Современный формат магазина для Mango

Mango, крупнейший испанский ритейлер модной одежды, работающий по всему миру, в марте открывает в Дюссельдорфе, Германия, магазин в средиземноморском стиле, ориентированный на охрану окружающей среды. В своем объявлении на сайте магазина Mango назвала экологичность, энергоэффективность и архитектурную интеграцию ключевыми целями бренда и заявила: “По этой причине [компания] разработала эволюционную концепцию».

Магазины Mango оснащаются энергоэффективным освещением, системой контроля температуры, а также дизайном, в котором используются экологически чистые материалы, такие как натуральные краски. Компания Mango также занимается сбором подержанной одежды и обуви для их повторного использования, рециркуляции и оценки энергопотребления.

Дизайн магазина в Дюссельдорфе выполнен в теплых тонах и нейтральной цветовой гамме в сочетании с традиционными, изготовленными вручную, экологически чистыми и натуральными материалами, такими как керамика, туф, дерево, мрамор, трава эспарто и кожа. Магазин, площадь которого составляет более 15 000 квадратных футов, расположен в здании Ko-Bogen II, также известном как “зеленое здание” из-за огромной растительности, покрывающей его фасад. “Наша отрасль претерпевает полную трансформацию, и Mango тоже”, — сказал Сезар де Висенте, директор по международной розничной торговле Mango. “Магазины всегда были привилегированным местом встречи покупателей с нашим брендом, поэтому мы хотим предложить клиентам уникальные и персонализированные впечатления, подкрепленные технологиями и многоканальными услугами, в уютной обстановке”.

Ян Ривера, креативный директор и директор по имиджу Mango, сказал: “С помощью этой новой концепции магазина мы стремимся отразить суть бренда.

Средиземноморская культура является частью всего, что мы делаем как бренд, и тех, кто стоит за этим брендом, поэтому мы хотим подходить к нашим клиентам с этой философией”.

Для улучшения качества обслуживания клиентов в Mango создано “инновационное сообщество” — форум, на котором клиенты могут выразить свои предпочтения, мнения и ожидания относительно продуктов и бизнес-стратегий компании. Результаты форума привели к тому, что Mango создала “функциональную, непринужденную и гостеприимную обстановку, в которой она может способствовать взаимодействию между покупателями и персоналом магазина.

В то же время в нем появились новые услуги и функции, такие как стойка консьержа, где сотрудники магазина могут удовлетворить любые требования покупателей, а также более просторные примерочные и кассы на всех этажах”.

В Mango также заявили, что “по-прежнему привержены многоканальной розничной торговле, и, в дополнение к обширной зоне, где можно просто нажать и забрать товар, в новых зонах будут представлены эксклюзивные онлайн-коллекции, которые покупатели смогут увидеть и примерить в магазине”.

Кроме того, аналитика, которую Mango называет технологией “глубокого обучения”, в сочетании с технологией RFID будет предоставлять данные сотрудникам магазина, чтобы они могли постоянно совершенствовать доступность одежды, распределение коллекций и просмотр товаров в магазине. Испанский модный бренд расширяет свой ассортимент, представив коллекцию Mango Casa home на веб-сайте компании со второго квартала этого года на 20 европейских рынках, включая Испанию.

Продукция, также оформленная в средиземноморском стиле, будет доступна в магазинах Mango, а также в виде планшетов для персонала магазинов. Базирующаяся в Барселоне компания Mango была основана в 1984 году. Обширная сеть магазинов компании охватывает 110 стран и занимает площадь более 8,6 миллиона квадратных футов. Компания Mango из своего дизайн-центра “Эль Ангар” в Палау-Солита-и-Плегаманс ежегодно разрабатывает более 18 000 моделей одежды и аксессуаров, отражающих тенденции сезона.

В 2019 году объем продаж компании составил 2,374 миллиарда евро, из которых 24 процента пришлось на электронную коммерцию.