Национальная федерация розничной торговли (NRF) сохраняет оптимистичный настрой на праздники и рассматривает проблему COVID-19, преступности
Несмотря на снижение активности покупателей в период с Дня благодарения по Киберпонедельник, Национальная федерация розничной торговли заявила, что количество покупателей было больше, чем ожидалось, и сохранила свой оптимистичный прогноз роста продаж на 8,5-10,5% в праздничные дни.
Но на фоне сохраняющегося праздничного оптимизма, опасений по поводу роста случаев заражения COVID-19, новый вариант Omicron
в последнее время участились случаи ограблений с разбоем и захватом имущества. Пандемия и всплеск преступности могут негативно сказаться на праздничных покупках и рабочей силе. “Розничные продавцы по-прежнему уделяют первостепенное внимание здоровью и безопасности своих команд, сотрудников и покупателей.
Так будет и впредь. Протоколы останутся в силе”, — заявил Мэтью Шей, президент и главный исполнительный директор NRF, во время пресс-конференции, посвященной праздничному сезону. “У нас пока нет данных о том, повлияет ли это на розничную торговлю. Очевидно, что еще рано говорить о том, как сработает этот вариант”, — сказал Шей WWD. “На данный момент, судя по всему, что мы видим и слышим, нет причин для паники. Мы находимся в гораздо лучшем положении, чем год назад. Восемьдесят процентов американцев сделали хотя бы одну прививку. Семьдесят процентов полностью вакцинированы. Мы по-прежнему уверены, что в течение сезона экономика и розничная торговля в целом будут развиваться по очень позитивной траектории”.
Шей сказал, что председатель правления и главный исполнительный директор Pfizer Альберт Бурла публично выразил “определенную уверенность” в том, что вариант Омикрона может быть чувствителен к вакцинам. В понедельник Бурла сказал, что он ожидает, что вакцины будут обладать определенным уровнем защиты, либо очень высоким, либо пониженным, и это выяснится через пару недель. “Мы знаем, что когда различные варианты оказывают реальное влияние на экономику, товарная составляющая экономики на самом деле выигрывает”, — отмечает Шей. “Люди перестают тратить деньги на впечатления”, оставляя больше долларов на покупку товаров. “Мы по-прежнему верим, что розничная торговля готова справиться с любым возможным событием.
Было важно услышать заявление президента [Джо] Байдена в понедельник о том, что США не собираются возвращаться к карантинам, закрытиям и ограничительному поведению. Мы не можем продолжать тратить деньги на решение этих проблем”, — добавил Шей, имея в виду государственные субсидии предприятиям и частным лицам, пострадавшим от COVID-19.
За последнюю неделю в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Чикаго и ряде других городов произошли массовые ограбления. “Мы все считаем это невероятно сложным”, — сказал Шей в интервью WWD в ответ на вопрос. Он сказал, что группа членов NRF уже провела совещание по этому вопросу и что в нем принимают участие сотни людей.
Шей сказал, что для противодействия и предотвращения будущих инцидентов с разбоем и грабежом требуется больше ресурсов и координации между федеральными властями, властями штата и местными властями, а также более активное участие Министерства юстиции и федеральных правоохранительных органов. Шей сказал, что Национальный фонд защиты животных предложил “целый ряд решений.
Мы по-прежнему придаем этому большое значение. Вы увидите, что в будущем мы займем гораздо более агрессивную позицию в этом вопросе”.
Хотя существуют опасения, что случаи заражения COVID-19 могут повлиять на психику потребителей и их готовность выходить на улицу и совершать покупки в магазинах, по словам Шэя, в настоящее время настроения потребителей “позитивные”.
Он сказал, что NRF, который определяет сезон отпусков с 1 ноября по 31 декабря, придерживается своего прогноза, согласно которому продажи вырастут на 8,5-10,5% в течение 2020 года и составят от 843,4 до 859 миллиардов долларов. Некоторые эксперты в области розничной торговли с этим не согласны.
Customer Growth Partners прогнозирует рост на 6,7%, в то время как опытный аналитик по розничной торговле Уолтер Леб ожидает роста праздничных продаж не более чем на 7%. Хемант Калбаг, управляющий директор Alvarez & Marsal, сказал WWD: “Спрос может вырасти на 8-10%, но я не уверен, что это приведет к увеличению розничных продаж на 8-10%.
Проблема состоит в двух аспектах. Пока неизвестно, как повлияют задержки в цепочке поставок на доступность товаров, поскольку мы приближаемся ко второй половине декабря. Весьма вероятно, что во второй половине декабря у большинства розничных продавцов не будет запасов наиболее популярных товаров. ”Розничные продавцы учитывают ожидания, — сказал Калбаг, — и надеются, что покупатели проявят терпение при более длительных поставках и будут выбирать другие варианты с точки зрения размеров и стилей. “Существует огромное беспокойство и страх перед тем, что может означать этот новый вариант с точки зрения открытости экономики, которая идет полным ходом”, — добавил Калбаг. Если этот вариант распространится по США, “это отодвинет восстановление экономики и общества на несколько месяцев.
