Рынок Intel сообщает о новой цифровой экосистеме розничной торговли

В условиях цифровой эволюции розничной торговли конвергенция социальных сетей и коммерции привела к появлению совершенно нового способа взаимодействия с покупателями. Социальные сети и процесс совершения покупок перестали быть линейными и стали неразрывно связаны, и сегодня потребители используют множество каналов для поиска информации, совершения покупок и, в конечном счете, совершения единой покупки. Для потребителей быстрый и непосредственный характер социальных сетей означает удобство и оперативность совершения покупок.

По данным BussinessofApps, в первом квартале 2021 года 40% трафика для брендов электронной коммерции приходилось на Facebook. Более того, данные Facebook показывают, что 46 процентов пользователей Instagram совершают покупки после просмотра информации о продукте в приложении.

Кроме того, по состоянию на июль 2021 года, данные eMarketer показывают, что из всех категорий розничной торговли в США одежда и аксессуары занимают наибольшее место в социальных сетях, на их долю приходится 53,3% всех публикаций и реакций на контент, таких как комментарии и публикации в социальных сетях Facebook, Instagram и Twitter. По оценкам eMarketer, продажи социальной коммерции в США удвоятся до 2021 года и превысят 79 миллиардов долларов.

В разгар пандемии, когда социальная коммерция стала еще более важной частью маркетинговой стратегии, бренды должны были быть гибкими. Социальные сети быстро развиваются, а новые платформы требуют новых инвестиций или

нужно создавать еще больше контента. Но это также поднимает вопрос о том, в какие платформы стоит инвестировать, поскольку не все платформы созданы равными, и универсальной стратегии для всех не существует. Новичок TikTok, например, продемонстрировал преимущества перед другими платформами в discovery, но ориентирован в первую очередь на контент и продолжает расширять свои возможности для совершения покупок напрямую.

Данные из последнего отчета Dash Hudson Global Digital Insights показывают, что TikTok вырос на 325% в годовом исчислении и находится на пути к достижению 1-го места. 2 миллиарда активных пользователей в 2021 году, плюс четвертую часть пользователей платформы невозможно найти на других каналах, что делает ее новым потенциальным источником дохода. Это впечатляющий результат, но в то время как TikTok процветает, многие другие платформы социальных сетей не столь успешны в создании неизгладимого впечатления.

В этом специальном отчете Intel о рынке редакторы FMG Studio и WWD собрали ведущих ритейлеров, а также экспертов по визуальному маркетингу в Dash Hudson, чтобы обсудить, как изменился потребительский опыт, влияние социальных сетей и что нужно для того, чтобы ориентироваться на новых платформах, сохраняя аутентичность бренда. ЧТОБЫ ОЗНАКОМИТЬСЯ СО ВСЕМ РЫНОЧНЫМ ОТЧЕТОМ INTEL, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