Генеральный директор Yoox Net-a-porter открывает дистрибьюторский центр в Италии

МИЛАН. Официальное открытие в понедельник крупного дистрибьюторского центра Yoox Net—a-porter Group в Ландриано, пригороде Милана, также ознаменовало первое публичное выступление главного исполнительного директора Жоффруа Лефевра, который вступил в должность в январе. “Этот новый офис будет обслуживать всех клиентов по всему миру и является свидетельством постоянного расширения сферы нашей дистрибуции, улучшения видимости наших складских запасов и доступности продукции, что способствует повышению качества обслуживания клиентов”, — сказал Лефевр.

YNAP инвестировала в центр 47 миллионов евро, что является одной из самых значительных инвестиций группы в Италии за последние 20 лет. Указывая на приверженность группы делу Италии и региона в целом, исполнительный директор сказал: “Мы инвестируем в итальянские таланты, повышаем планку, закладываем основу для долгосрочного видения.

Италия находится в центре внимания группы, Yoox родилась в Италии, и здесь мы находимся недалеко от Милана, это крупный логистический центр, и это был очевидный выбор”.

Впервые в истории группы единый центр будет обслуживать всю глобальную клиентскую базу Net-a-porter и Mr Porter, что удвоит существующие складские мощности магазинов. Распределительный центр площадью 583 200 квадратных футов сможет поставлять клиентам 4 миллиона упаковок в год, и его площадь составляет 64 800 квадратных футов, предназначенных исключительно для цифрового производства визуального контента.

На данный момент в центре работают 600 человек, но ожидается, что со временем количество сотрудников увеличится. “Это знаковое место для роскоши”, — сказал Лефевр. Используя полностью взаимосвязанную логистическую сеть, построенную вокруг центральных узлов и региональных распределительных центров, модель omnistock обеспечивает клиентам видимость запасов и доступ к ним из любой точки мира. “Это самый технологичный и автоматизированный распределительный центр, где инновации и стиль сочетаются воедино”, — сказал Лефевр, приведя в пример цифровые идентификаторы, которые “приближают клиентов к путешествию за продуктами, обеспечивают лучший в своем классе сервис и доставку в тот же день”.

«Интеллектуальные возможности системы по распределению запасов и их реализации обеспечивают максимальную гибкость при распределении запасов для оптимизации скорости доставки и связанных с этим затрат, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов», — отметил генеральный директор.

Группа компаний работает по всему миру, ее филиалы расположены в Великобритании, США, Китае, Японии и Дубае, и Лефевр пояснил, что “некоторые заказы будут отправлены непосредственно отсюда, другие — в местные распределительные центры, в зависимости от наличия на складе и того, насколько быстро мы сможем выполнить заказы. Он будет оптимизирован с помощью алгоритмов.

Покупатели хотят приобрести товары вчерашнего дня”, — сказал он с улыбкой. Пандемия показала, что “электронная коммерция полезна и для роскоши”, — утверждает Лефевр. “Люди по-прежнему хотят получать удовольствие от покупок в магазинах, но они увидели, что могут получить такое же удовольствие и в Интернете.

Вот почему мы стремимся с помощью инвестиций уделять так много внимания цифровому производству и изображениям, чтобы стимулировать покупателей к разнообразию ощущений, используя изображения для совершения покупок и получая идеи для продуктов, которые они хотят приобрести”.

“Я чувствую, что пандемия действительно расширила аудиторию, к которой можно обратиться непосредственно”, — сказала Элисон Лоэнис, президент подразделения роскоши и моды группы. “Число онлайн-потребителей растет в геометрической прогрессии, и я думаю, что это будет продолжаться и дальше. ”Преимущество YNAP заключалось в том, что она “уже была там”, а “сервис был на первом плане во всем, что мы делали, и заботился о клиентах”.

Лоэнис отметил, что “даже во время пандемии все должны были быть очень, очень гибкими, но у нас уже была инфраструктура, позволяющая адаптироваться и действовать достаточно быстро, чтобы предоставить клиенту то, что он хотел в тот момент времени”.

Экологичность остается ключевым фактором для YNAP, сказал Лефевр, приведя в пример поставки в тот же день всех электромобилей, а также инвестиции в коллекцию Iris & Ink, выпущенную на прошлой неделе под собственной торговой маркой группы, которая на 60% состоит из переработанных продуктов, и устойчивую цепочку поставок. “Это настоящее обязательство, это отправная точка, и мы хотим сделать больше”, — сказал он. Строительство было завершено и торжественно открыто в присутствии Мариастеллы Джельмини, министра по региональным делам и автономиям, Фабиана Дадоне, министр молодежной политики, и Алессандра Тодде, вице—министр экономического развития, сообщили, что центр начал работать с рядом заказов для мистера Портера в 2019 году, а летом того же года на него обрушился торнадо. “Тем временем на мир обрушился собственный торнадо.

Я очень рано увидел его незавершенным и всегда знал, что это будет захватывающе”, — сказал Лоэнис, осматривая завершенный объект. “Также невероятно приятно видеть, что оба бренда работают, сначала это был Mr Porter, а затем, всего несколько недель назад, Net-a-porter”.

Она рассказала о “доступе к мировым товарным запасам, постоянном пополнении [товаров], поступающих из центрального центра”, что также позволит повысить скорость работы. Бывший председатель правления и генеральный директор Федерико Маркетти, покинувший компанию в июле, создал систему omnistock и возглавил строительство центра в Ландриано.

Как сообщалось, Маркетти взял на себя роль председателя целевой группы по моде в рамках инициативы по устойчивому развитию рынков, выдвинутой Его Королевским высочеством Принцем Уэльским. Ранее Лефевр был директором по цифровой дистрибуции в материнской компании YNAP Financiere Richemont.

За более чем девять лет работы в Richemont он сделал карьеру в штаб-квартире компании в качестве директора по промышленности, затем последовательно в качестве управляющего директора по операциям в Vacheron Constantin, заместителя генерального директора Jaeger-LeCoultre и генерального директора Baume & Mercier до 2019 года.

На сегодняшний день у YNAP всего 4 активных клиента. 3 миллиона человек, и в группу входят мультибрендовые интернет-магазины Net-a-porter и Mr Porter, мультибрендовые межсезонные магазины Yoox и Outnet, а также онлайн-флагманы дизайнерских брендов — от Giorgio Armani до Valentino.

Маркетти открыл новые горизонты в Италии, основав компанию Yoox в 2000 году и разместив ее на бирже в 2009 году. Затем он возглавил слияние Yoox и Net-a-porter в 2015 году. Richemont получила контроль над YNAP в 2018 году, исключив ее из списка на Миланской фондовой бирже.