Новичок Net-a-porter разбирается в том, что продается в сфере красоты — и почему

Во время эпидемии COVID-19 продажи косметических товаров в Интернете растут благодаря уходу за кожей. Во всей отрасли косметологические компании получают прибыль в Интернете во время пандемии, а уход за кожей и хорошее самочувствие стимулируют рост. В Net-a-porter “уход за кожей имеет огромное значение”, — сказала Ньюби Хендс, директор по красоте, на форуме цифровой красоты WWD в беседе со старшим редактором Эллисон Коллинз. “У нас есть время, чтобы использовать [уход за кожей]», — сказал Хендс. “Вместо того, чтобы ездить на работу, мы проводим косметический уход и используем наши светодиодные маски gua sha.

Вместо выпечки бананового хлеба мы теперь интенсивно ухаживаем за нашей кожей”.

За последний год количество просмотров материалов Net-a-porter по уходу за кожей выросло на 100%, а по оздоровлению — на 55%. В 2020 году Net-a-porter назвал уход за кожей самой популярной категорией в сфере красоты.

По словам Хендса, энтузиасты красоты, которые во время пандемии регулярно ухаживали за кожей, теперь видят результаты своих усилий. “Научно обоснованная” и “клиническая” красота стала востребована потребителями, а поиск натуральных ингредиентов расширился. “Женщины умны. Они потратили много времени на поиск ингредиентов, на то, чтобы узнать, какие продукты для чего подходят, и поделиться ими”, — сказал Хендс.

Наиболее популярные ингредиенты — например, гиалуроновая кислота и ретинолы — не обязательно являются новыми, хотя тенденции поиска, похоже, указывают на повышение осведомленности о том, что делают эти ингредиенты. “Женщины искали витамин С, а с наступлением сентября и конца лета спрос на ретинолы резко возрос, что свидетельствует о том, что они не только знают, чего хотят — им нужен активный продукт, и они знают, что он делает, — но они также знают: «конец лета, сейчас Я должен был бы им воспользоваться”, — сказал Хендс.

Несмотря на более высокую цену, высокотехнологичные устройства по своим характеристикам превосходят такие товары, как бигуди для лица и инструменты для гуашиша. По словам Hands, одним из самых продаваемых продуктов Net-a-porter за последний год стала светодиодная маска Cellreturn Premium от Angela Caglia. Маска продается по цене около 1900 долларов и в настоящее время распродана на веб-сайте Net-a-porter. Контент в виде видеороликов Instagram Live и обмена ими в социальных сетях способствует росту продаж в Net-a-porter. “Здесь нет серых зон. Совершенно очевидно, чего хотят люди”, — сказал Хендс. “Мы наблюдаем значительный отход от желаемого. Они хотят практичного. Они хотят знать, что означает синий, красный и зеленый светодиоды, что они делают? Как я использую этот продукт? Как мне с этим бороться? Все очень просто. Совершенно ясно, какой контент они хотят получить и как они хотят его переварить”.

Пандемия также привела к изменениям в поведении пользователей продукта. Хендс сказал, что Net-a-porter разработала “тест Netflix”, чтобы определить, насколько прост в использовании тот или иной продукт, особенно в режиме многозадачности. “Несколько лет назад, когда вы покупали устройство, вам нужно было загрузить приложение, а затем посмотреть несколько видеороликов и сосредоточиться”, — сказала она. “Тест Netflix заключается в том, что, как только я научусь им пользоваться, смогу ли я теперь использовать его для просмотра Netflix? На самом деле я не думаю, что мы все это делаем в ванной.

Для меня это утро, когда я смотрю утренние новостные программы — именно тогда я использую светодиоды или микротоки”.

Подробнее от WWD. Ком:

Как Низкокачественный Контент способствует быстрому росту Продаж

Дэвид Йи Представляет бренд Good Light по уходу за Кожей

Benefit Cosmetics инвестирует в виртуальное мероприятие по запуску туши для ресниц