Опрос Chase Показал, что владельцы малого бизнеса Чувствуют себя готовыми к будущему

Недавний опрос Chase Ink, в котором приняли участие более 1000 владельцев малого бизнеса, показал не только оптимистичные прогнозы, но и, по словам компании, результаты были в подавляющем большинстве положительными. Более того, более половины этих оптимистично настроенных владельцев малого бизнеса были женщинами. Согласно полученным данным, 71 процент женщин-владелиц малого бизнеса с оптимизмом смотрят в свое долгосрочное будущее (до 2023 года и далее), что на 12 процентов больше, чем в 2020 году по результатам опроса.

Однако, несмотря на этот оптимизм, Chase Ink отмечает изменения в поведении не только потребителей, но и в том, как владельцы малого бизнеса управляют и инвестируют. Важно отметить, что 78% владельцев малого бизнеса с оптимизмом смотрят на то, что их бизнес сможет адаптироваться к любым изменениям в бизнес-среде, и почти 75% владельцев малого бизнеса заявляют, что изменения, которые они внесли в свой бизнес за последний год, будут продолжаться в течение всего 2022 года.

Для более чем половины опрошенных владельцев малого бизнеса электронная коммерция и социальные сети приобрели еще большее значение в связи с пандемией. За последний год владельцы малого бизнеса заявили, что потратили больше денег на рекламу в социальных сетях (55%), веб-дизайн (45%) и новые технологии (44%).

В результате у 54% владельцев малого бизнеса, которые заявили, что они занимаются онлайн-продажами, продажи выросли по сравнению с показателями 2020 года. В целом, 84% владельцев малого бизнеса заявили, что используют социальные сети для своего бизнеса.

Это было особенно актуально для женщин-владельцев малого бизнеса, которые сообщили, что они чаще пользуются социальными сетями и электронной коммерцией, чем мужчины, — от 25% до всего лишь 19% соответственно. Выяснилось, что наиболее часто владельцы малого бизнеса используют социальные сети Facebook (78%) и Instagram (68%).

Тем временем владельцы малого бизнеса вносят существенные изменения в свои действия. Для 74% владельцев малого бизнеса это означает, что они стремятся приобретать товары у других малых предприятий как для личных, так и для деловых нужд, при этом 71% считают, что малые предприятия обязаны приносить пользу своему сообществу.

Другие тенденции, выявленные в ходе опроса, включали в себя то, что 65% владельцев малого бизнеса используют бизнес-кредитные карты для получения вознаграждений на бизнес-расходы, которые можно использовать для возврата наличных или поездок, а 59% заявили, что использование их бизнес-кредитной карты имеет важное значение для управления расходами в 2021 году. Согласно полученным данным, 72% владельцев малого бизнеса используют бонусные кредитные карты для оплаты всех или части деловых расходов, а 77% используют кредитные карты с кэшбэком.

ПОДРОБНЕЕ О БИЗНЕС-НОВОСТЯХ WWD:

Исследование показывает, что в 2022 году малые предприятия настроены оптимистичнее, чем когда-либо

Мнение Kabbage о текущем состоянии малого бизнеса

Опрос показал, что потребители чувствуют себя перегруженными из-за роста BNPL