Руководители компаний Торговой Недвижимости С оптимизмом смотрят на восстановление К Концу Года

Согласно только что опубликованному опросу руководителей предприятий торговой недвижимости, проведенному Международным советом торговых центров, большинство респондентов ожидают, что к концу года количество посетителей вернется к “допандемическому уровню”.

В отчете также показано, как рекордный рост онлайн-покупок трансформировал физическую розничную торговлю: большинство магазинов предлагают опции “нажми и забирай”, а также самовывоз на обочине, чтобы удовлетворить требования покупателей, заботящихся о безопасности. В ходе исследования было опрошено 400 руководителей компаний розничной торговли и коммерческой недвижимости. “После того, как принятые пандемией меры безопасности привели к резкому снижению посещаемости, 60% руководителей CRE и 55% розничных продавцов ожидают, что к концу года количество посетителей вернется к уровню, существовавшему до пандемии, что свидетельствует о стойкости потребителей и их сильном желании безопасно посещать торговые центры.- розничная торговля минометами”, — говорится в отчете КМГС. Организация также отметила, что пандемия подтолкнула розничных торговцев и фирмы, занимающиеся розничной недвижимостью, к преобразованию физической розничной торговли с помощью различных инноваций в ответ на изменения в том, как потребители совершают покупки.

Исследователи из ICSC сообщили, что две трети опрошенных розничных продавцов “начали предлагать выполнение онлайн-заказов в магазинах в ответ на пандемию, в то время как 73 процента мелких розничных продавцов внедрили опцию ”кликни и получи».

И, по словам опрошенных руководителей CRE, “подавляющее большинство 88% торговых центров используются для выполнения онлайн-заказов». В отчете также говорится, что 99% респондентов розничной торговли ”сообщили, что их магазины в той или иной степени выполняют онлайн-заказы”.

Том Макги, президент и главный исполнительный директор ICSC, сказал, что в сфере розничной торговли и торговой недвижимости “пандемия COVID-19 привела не к полному переосмыслению, а к быстрому ускорению тенденций, которые уже формировались”.

“Магазины уже предлагали услуги по доставке товаров с обочин, увеличивая количество покупок по клику и переосмысливая форматы магазинов”, — сказал Макги. “То, что мы наблюдаем с марта [2020 года], — это значительное расширение этой сферы, которое позволит потребителям получать больше удовольствия, когда они будут возвращаться в магазины и торговые центры.

Розничная торговля — одна из самых устойчивых отраслей, и продолжающаяся адаптация свидетельствует об этой изобретательности”.

ICSC также сообщила, что розничные торговцы и CRE-компании “запланировали целевые инвестиции в цифровой маркетинг и онлайн-витрины, чтобы не отставать от конвергенции онлайн- и физической розничной торговли”.

Опрос показал, что 78% опрошенных “говорят, что их маркетинговые усилия будут сосредоточены на работе с цифровыми клиентами, в то время как 73% отметили, что продажи в магазинах являются приоритетом”.

“Розничная торговля доказала, что является неотъемлемой частью нашей экономики, ее восстановления и наших сообществ”, — сказал Макги. — Инвестиции, сделанные розничными торговцами и CRE-компаниями для придания приоритетного значения безопасности, стали решающим фактором успешной адаптации во время пандемии, а работа, проделанная ими для совершенствования своих многоканальных стратегий, позволяет нашей отрасли лучше противостоять будущим сбоям”.