NielsenIQ рассказывает о тенденциях красоты, раскрывает подробности о новых современных покупателях

Согласно недавнему исследованию NielsenIQ, современные покупатели косметики ищут гораздо больше, чем просто продукты. На мероприятии Beauty Inc @20 компания NielsenIQ провела дискуссию о новом опыте современных покупателей с Тарой Джеймс Тейлор, старшим вице-президентом подразделения красоты и личной гигиены NielsenIQ. По словам Тейлора, будущее красоты будет определяться пятью темами: трансформация опыта покупателей, универсальные покупатели, рост инди-индустрии, коммерция контентом и инклюзивная красота. Компания NielsenIQ обнаружила, что продажи косметических средств онлайн значительно ускорились по мере того, как покупатели “стекались” в интернет-магазины из-за закрытия магазинов, связанных с пандемией: 18% роста продаж Ulta Beauty пришлось на долю обычных покупателей, что в общей сложности составило 58% роста продаж в интернет-магазинах.

Что касается Walmart, то 15% роста продаж в сфере интернет-магазинов произошло за счет перехода к обычным потребителям, при этом продажи в сфере интернет-магазинов выросли на 50%, в то время как Sephora потеряла 32 миллиона долларов от своих обычных продаж Amazon. Ком.

А такие бизнес-модели, как абонементные коробки, показали двузначный рост: 16% потребителей (в долларовом выражении) “переосмыслили” выборку. “Эти потребители косметических коробок — энтузиасты”, — сказал Тейлор. “Они — настоящие ценители красоты, они немного моложе, у них более высокий доход, и они тратят гораздо больше, чем среднестатистический потребитель косметики, который не является подписчиком beauty box, иногда совершая почти в два раза больше покупок”.

Тейлор также рассказала о растущей популярности инди-брендов — категории, которая лидирует в сфере красоты в связи с эпидемией COVID-19. Это самая быстрорастущая категория в отрасли, объем продаж которой после COVID-19 увеличился более чем на 132 процента, по сравнению с 99 процентами в отрасли в целом, и, как следствие, независимые бренды “созрели для приобретения”.

Благодаря тому, что инди-бренды формируют тренды, оказывают подлинное влияние, быстро внедряют инновации и ценностный подход к красоте, эти небольшие бренды лидируют в мире.

Современный подход независимых брендов к бизнесу означает, что они могут удовлетворить спрос всего за 20 недель, и, по словам Тейлора, их приоритетное внимание к общественному сознанию, ценностям и инновациям, а также упор на органические, чистые ингредиенты делают их выдающимися. Эти бренды, которые называют небольшими, но могущественными, меняют рынок и одновременно переживают взрывной рост.

Коммерция контентом, которую NielsenIQ определяет как “многоканальную и многофункциональную возможность, позволяющую потребителям приобретать продукт непосредственно с социальной платформы”, — это еще одна новая тенденция, которая доминирует в сфере красоты и социальных услуг. Косметические бренды активно продвигаются вперед, увидев значительный рост продаж за счет рекламы контента, даже для таких до смешного обыденных продуктов, как бытовой химии Gorilla Glue, которые получили новое применение благодаря творческому взаимодействию с потребителями.

Инклюзивность также набирает обороты в бьюти-сообществе. “Теперь дело не только в людях, не только в их сексуальных предпочтениях, на самом деле все зависит от того, насколько вы социально ориентированы как компания, и от того, насколько вы представляете их мнение на рынке”, — сказал Тейлор, имея в виду небинарные продукты и пожилых потребителей косметики. У современного потребителя разные потребности, и бренды должны глубже понимать каждую группу, добавила она.

В чем суть? Будущий акцент на красоте основан на освоении четырех концепций: рост с акцентом на универсального потребителя, опыт работы в магазинах, появление независимых брендов, коммерциализация контента и инклюзивность, цифровое мышление в первую очередь, быстрая адаптация и, возможно, самое главное, бескомпромиссная аутентичность. ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ДЕЛОВЫХ НОВОСТЕЙ ОТ WWD, СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ:

Бренд верхней одежды Nobis запускает рекламную кампанию Upcycling

Отдых на свежем воздухе входит в моду