Исследование показало, что пандемия подогрела аппетит к французской роскоши

ПАРИЖ. Учитывая сохраняющуюся устойчивость некоторых ведущих игроков отрасли, неудивительно, что спрос на предметы роскоши во Франции остается высоким. Однако отношение потребителей к предметам роскоши на ключевых рынках меняется, особенно когда речь заходит о подержанных товарах, показало новое исследование. Это стало одним из ключевых выводов недавнего исследования IFOP, проведенного по заказу французской ассоциации по торговле предметами роскоши Comite Colbert и посвященного оценке восприятия французских предметов роскоши и спроса на них у себя дома, а также в США и Китае. “Исторически сложилось так, что кризисы всегда проявляли повышенный интерес к роскоши”, — сказал президент IFOP Стефан Тручи, который обнародовал результаты исследования.

Среди 1844 опрошенных 60 процентов потребителей в США, 51 процент китайцев и 42 процента французов заявили, что после начала пандемии у них возрос интерес к роскоши. “Люди стали меньше путешествовать, и местные расходы стали преобладать”, — сказал Тручи. “Покупка предметов роскоши вселяет уверенность, американцы, в частности, очень чувствительны к покупке в отместку”.

В ходе опроса, проведенного летом, были опрошены потребители предметов роскоши, представляющие 20 процентов самых высокооплачиваемых людей в трех странах, чтобы выяснить, как изменилось их восприятие роскоши после пандемии.

Впервые с 2008 года Комитет Кольбер заказал такого рода исследование, и это было одной из инициатив, реализованных под руководством Бенедикте Эпине, которая была назначена главным исполнительным директором института в марте прошлого года. Покупка предметов роскоши в качестве инвестиции стала мощным стимулом для 90% китайских потребителей, 88% американцев и 77% французов. Около 26% потребителей заявили, что часто покупают предметы роскоши подержанными, еще 35% сказали, что иногда делают это, а 18% сказали, что раньше не делали этого, но планировали.

В то время как это особенно характерно для США, где 74 процента потребителей уже пользовались перепроданными товарами или брали напрокат предметы роскоши, в Китае это также характерно для 51 процента опрошенных. “Хотя боязнь подделок по-прежнему вызывает беспокойство в Китае, они по-прежнему составляют более половины потребителей, и мы должны помнить, что это 20% населения, пользующегося контрафактом”, — сказал Тручи. По словам Тручи, растущий спрос на подержанные товары представляет собой “существенное изменение”. “Элитные дома должны учитывать это в своей экосистеме дистрибуции и продаж”.

По словам Тручи, хотя основным фактором, стимулирующим покупки подержанных товаров, по-прежнему остается цена, необходимость регулярно знакомиться с новыми товарами, стимулируемая социальными сетями, также вызывает серьезную озабоченность у опрошенных потребителей, особенно среди молодого поколения. “Перепродажа не ставит под угрозу элитные дома, напротив, это способ привлечь новых потребителей.

Идея о том, что продукт может получить вторую жизнь, особенно важна для молодых потребителей. Если в доме все продумано до мелочей, это может быть чрезвычайно выгодно. Экологичность является ключевым фактором. Пятнадцать лет назад бренды вообще не рассматривали возможность того, что перепродажа может стать частью их дистрибьюторской экосистемы”, — сказал он. Что касается экологичности, то 90% китайских потребителей, 83% американцев и 80% французов заявили, что бренды класса люкс должны подавать пример в том, что касается ответственности за окружающую среду. По словам Эпине, эти выводы отражают обеспокоенность и действия компаний — членов Комитета Кольбера.

Этот комплекс включает в себя 90 французских роскошных домов и 17 культурных учреждений. “На прошлой неделе мы представили результаты нашим членам, и они подтверждают инициативы, которые мы внедряем”, — сказала она. Этим летом Комитет Colbert опубликовал свой первый отчет об устойчивом развитии и инициирует занятия по наставничеству, чтобы небольшие компании могли воспользоваться опытом крупных игроков, которые более продвинуты в вопросах КСО. Он также обновил свой веб-сайт, добавив подробную информацию о членах и страницы, посвященные различным ремеслам, составляющим отрасль, чтобы побудить молодежь приобщиться к ремесленным профессиям.

Параллельно компания активизировала свою деятельность в социальных сетях, благодаря запуску в WeChat, у нее теперь 50 000 подписчиков в Китае. “Сейчас у нас больше подписчиков в Китае, чем во Франции”, — сказал Эпине. Среди других результатов опроса, на вопрос о том, какие страны представляют роскошь, первое место среди потребителей из Франции и Китая заняла Франция, за ней следует Италия, хотя потребители из США были более патриотичны, упомянув США перед обоими европейскими рынками. “Китайские потребители по-прежнему проявляют повышенный интерес к французским домам класса люкс”, — сказал Тручи.

В целом, главными категориями роскоши стали мода и кутюр, ювелирные изделия, парфюмерия и красота. Отвечая на вопрос о ценностях, которые они ассоциируют с французским “искусством жизни”, как американские, так и китайские потребители назвали элегантность и романтизм. “Существует тесная взаимосвязь между французским стилем жизни и французской роскошью”, — сказал Тручи.

Однако в этом отношении между тремя странами были существенные различия. По словам Тручи, в то время как французские потребители отдают предпочтение совершенству и традициям, для американцев удовольствие, уникальность и современность стоят на первом месте, в то время как среди китайских потребителей на первое место выходят креативность и эстетизм, что подчеркивает важность для брендов адаптации коммуникации к местным предпочтениям и соображениям.

Французские предметы роскоши были восприняты как предлагающие превосходное качество во всех трех странах. “Это обнадеживает в эпоху, когда много говорят о местных продуктах. Это доказывает, что французская роскошь по-прежнему считается гарантией качества”, — прокомментировал он. смотрите также:

Почему люксовые бренды пережидают бум на Рынке Вторичной продажи

Barclays Выяснил, что Инвесторы с Осторожностью относятся к сектору Роскоши

Америку считают Эльдорадо для потребления предметов роскоши