Исследования Показывают, Что Все больше Покупателей Покупают Обувь онлайн

Опрос также показал, что 30% опрошенных заявили, что они купили бы более одной пары обуви онлайн, а затем вернули бы те вещи, которые им не подошли. В опросе приняли участие 538 респондентов, и результаты отражают аналогичные исследования потребителей о намерениях покупки, вопросах выбора размера и возврате. Другие примечательные результаты исследования показали, что при покупке обуви онлайн 20% респондентов “не очень уверены или совсем не уверены в том, что выбранная пара им подойдет”, в то время как 57% “уже покупали пару обуви онлайн и были вынуждены возвращать ее, потому что она им не подошла».

Опрос также показал, что только 10% респондентов были “абсолютно уверены” в том, что обувь, которую они приобрели онлайн, им подойдет. Более 80% респондентов заявили, что они “с большей вероятностью совершат покупки онлайн у бренда /розничного продавца, если у них есть технология, которая может определить, какая обувь идеально подойдет”.

Технология fit от Volumental основана на 3D-сканировании стопы, которое также использует данные о покупателях и искусственный интеллект.

Решение fit включает в себя сканер для розничной торговли в магазине, а также приложение. В сообщении в блоге, опубликованном ранее этим летом, компания сообщила, что из-за глобальной пандемии, из-за которой покупатели стали покупать больше товаров онлайн, резко возросло количество возвратов из-за изменения размеров.

И это проблема для всей планеты. “Интернет-магазины, несогласованные размеры и бесплатные возвраты превратили дома в частные примерочные и способствуют растрате окружающей среды”, — заявили в компании. “Средний показатель возврата товаров в интернет-магазинах в два-три раза выше, чем в магазинах розничной торговли. Однако чрезмерный объем заказов и бесплатные возвраты не являются надежными решениями для окружающей среды, привлечения клиентов или репутации бренда”.