Marks &Spencer запускает онлайн-покупки на M&S. Ком
ЛОНДОН — В прямом эфире из Лондона, это Marks & Spencer. Один из крупнейших ритейлеров одежды, продуктов питания и товаров для дома в Великобритании использует новейшие технологические тенденции, позволяя проводить слияния и поглощения. Присоединяйтесь к прямой трансляции, задавайте вопросы экспертам магазина и делайте покупки во время просмотра.
В пятницу ритейлер запустил серию M&,S Live Shopping, в которой каждый еженедельный эпизод доступен для покупки и интерактивен. Компания M&,S сотрудничает с разработчиком программного обеспечения для прямых трансляций LiSA над сервисом, который позволяет 13,5 миллионам онлайн-клиентов ритейлера присоединиться к трансляции.
Эпизоды транслируются в прямом эфире, сохраняются на сайте и могут быть воспроизведены в любое время. M&,S цитирует McKinsey research, в котором говорится, что к 2026 году на долю онлайн-покупок будет приходиться от 10 до 20 процентов мировой электронной коммерции.
В нем также говорилось, что стоимость бизнеса в Китае составляет 170 миллиардов долларов, а в США, по прогнозам, к 2023 году она достигнет 25 миллиардов долларов. Сериал начался с эпизода, посвященного собственной линии одежды для активного отдыха Goodmove. 22-минутную презентационную серию ведут преподаватель йоги и тренер по комплексному оздоровлению Рози Андервуд и руководитель отдела дизайна нижнего белья M&S Сьюзи Дженкинсон.
На следующей неделе основное внимание будет уделено подготовке ко Дню Святого Валентина. В M&,S заявили, что их “цветочный технолог” Кэтрин Кэмпс поделится идеями о том, “как поделиться любовью в этот День Святого Валентина с помощью идеальных подарков”.
В магазине заявили, что серия Live Shopping — это последний пример того, как они инвестируют в то, чтобы предоставить покупателям “безупречный опыт, где бы и когда бы они ни совершали покупки, а также вдохновить их на создание захватывающего стиля”.
В M&,S заявили, что также рассматривают покупки в режиме реального времени как новый канал коммуникации с клиентами, “дающий M&,S возможность повысить узнаваемость бренда и восприятие стиля, а также собрать ценные отзывы клиентов.
В более широком смысле, M&,S продолжает развивать возможности M&,S. Com, с недавними инициативами, включая внедрение пользовательского контента и кнопки ”покупай и смотри». «
Стивен Лэнгфорд (Stephen Langford), директор M&S. Com, описал онлайн-шопинг как глобальную тенденцию, зародившуюся в социальных сетях. “Мы все знаем, насколько чаще мы просматриваем видеоконтент и привлекаем к нему внимание — дома или в дороге.
Покупки в режиме реального времени ставят наших экспертов в центр внимания и предоставляют им идеальную платформу для обмена мнениями о преимуществах слияний и поглощений”.
Ритейлер выступил с этой инициативой как раз в тот момент, когда продажи одежды начали набирать обороты.
Как сообщалось, усилия Marks & Spencer по ужесточению операционной деятельности, сокращению скидок и продаже множества сторонних брендов одежды принесли свои плоды в третьем финансовом квартале: общая выручка группы выросла на 18,5% в годовом исчислении до 3,27 млрд фунтов стерлингов.
В течение трехмесячного периода подразделение розничной торговли одеждой и товарами для дома, в котором когда-то велись ожесточенные бои, выиграло от сокращения числа рекламных акций и увеличения объема онлайн-предложений. Выручка за 13 недель до 1 января, включая праздничный период, составила 37%. на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и на 3,2% выше уровня 2019 года.
Онлайн-продажи одежды и товаров для дома выросли на 50,8%, чему способствовало “существенное расширение” ассортимента в магазинах. Marks &Spencer также прилагает усилия для расширения своего ассортимента за счет сторонних брендов на своей постоянно расширяющейся онлайн-платформе для моды и красоты.
Компания продает такие бренды, как Jigsaw, Ghost, Nobody’s Child и Seasalt Cornwall. Здесь также продаются товары Jaeger, которые были приобретены год назад без разрешения администрации. Как сообщалось, магазин является потенциальным покупателем Gieves &, Hawkes, портной на Сэвил-Роу, принадлежащий группе брендов Trinity, в начале этого месяца перешел в управление. После того, как ранее в этом месяце были опубликованы результаты за третий квартал, Джули Палмер, партнер консалтинговой компании Begbies Traynor, специализирующейся на финансах и бизнесе, отметила, что подразделение одежды и товаров для дома стало “крупным победителем” в этом квартале, что свидетельствует о том, что M&S завоевывает этот сегмент бизнеса, который долгое время был закрыт. мы страдаем от проблем с цепочкой поставок, затоваривания, рекламных акций и конкуренции со стороны ритейлеров быстрой моды — все под контролем.
Она добавила: “Очевидно, что долгожданный поворот в истории одного из самых известных имен страны, похоже, наконец-то набирает обороты”.
Эд Хилл, старший вице-президент Bazaarvoice в регионе EMEA, поставщика программного обеспечения, которое помогает брендам и розничным торговцам продвигать пользовательский контент на своих сайтах электронной коммерции, сказал, что с запуском Live Shopping M&S создает прецедент для других крупных ритейлеров. “Эта стратегия не только позволит Marks &Spencer быть более привлекательной для молодых покупателей, но и позволит им увеличить посещаемость своего веб-сайта и страниц в социальных сетях, а также вдохновит новую группу потребителей начать совершать покупки.
Это только вопрос времени, когда мы увидим, что другие ритейлеры последуют нашему примеру”.
Хилл отметил, что “молодая аудитория, особенно поколение Z, обладает огромным потенциалом в плане расходов, и из-за огромного количества доступных ей вариантов продуктов они также гораздо более непостоянны, когда дело доходит до лояльности к бренду.
Такие ритейлеры, как M&S, которые, возможно, когда-то ориентировались на более зрелых покупателей, теперь пересматривают свои стратегии, чтобы быть более подходящими для молодых групп потребителей”.
Он добавил, что “интерактивный характер покупок в режиме реального времени помогает брендам и розничным торговцам объединять потребителей с другими потребителями, что выходит за рамки простого шоппинга”.”
Твитнуть
