ЭКСКЛЮЗИВ: Генеральный директор Express Тим Бакстер говорит о прибыли в размере 10 миллионов долларов

Express Inc. Возвращается на рынок. Розничный торговец мужской и женской одеждой и аксессуарами опубликовал квартальную прибыль в среду перед открытием рынка, улучшив показатели как в верхней, так и в нижней части, благодаря усилиям по всем каналам. Результаты включают обновленные прогнозы на второе полугодие. “Наши результаты во втором квартале действительно четко отражают силу нашей стратегии и то, что наши преобразования действительно набирают обороты”, — сказал Тим Бакстер, главный исполнительный директор Express, в эксклюзивном интервью WWD. “За период после четвертого июля мы продемонстрировали рост продаж на 11 процентов по сравнению с 2019 годом, и эта тенденция сохранилась в третьем квартале.

Это отличные показатели того, что продуктовая стратегия работает, реакция потребителей была невероятной, а наши маркетинговые стратегии, поддерживающие продуктовые стратегии, работают”.

Результаты прошлого квартала за трехмесячный период, закончившийся 31 июля, включали общую выручку почти в 458 миллионов долларов по сравнению с примерно 246 миллионами долларов годом ранее. Сопоставимые розничные продажи, включая экспресс-магазины и бизнес экспресс-электронной коммерции, выросли на 48% в течение квартала, в то время как сопоставимые продажи в торговых точках выросли на 30% по сравнению со вторым кварталом 2020 года. Выручка компании составила 10 долларов.

В результате мы получили прибыль в размере 6 миллионов долларов по сравнению с убытками почти в 108 миллионов долларов за аналогичный период прошлого года, и теперь ожидаем, что чистые продажи во втором полугодии превысят уровень 2019 года на сопоставимой основе. Бакстер сказал, что прогресс компании был масштабным, во всех каналах и категориях продукции, включая джинсовую ткань, женскую одежду для тела, повседневную одежду для мужчин, поло и футболки с графическими рисунками. “Именно универсальность нашего ассортимента является движущей силой такого роста”, — сказал он. “Во втором квартале мы увеличили производство джинсовой ткани на 21 процент по сравнению с 2019 годом.

Таким образом, мы выигрываем в джинсовой промышленности и будем продолжать продвигать джинсовую продукцию”. Генеральный директор добавил, что даже в категориях одежды для работы и торжественных мероприятий начинают наблюдаться улучшения, поскольку все больше потребителей возвращаются в офис или возобновляют общественные мероприятия. Цены на такие категории товаров, как мужские костюмы и рубашки, а также женские платья, снизились на 36% в первом квартале и на 12% во втором квартале по сравнению с уровнем 2019 года, но после четвертого июля начали приближаться к нулю. “Я ожидаю, что категории, основанные на событиях, будут продолжать набирать обороты по мере того, как мы будем продвигаться во второй половине года”, — сказал Бакстер. “Наши данные свидетельствуют о том, что по всей территории Соединенных Штатов значительное число людей возвращается к работе после Дня труда в более нормальной обстановке.

Даже если они работают не полный рабочий день. Я также думаю, что когда люди выходят на улицу, по каким-то поводам, у них появляется тенденция наряжаться еще наряднее, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Это очень праздничное отношение.”

Тем временем потребители продолжают использовать гибридный подход к совершению покупок. Спрос на электронную коммерцию вырос на 28% по сравнению с 2020 годом и на 20% по сравнению с 2019 годом, несмотря на то, что некоторые потребители возвращаются к личным покупкам.

Бакстер сказал, что полученные результаты помогут Express достичь ранее заявленной цели — ежегодного дохода от электронной коммерции в размере 1 миллиарда долларов к 2024 году. Хотя Бакстер не стал разглашать текущие годовые доходы компании от электронной коммерции, он сказал: “Мы на верном пути к достижению 1 миллиарда долларов”.

В последнем квартале Express также обновила свое мобильное приложение, и теперь у нее более 2 миллионов активных пользователей, и она быстро растет. “Во втором квартале спрос на наше приложение вырос на 70%, а трафик — на 30%”, — сказал Бакстер. “Это наши самые ценные клиенты.

На самом деле пользователи приложения посещают на четыре страницы больше в год и тратят более чем на 200 долларов больше в год, чем клиенты, которые совершают покупки только в одном из наших других каналов”. В то же время все больше покупателей начинают чувствовать себя комфортно, заходя в физические магазины, о чем свидетельствует 7-процентный рост продаж в экспресс-магазинах в течение квартала и возобновление роста продаж в розничных магазинах в июле. В Express насчитывается более 550 стандартных отделений, или 350 розничных магазинов, около 200 торговых точек Express Factory и пять отделений Express Edit.

В 2020 году Express заявила, что закроет 100 неэффективных магазинов Express, из которых, по словам Бакстера, с тех пор закрылись около 93. (Остальные закроются по истечении срока аренды). С тех пор, по словам Бакстера, акцент сместился с рационализации парка на оптимизацию парка, то есть на уменьшение размеров существующих магазинов и, следовательно, на повышение производительности, а также на расширение за пределами торговых центров. “Сейчас у нас очень много торговых центров, и для нас важно быть там, где находятся клиенты”, — сказал Бакстер. “Удобство невероятно важно».

Кроме того, по его словам, есть возможность добавить больше магазинов экспресс-редактирования или магазинов с меньшей площадью (4500 квадратных футов или менее) на улицах с интенсивным движением транспорта. Преимущества включают в себя более активное привлечение клиентов (около 49% клиентов Express Edit являются новичками в Express), а также возвращение к бренду тех, кто уже не пользовался услугами Express Edit.

На утренней телефонной конференции в среду Бакстер сообщил аналитикам, что количество магазинов Express Edit, вероятно, увеличится примерно до 10 к концу года. Express также тестирует редакторов стиля в рамках своей программы Community Commerce, которая позволит избранной группе людей создать цифровую витрину магазина Express с эксклюзивными капсулами в дополнение ко всему ассортименту, ссылки на который размещены в их личных аккаунтах в социальных сетях.

Редакторы стиля будут получать комиссионные за продажи. “Мы запустили программу на пилотном этапе в Техасе несколько недель назад и планируем распространить ее по всей стране этой осенью”, — сказал Бакстер. “Потенциал безграничен. Я считаю, что в конечном счете у нас могло бы быть больше редакторов Express style, чем сотрудников”.

Кроме того, ритейлер продолжит инвестировать в маркетинг и привлечение клиентов, сказал Бакстер. Компания также заключила платные партнерские отношения с актрисой Эммой Робертс, актрисой и певицей Лиз Гиллис, игроком НФЛ Джуваном Джонсоном и другими. Но Уолл-стрит не была удовлетворена результатами. Несмотря на резкий рост на предварительном рынке акций, акции Express упали в цене на 11,57% в среду до 6,42 доллара за штуку. Некоторые препятствия включают в себя ценовое давление по всей цепочке поставок. Но Бакстер сказал: “Мы эффективно справлялись с этими проблемами в течение последних полутора лет. Они продолжались и, я подозреваю, будут продолжаться в течение всего второго полугодия. “Это давление на расходы включено в обновленный прогноз”, — добавил он.

Компания завершила квартал с доходом в 33,9 миллиона долларов наличными и их эквивалентами и 109 миллионами долгосрочных долговых обязательств. Акции Express выросли на 494 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.