Тренер, Тиффани и CFDA обсуждают гордость, ЛГБТ-маркетинг и негативную реакцию

“Гордость следует пропагандировать в течение всего года, а не только в июне”, — таково было преобладающее мнение участников состоявшейся в понедельник дискуссии под названием «Гордость на Пятой авеню», организованной Ассоциацией Пятой авеню. В дискуссии приняли участие Ли Манхейм, старший вице-президент по розничной торговле в Северной Америке, тренер, Микаэла Мальвазио, старший глобальный продюсер контента Tiffany &Co., и Стивен Колб, главный исполнительный директор Совета модельеров Америки. Модератором беседы выступила журналистка Джессика Мишо. “Это не просто один месяц, это то, что должно продолжаться в течение всего года, что действительно важно для Стюарта Веверса, нашего креативного директора, и всей руководящей команды Coach”, — сказал Манхейм.

Она также сказала, что необходимо постоянно критически относиться к подбору актеров для модных показов и маркетинговых кампаний. В рамках своей июньской инициативы Pride они отмечают успех с помощью продукта и маркетинговой кампании. “В целом мы получили действительно положительные отзывы.

Это способ по-настоящему отпраздновать то, что важно для нашего бренда круглый год”, — сказала она. Мальвазио объяснил подход Tiffany к Pride и согласился с тем, что это должно быть постоянным приоритетом. “Я думаю, что важно, чтобы каждый раз, когда мы подходим к Pride как к бренду, мы были предельно осведомлены о том, какие разговоры ведутся, в каком тоне и в какой атмосфере.

Я думаю, что важно постоянно расширять границы и никогда не делать что-то, что может показаться коммерческим или просто продающим. Я думаю, что бренды, и особенно американские бренды, несут ответственность за то, чтобы постоянно расширять границы и понимать, что значит быть инклюзивным брендом класса люкс”.

Обсуждая вопрос о том, является ли индустрия моды более инклюзивной и открытой для ****-сообщества, чем другие отрасли, Колб сказал, что результаты их исследования совместно с PVH Corp.

Исследование «Разнообразие, справедливость и инклюзивность в моде» показало, что, хотя мода более инклюзивна, чем многие другие отрасли, представители ****-сообщества по-прежнему считают, что в ней недостаточно представлены. Респонденты также указали, что, по их мнению, микроагрессии чаще случаются с представителями ****-сообщества, и у них возникло ощущение, что у коллег-гетеросексуалов больше возможностей для продвижения по службе.

Колб отметил, что важно помнить, что индустрия имеет две стороны: корпоративную и творческую. “Вероятно, творческая сторона индустрии может быть более инклюзивной, чем корпоративная, хотя мы видели представителей ****+ на корпоративных должностях. Но это все еще очень корпоративный бизнес, который мало чем отличается от других отраслей”, — сказал Колб.

На вопрос о том, ориентирована ли реклама с участием представителей ****-сообщества на конкретные регионы страны и была ли какая-либо негативная реакция со стороны различных регионов, Манхейм из Coach сказал, что их реклама распространяется по всем направлениям и не ориентирована на определенную часть США. “Мы наблюдаем действительно позитивное взаимодействие на всех наших социальных каналах”, — сказала она. Однако в этом месяце Tiffany представила новую кампанию под названием “Отстаивай любовь”, в которой приняли участие жители Нью-Йорка и представители ****-сообщества, что вызвало негативную реакцию. “Это было положительно воспринято людьми, до которых мы пытались достучаться”, — сказал Мальвазио. “Весь смысл кампании состоял в том, чтобы показать и поддержать разнообразие с точки зрения расы, возраста и пола.

К сожалению, по какой-то причине.. социальная активность была снижена, появилось много троллей и ненавистников, а также очень, очень негативные комментарии в нашей социальной сети, которые необходимо было пресекать за любые проявления ненависти и вредные выражения. Интересно, что я не вижу, чтобы это отражалось на продажах, или у нас не было плохого пиара, то, что мы поддерживаем, абсолютно важно и прекрасно.

Но от имени бренда и C-suite требуется определенное мужество, чтобы поддерживать контент, который не привлекает большого внимания и вызывает неприятие со стороны потребителей, которые в противном случае не хотели бы видеть, как бренд развивается таким образом, который их не устраивает”.

Мальвазио сказал, что многие из этих подписчиков в социальных сетях, возможно, и не являются потребителями бренда, но они все равно влияют на показатели. “На самом деле требуется очень четкая точка зрения и очень сильная позиция от имени бренда, чтобы заявить, что мы не собираемся прислушиваться к мнению этой фокус-группы .. и вместо этого мы будем показывать трансгендеров в нашем маркетинге, мы будем показывать чернокожих людей в нашем маркетинге, мы будем показывать чернокожих транс-людей в нашем маркетинге. маркетинг, мы покажем людям всех возрастов, полов и размеров, что еще является выражением любви и какова ДНК нашего бренда. Несмотря на то, что с социальной точки зрения у нас был откат назад, в конечном счете, обмен сообщениями очень, очень важен.

Я думаю, что в долгосрочной перспективе именно к этому будут стремиться все бренды”.

Назвав кампанию Tiffany кардинально изменившей правила игры, Мишо спросила Мальвазио, что она думает о кампании Tiffany лично. “Осознание того, что компания стоит за таким типом контента, действительно вдохновляет. Такая узнаваемость просто потрясающая, когда она исходит от люксового бренда”, — сказал Мальвазио.

Она вспоминает, как транс-модели начали появляться на обложках модных журналов в 2015 году, еще до того, как она сама сменила пол: “Я видела обложку с Хари Неф [открытой трансгендерной женщиной] и думала, что это подтверждается и поддерживается сообществом, в котором я работаю, и, возможно, это можно быть вне дома, а также работать в компании, которая соответствует моим желаниям в отношении карьеры”, — сказала она. “Это всего лишь один из примеров того, что значит быть трансгендером, и публикация этого в мире — отличное начало для того, чтобы еще больше трансгендеров увидели свои возможности в средствах массовой информации. На мой взгляд, это действительно приносит удовлетворение, увлекает и давно назревает”.

ДЛЯ ИСТОРИЙ MORES:

В рамках кампании Tiffany &Co.

«Месяц гордости»

Тодд Кан ведет тренера в будущее

LVMH, Tapestry и CFDA обсуждают стратегии создания более разнообразной и инклюзивной рабочей силы