PayPal упрощает доступ клиентов к LovelySkin. Ком
  • Категории
  • Подписка
  • Разместить статью
15/01/25 0 2 Дом
-

PayPal упрощает доступ клиентов к LovelySkin. Ком

В год, когда электронная коммерция набирала обороты по всем направлениям, LovelySkin вошла в последний год, имея за плечами почти двадцатилетний опыт работы. Джоэл Шлессингер, доктор медицины, FAAD, президент LovelySkin. Ком и главный редактор журнала «Косметическая хирургия», журнала «Практическая дерматология», сказал, что именно Amazon пробудил в нем интерес к онлайн-продаже средств по уходу за кожей, когда он увидел успех компании в продаже книг.

Тем не менее, не имея реального опыта, Шлессингер рассказал аудитории Beauty Inc, что этот опыт включал в себя множество экспериментов, поскольку в то время он еще не знал, обязательно ли использовать электронную коммерцию для продажи средств по уходу за кожей. Однако в 2021 году трудно представить мир без электронной коммерции для индустрии красоты.

Тем не менее, даже при наличии устоявшегося цифрового пространства Шлессингер сказал: “Я не могу даже начать рассказывать вам, как сильно нам пришлось измениться, но я скажу, что когда я предполагал, что пандемия станет чем-то серьезным, и как практикующий дерматолог, я был немного ближе к решению проблем и увидел почерк на стене в начале марта 2020 года”.

В то время первым шагом LovelySkin был переход от заказа запасов на два-три месяца к запасам на семь-восемь месяцев, учитывая потенциальную острую нехватку определенных продуктов. По его словам, этот шаг оказался чрезвычайно полезным, когда компания начала отгружать вдвое- вчетверо больше стандартных заказов в течение среднего апрельского дня. “Я подошел к электронной коммерции как врач, а не как бизнесмен, потому что за всю свою жизнь не прошел ни одного бизнес-курса”, — сказал Шлессингер. “Я должен был найти способ, который, по моему мнению, был бы наиболее безопасным, а также наиболее эффективным.

В медицине недопустимы любые ошибки, и мы сделали с медициной то же, что и с нашей электронной коммерцией”.

Одними из способов обеспечения безопасности компании были раннее внедрение масок и перчаток и соблюдение социальной дистанции при упаковке заказов. Кроме того, Шлессингер сказал, что как компания он “хотел быть уверенным, что наши клиенты чувствуют, что их заказы доходят до них в целости и сохранности, поэтому мы позаботились о том, чтобы предоставлять информацию и нашим клиентам, которая была полезна в связи с COVID-19, и это действительно нашло отклик у нашей клиентской базы.

Им нравится тот факт, что у нас была возможность поделиться частью этой медицинской информации”.

В интересах лучшего обслуживания потребителей компания LovelySkin также внедрила систему рассрочки платежей PayPal, чтобы предоставить потребителям более гибкие способы оплаты. “Мы были обеспокоены тем, что не сможем удовлетворить их потребности, и именно тогда возникла дискуссия об услугах PayPal и ее системе ”Оплата через четыре», поскольку мы были обеспокоены тем, что у людей не будет средств для адекватной оплаты своих товаров», — сказал Шлессингер. “Это был один из способов, которым мы помогли нашим клиентам, которые откровенно страдали во время пандемии”.

С тех пор, как в LovelySkin были внедрены сервисы Pay-in-Four. в октябре 2020 года Кэрол Харгрейв, старший директор по маркетингу коммерческих продуктов PayPal, отметила, что компания добилась успеха как за счет увеличения трафика, так и за счет увеличения стоимости заказов. По словам Шлессингера, сервисы PayPal позволяют LovelySkin.

Com — это расширение сферы безопасности, которую, по его мнению, потребители хотят получать от транзакций. “Они хотят безопасности, и именно в этом заключается роль PayPal”, — сказал он. “Они хотят быть уверенными в том, что заказ выполняется без риска для них, и именно поэтому им нравится наше обслуживание. ”


Добавить комментарий

Яндекс.Метрика