Праздничные промо-акции Начинаются намного раньше, Несмотря на Большие надежды и встречные ветры

Помните, как розничные продавцы запускали акции с рождественскими подарками в преддверии «Черной пятницы» или, в более поздние годы, после Хэллоуина? Фахгеттабудит. В этом году праздничный маркетинг начался раньше, чем когда-либо. Macy’s, Nordstrom, Amazon, Target и Walmart уже вовсю готовятся к праздникам, публикуя свои списки лучших игрушек, идей для подарков и торговых услуг за последние несколько недель. Они побуждают потребителей делать покупки пораньше, иначе они рискуют увидеть, что то, что они хотят, распродано из-за нехватки товаров на складе, или получить посылки после Рождества. Розничные торговцы решили продлить акцию «Подарки», чтобы помочь им справиться с нехваткой рабочей силы, ростом издержек и узкими местами в цепочке поставок, которые усугубляются возросшим в этом году спросом на товары.

Из-за удлинения сезона всплески продаж, наблюдаемые в Черную пятницу, Киберпонедельник и Суперсубботу, а также последний ажиотажный спрос на подарки в последнюю минуту за неделю до Рождества могут быть не такими заметными, как в прошлые годы. В этом году Target выпустила свой список игрушек 23 августа, что на два месяца раньше, чем в 2020 году. Amazon опубликовал свой список игрушек 13 сентября, что на две недели раньше, чем в прошлом году. В этом году Amazon Prime Day проходил с 21 по 22 июня (по сравнению с 13 и 14 октября прошлого года, когда он был отложен из-за пандемии), что спровоцировало проведение другими ритейлерами ранних праздничных акций.

Всего через несколько дней после распродажи, которая состоится четвертого июля, Macy’s проникся духом Рождества, устроив “июльскую распродажу в черную пятницу”, которая продлилась до 12 июля и включала скидки до 60% и macys. Com-купон на скидку 25% для всего сайта.

В прошлую среду Macy’s опубликовал объявление, в котором рекомендовал некоторые праздничные подарки и услуги, такие как веганская косметика с ограниченным тиражом и ювелирные украшения с бриллиантами, акция Klarna “покупай сейчас, плати позже”, интерактивные мероприятия по шопингу в режиме реального времени и «поиск ароматов». Ароматы, наряду со свитерами, ботинками и аксессуарами для холодной погоды, являются популярными подарками к праздникам и круглый год пользуются спросом в Macy’s.

В Nordstrom “наши клиенты задумываются о праздниках раньше, чем когда-либо прежде, и мы даем им больше времени на покупки, чтобы они могли получить желаемые подарки вовремя”, — сказала WWD пресс-секретарь. — В наших магазинах будут представлены динамичные предложения, которые удовлетворят все праздничные потребности наших клиентов — от праздничного декора до наших фирменных сувенирных магазинов и упаковки подарков”.

Компания Nordstrom начала свою праздничную кампанию 2021 года 4 октября, запустив подарки на сайтах nordstrom. и nordstromrack. Ком.

В тот же день ритейлер начал продавать искусственные рождественские елки Balsam Hill в 30 своих магазинах. 18 октября в nordstrom стартует акция «Праздник». В Канаде, в Калифорнии, и в некоторых магазинах Канады и США будут открыты магазины праздничных подарков.

В прошлом году Nordstrom запустила акцию «Праздник» 19 октября, как в магазине, так и онлайн. “Если вы зайдете в Home Depot, то с одной стороны увидите витрины, посвященные Хэллоуину, а с другой — рождественские украшения”, — говорит Том Бернс, старший исполнительный вице-президент Doneger Group. Еще предстоит выяснить, сможет ли реклама подарков, которая проводится раньше, чем когда-либо, привлечь покупателей к покупке подарков раньше, чем когда-либо. “Никто из нас не знает, насколько эффективно ритейлерам удастся убедить потребителей делать покупки намного раньше.

Потребители не были приучены так думать”, — прокомментировал Хемант Калбаг, управляющий директор группы потребителей и розничной торговли Alvarez & Marsal. Как сказал один из руководителей розничной торговли: “Клиенты будут делать покупки, когда будут готовы.

Вы можете сказать им, чтобы они делали покупки пораньше, но они будут делать покупки, когда захотят”.

Однако некоторые руководители модных компаний придерживаются иной точки зрения. “Я вижу, как люди ходят по магазинам. Многие покупают сами, но я думаю, что люди начнут делать покупки раньше, потому что в новостях пишут о дефиците, и потребители знают об этом”, — сказал старший продавец международного люксового бренда, пожелавший остаться неназванным.

На прошлой неделе один поставщик с Седьмой авеню сказал: “Полки магазинов выглядят пустыми. Потребителей предупредили: «отправляйтесь за рождественскими подарками сейчас. » Я уже давно наблюдаю распродажи аксессуаров для холодной погоды. Это действительно удивительно, учитывая, как тепло на улице.”

В Walmart в США: “Зная о проблемах, с которыми сталкивается вся система поставок в целом, мы предпринимаем дополнительные шаги, чтобы преодолеть препятствия и свести к минимуму перебои в работе, чтобы обеспечить наших клиентов продуктами в праздничный сезон.

