Тери Бариквит из Nordstrom рассказывает о «стойкости» перед лицом трудностей

Тери Бариквит написала первую главу своей истории о Nordstrom, когда училась в начальной школе. “Я мечтала о джинсах Calvin Klein. Я жила в Сиэтле. Моя мама сказала: «Тебе придется устроиться на работу в Nordstrom». И я сказал: ”Я так и сделаю». Этот руководитель провел более трех десятилетий, поднимаясь по карьерной лестнице в сфере мерчандайзинга, и в августе 2019 года был назначен на недавно созданную должность директора по мерчандайзингу. “Я работаю на этой работе уже два года, и из них 18 месяцев я провела в условиях [пандемии]”, — сказала она. “Как ничто другое, это создало такой уровень устойчивости. Я знаю, что этим термином злоупотребляют, но я пытаюсь найти в нем светлую сторону.

Это способствует [развитию] креативности и нестандартному решению проблем. Иногда вам нужно разрешение бросать вызов и бороться с трудностями. ”

Как и многие другие бизнес-лидеры, Bariquit также отказался от идеи иметь идеальный план в такое неопределенное время. “Вы создаете сценарии: что, если маски вернутся? Что, если закрытие произойдет снова? Что, если [больше] вакцин будет одобрено [Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов]?”

Для руководителя и ее команды было важно сохранять гибкость, поскольку из—за пандемии потребители изменили свои предпочтения — сначала они покупали в основном товары для дома, активного отдыха и повседневную одежду, а теперь снова отдают предпочтение нарядам для особых случаев.

Наблюдается оживление в сфере покупок в магазинах. Независимо от того, где и как они совершают покупки, покупатели ожидают, что товар будет доступен, а это становится все более сложным для Nordstrom и любого розничного продавца в условиях кризиса цепочки поставок.

Независимо от того, какую категорию они исследуют, команда Nordstrom уделяет особое внимание устойчивому развитию как части общей стратегии.