирования.

Благодаря нашим лицензированным брендам, это большая привилегия и ответственность — использовать эти элементы в очках, и мы делаем это в рамках прекрасных отношений, которые мы наладили с нашими партнерами. Наши фирменные бренды продолжают оставаться новаторскими не только с точки зрения материалов, технологий и производственных процессов, но и с точки зрения их культурной привлекательности.

Компания Ray-Ban переживает невероятный культурный момент, представляя Ray-Ban Stories, наши умные очки, разработанные с использованием технологии Facebook. Это будет первая пара умных очков, которые люди действительно захотят носить. Компания Oakley является ключевым партнером НФЛ, и с началом сезона в этом месяце мы занимаем центральное место на лицах тренеров и шлемах игроков. Costa — еще один бренд, который продолжает повышать свою потребительскую привлекательность и лояльность, оставаясь верным себе.

Студия Fairchild: За последний год в розничной торговле произошли значительные изменения. Как, с вашей точки зрения, COVID-19 повлиял на потребительские тенденции в Luxottica?

Фабрицио Угуццони: COVID-19 не просто повлиял на потребительские тенденции – он ускорил их в 10 раз.

Что касается внедрения цифровых технологий, то то, что должно было произойти через два года, произошло за два месяца. Например, цифровые технологии и социальные сети уже давно играют важную роль в принятии решений о покупке. В нашей новой реальности, связанной с COVID, где потребители большую часть последних 18 месяцев проводят за своими устройствами, нам необходимо встречаться с ними, где бы они ни находились. Мы выстраиваем отношения с нашими потребителями в социальных сетях и остаемся на связи не только тогда, когда они хотят совершить покупку.

Впечатления также должны быть одинаковыми независимо от канала – частью формирования лояльности является осознание того, что вы получите одни и те же впечатления, независимо от того, находитесь ли вы в магазине или просматриваете канал бренда в Instagram. С Ray-Ban вы убедитесь в этом, независимо от того, находитесь ли вы в нашем флагманском магазине в Сохо, на сайте Ray-Ban.

Com или покупаете очки у своего офтальмолога. Доверие — еще один фактор, который всегда был важен. Но в неспокойные времена потребители ищут бренды, которые они знают и которым доверяют больше, чем когда-либо. Одно из изменений в поведении после пандемии заключается в том, что люди стали проводить больше времени на свежем воздухе, где риск меньше. Это полезно для здоровья и благополучия потребителей. Увеличение количества времени, проведенного на свежем воздухе, повысило эффективность деятельности спортивных ритейлеров, включая наши собственные бренды Oakley и Costa. Это также позволило современным линзовым технологиям играть более важную роль. Например, в сочетании с Essilor линзы Transitions, которые автоматически затемняются, когда пользователь выходит на улицу, идеально сочетаются с парой наших фирменных оправ.

Студия Fairchild: Какую роль играет экологичность в истории Luxottica?

Фабрицио Угуццони: Устойчивое развитие всегда было заложено в ДНК и бизнес-модели Luxottica. И это наследие внесло свой вклад в разработку подхода к устойчивому развитию, который мы недавно внедрили для EssilorLuxottica — “Взгляд на планету”, который сосредоточен на таких областях, как углеродная нейтральность, цикличность и видение мира, и поддерживает нашу миссию “видеть больше, быть значительнее и жить полной жизнью”.

Недавно мы взяли на себя обязательство достичь углеродной нейтральности на наших производственных предприятиях к 2025 году, начиная с Европы к 2023 году. Наши инвестиции в возобновляемые источники электроэнергии, такие как системы отопления на солнечной энергии и биомассе, а также фотоэлектрические установки, позволили нам значительно снизить зависимость от ископаемого топлива и сократить выбросы парниковых газов.

Одним из проектов, которым я особенно горжусь, является масштабная работа по восстановлению лесов в предгорьях Доломитовых Альп недалеко от главного завода Luxottica в Агордо. Что касается кругооборота, то мы переходим от ископаемых материалов к биоматериалам, которые производят меньше вредных веществ и легче поддаются вторичной переработке.

Недавно мы инвестировали в компанию Mazzucchelli для разработки экологически чистого ацетата. Мы также представляем экологически чистые очки, такие как новая коллекция Arnette – материалы, из которых они изготовлены, пригодны для повторного использования и снижают воздействие на окружающую среду – до 70% их активного ассортимента являются экологически чистыми.