Мы работали с поставщиками, чтобы закупить праздничные товары раньше, чем обычно, и ищем способы как можно быстрее внедрить эти товары в нашу сеть поставок”, — написал Джо Мецгер, исполнительный вице-президент по операциям с цепочками поставок, в своем блоге в прошлую пятницу. “С начала пандемии мы внимательно следили за уровнем запасов и сообщили о более высоком уровне запасов во втором квартале этого года, чем год назад. Хотя мы хотели бы, чтобы уровень запасов продолжал улучшаться, мы на правильном пути”, — добавил он.

Среди шагов, которые предпринимает Walmart: фрахтование судов и отправка грузов через менее загруженные порты, наем более 3000 водителей, и еще больше в перспективе, наем 20 000 постоянных сотрудников в цепочке поставок, чтобы помочь максимально быстро перемещать товары, увеличение складских мощностей на предприятиях по реализации и дистрибуции, расширяем автоматизацию, чтобы быстрее доставлять товары из распределительных центров в магазины и направлять онлайн-заказы прямо из магазинов. “Мы знаем, что существует большая неопределенность, поскольку пандемия продолжается, а потребности клиентов продолжают меняться по мере приближения сезона отпусков 2021 года, но я уверен в наших усилиях”, — сказал Мецгер. Nordstrom Inc.

Генеральный директор Эрик Нордстром (Erik Nordstrom) заявил во время телефонной конференции с аналитиками розничной торговли, что существует “неопределенность во внешней среде”, включая продолжающиеся сбои в движении продукции по цепочке поставок и “встречные ветры”, связанные с ростом расходов на перевозку и повышением заработной платы работников, хотя компания работает над тем, чтобы обеспечить наличие “правильных команд и надлежащий уровень обслуживания” на месте. “Реальная неразбериха в глобальной цепочке поставок привела к некоторому дефициту”, — сказал генеральный директор. “Существует лишь неравномерность, которая затрудняет точное планирование движения запасов. Мы не ожидаем, что условия изменятся в ближайшее время”, — хотя он также сказал, что в третьем квартале появились некоторые обнадеживающие признаки.

Чтобы смягчить последствия, он сказал, что компания переносит заказы, выполняет некоторые авиаперевозки в праздничные дни и увеличивает сроки выполнения заказов. Он сказал, что женская одежда и обувь Rack больше всего пострадали от нехватки товаров. Согласно отчету агентства Reuters, такие модные бренды, как Benetton, стремятся перенести производство поближе к дому и перенести часть из Азии в такие страны, как Сербия, Хорватия, Турция, Тунис и Египет. Генеральный директор Benetton Массимо Ренон (Massimo Renon) сказал: “Это стратегическое решение — усилить контроль над производственным процессом, а также над транспортными расходами”.

Наибольшую тревогу у ритейлеров вызывает ожидаемый дефицит в таких ключевых категориях подарков, как игрушки, верхняя одежда, сумки, кроссовки, продукты питания и электроника, из-за совокупного воздействия COVID-19, нехватки рабочей силы и закрытия заводов, что приводит к задержке производства за рубежом, особенно во Вьетнаме, Китае и Бангладеш. “Цепочка поставок особенно эффективна не только в области обуви и одежды.

Это также продукты питания. Это цветы. Это действительно касается всех сфер, и дело не только в доставке товаров из других стран. Это также связано с тем, что все суда находятся в резерве в портах”, — сказала Кэти Брэдли-Райли, старший вице-президент по маркетингу в Doneger Group. “Также существует глобальная нехватка чипсов.

Это сказывается на любой категории, которая зависит от чипсов, будь то стиральные машины, холодильники или XBOX, — добавил Калбаг. “Дефицит в большей степени зависит от того, где вы покупаете, а не от категории как таковой. Например, во Вьетнаме были серьезные перебои с поставками, поэтому, заказываете ли вы кроссовки или футболки, это окажет существенное влияние”.

Несмотря на трудности, ритейлеры и отраслевые эксперты, как правило, ожидают значительного роста продаж в праздничные дни.

Большинство прогнозов предполагают значительный рост, выражающийся однозначными цифрами. «Делойт» прогнозирует рост розничных продаж на 7-9% в праздничные дни. Продажи одежды, как ожидается, вырастут еще больше. У потребителей есть деньги, и они их тратят. Они чаще выходят в свет и хотят обновить свой гардероб для мероприятий, которые возобновились этой осенью, вернуться к работе в своих офисах и больше общаться. По данным Mastercard, продажи праздничной одежды в этом году вырастут на 17% по сравнению с 2019 годом, ювелирных изделий — на 52%. на 9%, предметы роскоши подорожают на 55,8%, а продажи в универмагах вырастут на 5,2%. “Этот праздничный сезон будет характеризоваться ранними покупками, более высокими ценниками и цифровым опытом.

За последние два года ритейлеры многое узнали о том, чего хотят и в чем нуждаются покупатели, что привело нас в захватывающую новую эпоху устойчивости розничной торговли”, — сказал Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший председатель правления и главный исполнительный директор Saks Inc. — Ритейлеры готовились к этому моменту и найдут инновационные способы организовать сезон праздничных покупок, который обещает стать самым масштабным на сегодняшний день”.