Карьерный рост от бывшего менеджера Стива Мэддена

Лорен Джонсон — основатель и главный исполнительный директор The Hyacinth Group, имеет более чем 10-летний опыт работы в цифровом пространстве, который начинался с должности помощника интернет-продавца в Victoria’s Secret. Стремясь продвинуть свою карьеру вперед, она получила степень MBA в колледже ЛИМ, специализируясь на предпринимательстве. После получения ученой степени Джонсон была принята на работу в качестве интернет-менеджера в компанию Steve Madden, где она сосредоточилась на удержании клиентов и привлечении веб-сайтов, а также запустила программу интеграции компании в социальные сети.

Вскоре после этого Лорен начала консультировать такие бренды, как SK-II и Aerosoles, выводя их цифровые программы на новый уровень с помощью создания адаптивных сайтов и комплексных маркетинговых кампаний. Теперь Лорен использует свой опыт в области цифровых технологий, чтобы помогать компаниям расти и привлекать онлайн-потребителей через свое собственное агентство The Hyacinth Group.

Здесь она делится своим карьерным путем и знаниями, полученными на этом пути. WWD: Как бы вы описали свой карьерный путь? С какими трудностями вы столкнулись?

Лорен Джонсон: Я бы подвела итог своей карьеры фразой “Выбираю путь, который выбирают реже”.

Определенно, самым сложным препятствием в моей карьере было получение должности на полный рабочий день.

Я всегда был к этому близок. Несколько раз меня даже летали в Чикаго на собеседования. Процесс собеседования может быть изнурительным. Я даже нанял карьерного тренера для помощи. Я проходил собеседования в ведущих технологических компаниях, таких как Facebook и Google, но выбор всегда сводился ко мне и к другому кандидату, и я никогда не был выбран. Я был очень расстроен. Я был сосредоточен исключительно на поиске работы в сфере цифровых технологий на полную ставку, и мне казалось, что я терплю неудачу. Но мой карьерный тренер, Бьянка Джексон, напомнила мне, что у меня есть опыт помощи крупным брендам, таким как Victoria’s Secret, Steve Madden и Aerosoles, зарабатывать миллионы в Интернете. Она сказала, что если я могу заработать миллионы на этих брендах, почему бы мне не сделать то же самое для себя? Это заставило меня задуматься. По состоянию на прошлый год, только 3 процента рабочих мест, связанных с компьютерами, занимали афроамериканки. Итак, после шести лет попыток попасть в эти 3 процента я решила основать свою собственную цифровую компанию. WWD: Какова миссия The Hyacinth’s Group?

Л. Дж. : В Hyacinth Group мы превращаем браузеры в покупателей. Наша миссия — привлекать онлайн-потребителей. Мы создаем цифровые решения, которые работают как для клиентов, так и для потребителей. WWD: Как ваша курсовая работа в рамках магистерской программы помогла вам принять решение о карьере?

Л. Дж. : Для меня, как предпринимателя, самым полезным занятием был финансовый менеджмент. Это дало мне инструменты, необходимые для составления финансовых прогнозов для многочисленных заявок на гранты и проведения питч-конкурсов для моего цифрового стартапа.

Мой опыт работы в аспирантуре также научил меня работать бок о бок с людьми, представляющими разные культуры и характеры. В цифровом пространстве вы часто сотрудничаете с множеством разных людей, поэтому знание того, как работать с разными личностями, является ключом к успеху.

Это особенно актуально для карьеры в сфере цифровых технологий, требующей совместной работы в напряженной, быстро меняющейся среде, где все должно быть сделано вчера. Я пришел в LIM с четкой целью продолжить свою карьеру в цифровом пространстве и занять руководящую должность.

И я именно это и сделал. Выпускной состоялся 31 мая, а 3 июня я начал работать в Steve Madden в качестве менеджера по интернет-маркетингу. WWD: Были ли у вас наставники в этой отрасли? Как они вам помогли?

Л. Джей: У меня было несколько по-настоящему выдающихся наставников. Моим первым наставником был Пол Барретт, менеджер Barney’s в Нью-Йорке. Затем в Steve Madden я подружился с директором по решениям для розничной торговли и электронной коммерции, который стал ключевым консультантом на протяжении всей моей карьеры в сфере цифровых технологий. И с тех пор, как я основал свою собственную компанию, я получал множество полезных советов от карьерного и бизнес-тренера.

Но моя сестра, Алексис Джонсон, серийный предприниматель, является моим самым влиятельным наставником. Она была не только моим первым клиентом, но и сыграла важную роль в создании бизнес-модели, ориентированной на результат, которой я мог бы следовать в своем собственном бизнесе.

Мне также посчастливилось пообщаться с Крисом Нейманом, основателем и генеральным директором Cro Metrics, успешного агентства по оптимизации коэффициента конверсии, и он стал моим наставником и консультантом. Здорово, когда кто-то, добившийся успеха в той же отрасли, дает советы.

WWD: Какой совет вы бы дали тому, кто рассматривает возможность сделать карьеру в сфере цифрового маркетинга?

Л. Дж. : Я бы сказал им, что это непрерывный процесс обучения, особенно в сфере цифровых технологий. Маркетинг — это эволюция. Вы должны развиваться, иначе останетесь позади. Несмотря на то, что у меня есть степень бакалавра в области дизайна и мерчандайзинга в Университете Дрексел и ученая степень магистра в LIM, за эти годы я пополнил свою коллекцию несколькими сертификатами.

К ним относятся дизайн пользовательского опыта, цифровой маркетинг и, совсем недавно, управление продуктами. Я привнес эту философию и в свое собственное агентство. Наш девиз таков: “По мере того, как инновации и технологии продолжают развиваться, развиваемся и мы». Мы всегда цветем, как гиацинты”.

Я бы также посоветовал никогда не сдаваться. После сотни “нет” может последовать одно ”да“. Даже если вам придется придумать это самому. Не существует единого пути, по которому должен идти каждый. Возможно, работа в одной компании и не была моим путем, но это путь к успеху, а не только к цели. WWD: А если бы вы могли вернуться в прошлое и дать совет по карьере самому себе, что бы это было?

Л. Дж. : Скажите «да».. и будьте готовы расти. Я сожалею, что не воспользовался двумя предложениями о работе, когда у меня был шанс. Когда мне предложили работу, которая не соответствовала моему идеалу, я отказался. Я бы посоветовал себе, более молодому, искать подходящую компанию, а не просто подходящую должность. Если бы я понимал это тогда, я мог бы расти в отличной компании и в конечном итоге найти свою нишу. Оглядываясь назад, я понимаю, что это было ошибкой. Но если бы я это сделал, то, возможно, никогда бы не открыл свой собственный бизнес.