Мемориальные бриллианты Eterneva Модернизируют нишу на ювелирном рынке

Креативность рождается в самые мрачные моменты — и для ювелирного сегмента, рынка, изобилующего высокоэмоциональными персонализированными тотемными знаками, возможность превзойти их очевидна и уже реализуется. “Изменить то, как мы помним жизнь” — вот основополагающий принцип Eterneva, компании по производству мемориальных бриллиантов, которая выращивает бриллианты из пепла или волос умерших близких (включая домашних животных).

Его алмазы на 100 процентов настоящие, так как состоят из углерода, элемента, присутствующего в кремированных останках. Бренд гарантирует, что бриллианты клиентов будут соответствовать минимальному заказанному весу в каратах и не будут содержать видимых включений, и заявляет, что сортирует и сертифицирует свои бриллианты, чтобы подтвердить их подлинность.

Воспоминания стали современными

Адель Арчер, соучредитель Eterneva, рассказала WWD, что эта идея пришла ей в голову после того, как она потеряла дорогого друга и наставника. “Я искала новый способ увековечить память о замечательной жизни. После того, как варианты мемориала ”Пепел» не вызвали у меня восторга, я объединился с Гарретом Озаром, соучредителем и директором по стратегии Eterneva, и решил создать более значимый опыт, основанный на концепции воссоединения с близкими».

Арчер объяснила, что, с ее точки зрения, бриллианты неразрывно связаны с сильными эмоциями, лежащими в основе концепции бренда. “Бриллианты представляют собой нечто неизменное и прекрасное, что очень похоже на воспоминания о тех, кого мы любили”, — рассказала она WWD. “Ношение чего-то особенного и редкого не только демонстрирует, насколько важны для нас те, кого мы потеряли, но и то, как мы храним память о них, а теперь и являемся их частью, куда бы мы ни пошли”.

А уникальный подход бренда к воплощению эмоций в продукте позволяет ему выделиться на нишевом рынке. “Eterneva стала влиятельной компанией в своей нише, поскольку мы выделяемся тем, что празднуем чью-то жизнь.

Хотя мы создаем бриллианты, мы не обязательно конкурируем с другими на традиционном алмазном рынке. “Уникальность нашего продукта выделяет его в отдельную категорию”, — сказал Арчер. “Наша компания совершенно особым образом обеспечивает связь с воспоминаниями и чувствами, которые мы испытываем к людям, повлиявшим на нашу жизнь, но которых больше нет с нами. Таким образом, наше рыночное пространство является определяющим в отрасли”, — сказал Арчер.

Учитывая бурные события, которые произошли во всем мире с начала пандемии, концепция Archer находит более глубокий отклик у покупателей ювелирных изделий. — Разлука, вызванная пандемией, вызвала у людей желание отмечать особые события, такие как помолвка, а также памятные даты, поэтому спрос на бриллианты, как представительские, так и памятные, резко возрос”.

“Последние два года заставили людей пересмотреть то, что действительно важно в жизни, и когда люди это делают, они хотят подчеркнуть эти новые приоритеты чем-то особенным и редким”.

Арчер отметил, что отношения бренда со своей клиентской базой развиваются по мере того, как развивается потребитель. “Наша цель — продолжать предоставлять клиентам не только удивительные сувениры на память, но и особые впечатления, которые они получают от нашей работы. Наши клиенты являются нашим приоритетом, и мы понимаем важность ответственности и доверия, которые они оказывают нам, позволяя предоставлять им этот уникальный сервис”.

“Каждый год мы переоцениваем качество обслуживания наших клиентов, начиная с «приветственного набора» и заканчивая нашим индивидуальным и непрерывным взаимодействием на протяжении всего путешествия.

В ходе этого исследования мы постоянно ищем новые способы улучшить наш сервис и удовлетворить потребности наших клиентов”.

ПОДРОБНЕЕ О НОВОСТЯХ WWD:

Citizens of Humanity Рассказывает о праздничных нарядах и динамике рынка джинсовой одежды

Seven For All Mankind представляет капсульную коллекцию, которую можно отследить по всему миру

Twitter рассказывает о потребителях косметики, сообществе и росте