Компания Hudson’s Bay запускает онлайн-маркетплейс
Компания Hudson’s Bay преобразовала свой веб-сайт электронной коммерции в формат торговой площадки, ассортимент которой сегодня пополнился почти 300 брендами и многими категориями, ранее не представленными канадским ритейлером. Ожидается, что к концу 2021 года в Hudson’s Bay будет представлено более 1000 брендов. Ком. На веб-сайте было представлено 1670 брендов. Категории товаров, которые Hudson’s Bay представляет в пятницу на своей торговой площадке, включают товары для домашних животных, книги, канцелярские принадлежности, товары для здоровья и хорошего самочувствия, изысканные блюда, электроника, включая телевизоры, наушники, компьютеры и устройства для «умного дома», такие как камеры видеонаблюдения и радионяни, винтажные дизайнерские сумки и спортивный инвентарь, включая спортивное снаряжение для активного отдыха, а также спортивное питание.
Среди новых брендов, появляющихся на сайте, — женская одежда Israella Kobla, Brunette the Label и джинсы Joe’s, а также электроника и интеллектуальные устройства Garmin и Hubble Connected. Также новинки в ассортименте: корма для домашних животных с усами и плавниками, лакомства, аксессуары и расходные материалы,?Открытки и канцелярские принадлежности Under the Stairs Paper Co., Протеиновые порошки BioSteel, витамины и спортивные аксессуары, а также косметические средства от брендов?Dew of the Gods и Zephyr Beauty. “Это действительно меняет правила игры, и мы расширяем наше предложение для клиентов”, — сказал Иэн Нэрн, президент и главный исполнительный директор Hudson’s Bay, подразделения the Hudson’s Bay Co.
По данным Hudson’s Bay, thebay. Ожидается, что в 2021 году выручка Com составит около 1 миллиарда канадских долларов без учета прибыли. Веб-сайт ежегодно посещают 220 миллионов человек, почти половина из которых приходится на мобильные устройства, и у него 5,7 миллиона постоянных клиентов. “Мы занимаем пятое место по объему выручки в сфере электронной коммерции в Канаде”, — сказал Нэрн, добавив, что компания уже несколько сезонов работает над развитием электронной коммерции. “В 2020 году мы более чем удвоили наше проникновение в сферу электронной коммерции”.
В Канаде за последний год общий объем онлайн-покупок вырос более чем вдвое, причем канадцы совершают покупки на таких торговых площадках, как Amazon и walmart. Ком.
Но Нэрн сказал, что thebay. Компания Com отличается тем, что предлагает канадским потребителям “продукты премиум-класса”. Нэрн сказал, что вывод брендов на рынок происходит быстрее и проще, чем при обычной оптовой продаже. “На то, чтобы бренд появился на нашем веб-сайте, может уйти всего неделя”, по сравнению с обычным процессом оптовой продажи, который занимает от шести до семи месяцев, когда покупатели посещают выставочные залы и размещают заказы. С продавцами на торговой площадке Hudson’s Bay риск меньше, поскольку они не покупают товары, но прибыль от каждой транзакции будет меньше.
Hudson’s Bay зарабатывает деньги, взимая со сторонних продавцов на своей торговой площадке комиссию, основанную на продажах, плюс ежемесячную комиссию в размере 30 канадских долларов. Компания Hudson’s Bay регистрирует транзакцию и отправляет ее продавцу, который хранит запасы, занимается доставкой и обслуживанием клиентов. “Это действительно эффективный способ привлечения клиентов и продвижения бизнеса к их брендам”, — сказал Нэрн.
Генеральный директор объяснил, что marketplace полностью интегрирован, поэтому у клиентов будет тот же опыт, к которому они привыкли на thebay. На сайте
Помимо более широкого ассортимента, торговая площадка Гудзонова залива “ничем не отличается от торговой площадки thebay. Ком. Мы не создаем новый веб-сайт”, — сказал Нэрн. “Все будет выглядеть безупречно. Для совершения покупки по-прежнему требуется то же количество кликов. Допустим, вы хотите купить желтое платье с V-образным вырезом спереди, вы ищете его и находите товары, поставляемые нами, а следующий заказ может быть от продавца на торговой площадке. “В настоящее время на нашей существующей платформе представлено около 100 000 стилей, не считая всех различных размеров и цветов в каждом стиле. Мы думаем, что со временем это число возрастет до 200 000”, — сказал Нэрн. “У нас есть 1700 продавцов, с которыми мы ведем переговоры.
Мы уже заключили контракты чуть более чем с 200”, — сказал Нэрн. “Когда мы начнем работать, у нас будет около 150 новых поставщиков и около 30 000 дополнительных наименований. ”Более 20% продавцов, обратившихся в Hudson’s Bay, — канадцы. Hudson’s Bay инструктирует бренды о том, как продавать на торговой площадке. “Мы предоставляем им доступ к порталу, на котором есть шаблон о том, как загружать их товары на сайт”, — пояснил Нэрн. “У них есть варианты.
У них могут быть фирменные местоположения. Они могут получить целую страницу, а также могут выбрать, чтобы их размещали в определенных местах или в заголовках. У них есть варианты, как повысить свой авторитет на сайте. ”Кроме того, формат marketplace является альтернативой для поставщиков, создающих свои собственные веб-сайты электронной коммерции и решающих все проблемы, связанные с их запуском. В некоторых случаях на торговой площадке Hudson’s Bay Marketplace будут представлены товары, которые можно найти в одном или нескольких из 88 универмагов ритейлера.
Другими словами, Hudson’s Bay может закупать товары оптом у поставщика для продажи в своих магазинах и одновременно предлагать гораздо больший ассортимент от поставщика через торговую площадку. Отзывы покупателей о том, что представлено на торговой площадке, будут влиять на оптовые покупки в Hudson’s Bay. “Мы считаем, что это практически дает покупателям возможность контролировать то, что в конечном итоге попадает в магазин”, — сказал Нэрн. “Торговая площадка является для нас отличным местом для тестирования, изучения и опробования новых товаров. ” Данные, полученные с помощью торговой площадки, будут проанализированы и помогут локализовать ассортимент в магазинах Hudson’s Bay в различных географических регионах и с разным климатом по всей Канаде.
Благодаря маркетплейсу “мы можем использовать уже имеющиеся запасы”, — сказал Нэрн. “Теперь у нас есть возможность добавлять в наше предложение миллионы товаров, быстро адаптируясь к покупательскому спросу. Реакция сообщества продавцов была исключительно положительной, поскольку все больше и больше брендов стремятся присоединиться к этому современному и удобному процессу совершения покупок”.
При поддержке решения marketplace французской фирмы Mirakl компания Hudson’s Bay может реагировать на потребительские тенденции, расширять свой ассортимент и привлекать продавцов со всего мира за считанные дни, тогда как для традиционной модели электронной коммерции требуются недели или месяцы.
По словам Нэрна, обычная оптовая торговля предполагает, что покупатели назначают встречи, чтобы ознакомиться с коллекциями, посещают выставочные залы и размещают свои заказы, что занимает от шести до семи месяцев. Однако Hudson’s Bay, поскольку ей не принадлежат товары, продаваемые через ее торговую площадку, не зарабатывает столько денег на каждом проданном товаре. “С запуском онлайн-магазина Mirakl компания Hudson’s Bay создает расширенный и удобный сервис для совершения покупок, который понравится покупателям”, — сказал Адриен Нуссенбаум, соучредитель и генеральный директор Mirakl в США.
Твитнуть