Последствия, скорее всего, не будут ощущаться в течение нескольких месяцев, после сезона отпусков, что хорошо для розничной торговли. Но пока еще слишком рано говорить о том, что этот вариант будет означать для мировой экономики и экономики США. Долгосрочное влияние на цепочку поставок неизвестно. Отрасль рассчитывала на то, что в 2022 году некоторые перегрузки в цепочке поставок будут устранены. ”
“У меня показатель составляет 6-7%, не более”, — сказал опытный аналитик розничной торговли Уолтер Леб, имея в виду рост продаж в праздничные дни. Возобновление случаев COVID-19 и обнаружение распространения варианта Omicron могут подтолкнуть людей к увеличению покупок через Интернет, сказал Леб.
В целом, он считает, что покупатели смогут купить то, что они хотят, или что-то подобное. Во время пресс-конференции Шей сказал, что проблема цепочки поставок “не повлияет на праздничный сезон таким образом, чтобы лишить нас возможности наслаждаться им с семьей и друзьями.
Почти 70% потребителей верят, что они найдут подарки и товары, которые им нужны. Розничные продавцы будут удовлетворять их потребности, используя второй или третий вариант, если у них не будет выбора в первую очередь. ”
Согласно ежегодному опросу, опубликованному во вторник Национальной федерацией розничной торговли и Prosper Insights & Analytics, почти 180 миллионов американцев совершили покупки в течение пятидневного праздничного периода — с Дня благодарения до киберпонедельника.
Опрос 5759 взрослых потребителей был проведен с 24 по 29 ноября, и его погрешность составила плюс-минус 1,3 процентных пункта. “В течение ноября розничные сети адаптировали и привлекали покупателей рядом стимулов. Праздничные выходные в честь Дня благодарения остаются важным временем для друзей и семей, когда они могут вычеркнуть из своих списков определенные праздничные товары”, — говорится в заявлении Шей. “За последние несколько лет потребители изменили свои планы на праздничные покупки, чтобы начать их раньше в этом сезоне”.
В общей сложности 179,8 миллиона уникальных покупателей совершили покупки в магазинах и онлайн в праздничные выходные, превысив первоначальные ожидания NRF более чем на 21 миллион.
По данным NRF, эта цифра сопоставима со 186,4 миллионами покупателей в 2020 году и соответствует среднему показателю за последние четыре года. Розничные торговцы отметили увеличение числа посетителей: магазины посетили примерно 104,9 миллиона покупателей по сравнению с 92,3 миллионами в 2020 году.
Общее число онлайн-покупателей сократилось до 127,8 миллиона с 145,4 миллиона в прошлом году. Самым популярным днем для покупок в магазинах оставалась «черная пятница», в которую пришли 66,5 миллиона покупателей, за ней следовал 51 миллион покупателей в субботу для малого бизнеса, при этом 71 процент субботних покупок указывал на то, что они совершались специально для поддержки малого бизнеса.
Как и в предыдущие годы, «Черная пятница» превзошла «Киберпонедельник» по общему количеству онлайн-покупателей: в пятницу онлайн совершили 88 миллионов покупок по сравнению с 77 миллионами в понедельник. “За последние несколько лет ”Черная пятница» стала популярным днем как для покупок в магазинах, так и в Интернете», — сказал исполнительный вице-президент Prosper по стратегии Фил Рист. — Несмотря на то, что многие потребители начинают совершать праздничные покупки еще до Дня Благодарения, значительная часть их покупок по-прежнему совершается в течение пятидневных выходных”.
В выходные на День благодарения покупатели потратили в среднем 301,27 доллара на праздничные покупки, такие как подарки, декор, одежда и игрушки. Это немного меньше, чем 311,75 долларов в 2020 году.
Как и в предыдущие годы, 215,40 долларов из этой суммы были потрачены непосредственно на подарки. Самыми популярными покупками подарков за выходные стали одежда и аксессуары, которые приобрели 51 процент опрошенных, игрушки — 32 процента, подарочные карты/сертификаты — 28 процентов, книги/музыка/фильмы/видеоигры — 27 процентов и электроника — 24 процента.
Восемьдесят четыре процента покупателей, совершающих праздничные покупки, указали, что они уже начали делать покупки и в среднем совершили 52 процента своих праздничных покупок. Согласно ежегодному опросу NRF, опубликованному в октябре, потребители планируют потратить 997 долларов. 73 на подарки, праздничные товары и другие покупки, не связанные с подарками, в этом году.
Твитнуть