Учитывая нашу твердую веру в то, что хорошее зрение является основным правом человека, мы ставим перед собой задачу искоренить плохое зрение к 2050 году. Помогая обучить более 18 000 местных предпринимателей, занимающихся первичной медико-санитарной помощью зрению, и построив на сегодняшний день более 200 центров устойчивого развития зрения, EssilorLuxottica обеспечила доступ почти 450 миллионам человек в недостаточно обеспеченных сообществах по всему миру.

Мы также используем наши инновационные возможности, чтобы помочь решить проблему со зрением. Линза Essilor Stellest, разработанная для замедления прогрессирования миопии у детей, недавно получила от FDA звание “прорывного устройства”. Мы добились большого прогресса, но на нашем пути к устойчивому развитию еще многое предстоит сделать. Студия Fairchild: Роскошь стала ключевой категорией в производстве очков. С вашей точки зрения, почему этот сегмент так сильно вырос? Как рост сегмента роскоши влияет на портфолио Luxottica?

Фабрицио Угуццони: Потребители миллениума и поколения Z стоят за устойчивым ростом сегмента очков класса люкс и меняют представление о том, что такое роскошь сегодня. Эта группа составляет половину всех потребителей, и они внимательно следят за тенденциями и модой знаменитостей – социальные сети окружают их каждый день.

Они также мыслят и действуют иначе, чем другие поколения, в том, что касается выбора брендов класса люкс и совершения покупок у них. Это молодое поколение не только помешано на стиле, но и высоко ценит аутентичность, прозрачность и общность. Прошли те времена, когда люксовые бренды уделяли особое внимание эксклюзивности. Хотя превосходные продукты и престиж бренда по-прежнему важны, успешные бренды класса люкс сегодня работают более доступным способом. Благодаря продуманным партнерским отношениям, коллаборациям, специальным мероприятиям и благотворительным инициативам, а также демократичному распространению информации на своих общедоступных каналах, люксовые бренды прямо сейчас рассказывают замечательную историю о том, кто они такие и чего стоят на самом деле. ОЧКИ ЗАНИМАЮТ ЦЕНТРАЛЬНОЕ МЕСТО

Осенний модельный ряд Luxottica предлагает переосмысленные винтажные стили, современные образы, основанные на технологиях, и оправы, изготовленные с учетом потребностей и пожеланий потребителей.

Аксессуары действительно создают образ – и осенняя линейка компании Luxottica доказывает, что смелые, яркие и красивые очки могут дополнить любой образ для любого случая. Luxottica, мировой лидер в области дизайна, производства и дистрибуции модных, элитных и спортивных очков, может похвастаться портфолио из 30 брендов, начиная от поставщиков предметов роскоши, таких как Chanel, Burberry и Prada, и заканчивая собственными брендами, включая Ray-Ban, Oakley, Costa, Arnette и Persol.

Как и в случае с конкретными сегментами розничной торговли, которые хорошо зарекомендовали себя во время эпидемии COVID-19, состояние индустрии очков довольно хорошее: уже в 2020 году мировой рынок очков оценивался в 147 миллиардов долларов и готов расширяться с совокупными ежегодными темпами роста в 8 процентов в период с 2021 по 2028 год, говорится в отчете. отчет компании Grand View Research. Алессандро Мариани, вице-президент по маркетингу Luxottica, рассказал Fairchild Studio, что пандемия коронавируса оказала серьезное влияние на индустрию очков в целом, а также на покупательские привычки потребителей. “С одной стороны, привычки потребителей к совершению покупок изменились по мере того, как все больше людей знакомятся с продуктами и совершают покупки онлайн.

Это заставило бренды по-другому взаимодействовать с потребителями и придало новое значение самому продукту”.

Очки стали еще более востребованным аксессуаром для потребителей благодаря увеличению количества просмотров видео и экранного времени. “В настоящее время, когда большинство взаимодействий происходит онлайн и люди, по сути, показывают на видео только свое лицо, очки стали ключевым элементом личного образа каждого человека. Это в сочетании с обновленным чувством заботы о себе и самоуважения способствовало росту категории очков”.

Мариани отметил, что во многом это связано с ростом числа потребителей, которые открывают для себя новые продукты через социальные сети и в конечном итоге совершают покупки через свои телефоны. — Сейчас, когда люди проводят перед экранами больше времени, чем когда-либо прежде, потребители продолжают инвестировать в качественные очки, зная, что они получат такой же потрясающий опыт, совершая покупки в магазине, онлайн или через Instagram”.