Как Вероник Габай-Пинская стала онлайн-моделью для парфюмерии

Вероник Габай-Пинкси мечтала о создании собственного бренда, но реальность оказалась совсем иной. Ветеран индустрии, которая совсем недавно была главным исполнительным директором Vera Wang и президентом международного бренда Estee Lauder Cos., давно мечтала создать свой собственный парфюмерный бренд, основанный на ее воспоминаниях о детстве на юге Франции.

Это видение воплотилось в реальность в 2019 году, когда она запустила свой одноименный бренд. Еще до всемирной пандемии Габай—Пинская столкнулась с препятствием, когда начали распространяться слухи о судьбе ее аккаунта в Barneys New York. Она вывела бренд из продажи в ноябре, всего за несколько недель до того, как ритейлер представил главу 11.

Она быстро перестроилась и представила свою линию в Bergdorf Goodman 28 февраля 2020 года. Всего через 14 дней Нью-Йорк и большая часть остального мира оказались в карантине. “Когда происходит что-то такого масштаба, вы не можете просто сказать: ”О, боже мой», — сказал Габай-Пинский. “Вы должны это принять.

Она слишком велика, чтобы ты мог с ней бороться. Ты должен смириться с этим.”

И она это сделала. Первым шагом была переоценка цифровой стратегии бренда. Поскольку магазины были закрыты, Габай-Пинская сосредоточилась на своей программе дегустации, организовав покупку своего набора discovery. План сработал — 58% людей, купивших комплект, вернулись, чтобы приобрести полноразмерный продукт. “Теперь у меня есть потрясающие данные”, — сказала она. “У меня было время сосредоточиться на этой модели, потому что это все, что я могла сделать”.

В то же время она сосредоточилась на расширении своих подписчиков в социальных сетях и базы данных. Теперь, год спустя, у нее есть ресурсы, необходимые для того, чтобы нажать на газ. “Бизнес электронной коммерции невелик, но развивается успешно, и после года действительно тонкой настройки я могу ускорить его развитие с помощью рекламы”, — сказал Габай-Пинский. “Раньше я мало что делал, потому что я самофинансируюсь, и это баланс между тем, что вы делаете для улучшения своего бизнеса и роста, и тем, что вы делаете для экономии денежных средств”.

Хотя исторически интернет не считался оптимальным способом продажи парфюмерии, Габай—Пинская теперь считает, что ее бизнес-модель навсегда изменилась. “Тенденция была, но COVID-19 ускорил ее.

Сейчас моя модель — это, прежде всего, электронная коммерция, а также несколько пространств на этом пути, которые способствуют самовыражению бренда и установлению связи с потребителями”, — сказала она, отметив, что бренд попробует свои силы в четвертом квартале этого года. Всплывающее окно. “Я не вижу возможности вернуться к традиционной кирпичной модели”.

Габай-Пинский также планирует значительные изменения, в результате которых покупатели вернутся в магазины. “Я не думаю, что люди вернутся к тому, чтобы работать полный рабочий день в офисе вдали от дома, так что, возможно, не так уж много людей больше нуждаются в больших городах”, — сказала она.

Это приведет к росту числа местных сообществ и увеличению интереса к местным магазинам. “Вы увидите очень интересные форматы магазинов в небольших городах по всей территории США”, — сказала она. “Я по-прежнему верю, что с крупными розничными партнерами всегда есть потрясающие возможности, но для такого бренда, как мой, эти замечательные местные магазины, которые знают свое сообщество и очень близки к нему, станут предметом интереса. “После COVID-19 у нас будет жизнь, которая будет как локальной, так и глобальной”, — продолжила она. “Интернет дает нам доступ к миру, новым идеям, концепциям, культуре, информации, как никогда раньше. Но наша физическая жизнь будет немного меньше — мы будем меньше путешествовать, больше бывать в наших местных сообществах”.

Это повлияет на структуру компании, что потребует создания команды продаж, которая сможет помочь бренду закрепиться на местном уровне, сказала Габай-Пински, пересматривая свой международный подход.

В то время как бренд будет продолжать продаваться у своих партнеров по запуску — Liberty of London и Le Printemps в Париже, она также подписала дистрибьюторские соглашения в России, Италии и на нескольких других ключевых рынках. “Нам необходимо активизировать международные продажи, поскольку в США происходят серьезные изменения. Нам всем нужно время, чтобы увидеть, как работает здешняя бизнес-модель высокого класса”, — сказала она. “Важно поддерживать прекрасные отношения с людьми, которые доверились мне с самого первого дня, — Bergdorf Goodman, Neiman Marcus, Net-a-porter, — чтобы не сбавлять темпов и поддерживать этот бизнес и в то же время открывать международные рынки и концентрироваться на поставках напрямую потребителю”.

Как и другие, Габай-Пинская предсказывает, что после пандемии наступит период празднования “бурных 20-х”, который поможет развить такие категории товаров, как косметика, парфюмерия и презервативы. “Людям нужно будет раскрепостить свое тело после того, как они были так ограничены и погружены в себя”, — сказала она.

И хотя она выпускает новый аромат под названием Le Point G (Точка Джи), ее дальнейшая разработка продукта направлена на гораздо более глубокие изменения, которые, по ее мнению, происходят в человечестве в целом и в парфюмерной индустрии в том числе. Несмотря на то, что Габай-Пинская всегда использовала натуральные компоненты с юга Франции, своей родины, которая вдохновила ее на создание бренда, она верит, что экологичность станет еще более важным фактором роста в предстоящие годы. “Экологичность сегодня — это непременное условие существования”, — сказала она. “Люди ищут безопасности и успокоения в природе, и они хотят защитить ее.

Вопрос, который я задаю, заключается в том, как вы отвечаете на эту потребность в естественности, безопасности и устойчивости ароматов?”

Габай сказала, что, когда она создавала свой бренд, идея отвлечения от реальности с помощью бренда на самом деле не пришлась по вкусу потребителям. Больше нет. “Забавно, что некоторые компоненты бренда, которые уже существовали, не были самыми важными до COVID-19, но сейчас они являются таковыми”, — сказала она. “Людям нравится гламурный аспект бренда, но главное, что их волнует, — это щедрость, благополучие, эскапизм”.

Она уже работает над «Veronique Gabai 2. 0″, в котором эти вопросы будут рассмотрены более подробно. “Люди действительно хотят глубже понять аромат и его влияние на их настроение”, — сказала она. “В этом году люди действительно пострадали.

Это поставило под угрозу наше психическое здоровье. Я хочу использовать свои знания об ароматах и сырье для более глубокого служения благополучию людей”.