Как технология Фулфилмента может повлиять на Средний объем заказов
  • Категории
  • Подписка
  • Разместить статью
15/01/25 0 2 Дом
-

Как технология Фулфилмента может повлиять на Средний объем заказов

В рамках выставки Beauty Inc @20 Донни Салазар, основатель и главный исполнительный директор компании MasonHub, занимающейся технологиями и услугами в сфере фулфилмента, провел семинар, цель которого — помочь брендам увеличить конверсию, маржу и средний объем заказов за счет более эффективного использования многоканальных процессов фулфилмента.

Салазар объяснил, как его платформа взаимодействует с поставщиками услуг электронной коммерции и почему брендам следует рассмотреть стратегию “масштабирования” онлайн-продаж. Он также рассказал о том, как косметические бренды могут максимально использовать бум онлайн-покупок, вызванный пандемией, в этом году и в последующие годы.

Салазар также объяснил, что отличает его команду (и разработанную ими технологию) от других участников рынка. (Подсказка: он опытный продавец, который хорошо знает болевые точки прямых продаж).

“Мы помогаем брендам, фокусируясь на масштабировании, что на самом деле означает помощь брендам в работе с несколькими каналами”, — пояснил Салазар. “Это не только электронная коммерция и не только оптовая торговля, но и комплексная деятельность, требующая управления запасами по всем этим уникальным и разным каналам. ”Этот подход основан на технологии фулфилмента, которая включает в себя возможности настройки и тестирования, а также прозрачное представление запасов и полностью управляемый возврат. Помимо использования технологии фулфилмента для увеличения масштабов продаж по всем каналам, Salazar сотрудничает с косметическими брендами для “комплектации” продуктов.

Он привел пример бренда, у которого было 35 или 40 единиц хранения, но который смог объединить товары в более чем 600 комбинаций. В результате не только увеличился средний объем заказа, но и снизились затраты за счет того, что одному покупателю было отправлено больше товаров.

Для клиента ценностное предложение облегчает продажу. “С помощью [технологии] комплектации вы также можете создавать комбинации продуктов, которые предвосхищают потребности ваших клиентов”, — сказал он. “Еще одна прелесть этой технологии заключается в том, что вы можете создавать любое количество различных комбинаций в любой момент времени. И вы действительно можете проверить, что работает лучше всего”.

Салазар рассказал о преимуществах прямой доставки товаров брендами через такие онлайн-магазины, как Sephora, Nordstrom и даже Amazon, которые выполняют заказы через MasonHub.

Отдельно от семинара Салазар поделился своими впечатлениями о второй половине года, а также о проблемах и возможностях, с которыми сталкиваются бренды. Несмотря на то, что вакцины выпускаются на рынок, а требования к маскам снижаются, сбои в цепочке поставок, скорее всего, продолжатся. “Одна из важнейших задач на вторую половину 2021 года — продолжать ожидать сбоев во всей цепочке поставок”, — сказал Салазар. “Из-за неопределенности, вызванной пандемией, поставщикам трудно прогнозировать спрос, и из-за этого мы наблюдаем резкие колебания поставок и производства.

Пандемия также оказала негативное влияние на производство, поскольку по-прежнему наблюдаются задержки в производстве из-за того, что становится все труднее доставать сырье”.

Салазар сказал, что бренды должны планировать как можно больше, “чтобы получить продукт как можно скорее, и иметь запасной план, иначе вы упустите свои показатели за четвертый квартал”.

“Помимо всего этого, основные перевозчики [FedEx, UPS, DHL] по-прежнему загружены более чем на 100 процентов, и я не ожидаю, что это прекратится в ближайшее время”, — сказал он. “Перевозчикам необходимо время, чтобы расширить свои возможности, чтобы справиться со стремительным ростом электронной коммерции, поэтому в то же время вам следует ожидать продолжения сбоев в доставке и задержек. Хорошая новость заключается в том, что мы добиваемся прогресса в преодолении пандемии, но цепочка поставок по-прежнему нуждается в обновлении”.

Салазар также сказал, что по мере того, как все больше людей возвращаются к покупкам лично и в магазинах, “розничные продавцы и бренды должны убедиться, что они должным образом обеспечивают все свои каналы сбыта.

Это означает, что вам необходимо убедиться в наличии достаточных ресурсов для обеспечения вашей электронной коммерции, обычных и оптовых каналов сбыта: людей, маркетинговых средств, технологий, операций”.


Добавить комментарий

Яндекс.Метрика