Споры в Facebook, связанные с объявлением о доходах, набирают обороты

Обвинения, выдвинутые разоблачителем Facebook, стали заметны после публикации отчета о доходах компании за третий квартал, опубликованного в понедельник. Главный исполнительный директор Марк Цукерберг немедленно отреагировал на некоторые разногласия, возникшие вокруг компании, которая сообщила о выручке в размере 29,01 миллиарда долларов, что не оправдало ожиданий аналитиков. “Прежде чем перейти к обновлению нашего продукта, я хочу обсудить недавнюю дискуссию вокруг нашей компании”, — сказал Цукерберг по телефону. “Я считаю, что крупные организации должны подвергаться тщательному анализу, поэтому я бы предпочел жить в обществе, где они есть, чем в обществе, где их не может быть. Добросовестная критика помогает нам становиться лучше, но, на мой взгляд, мы наблюдаем скоординированные усилия по выборочному использованию просочившихся документов для создания ложного представления о нашей компании”.

Инженер по обработке данных Фрэнсис Хоген (Frances Haugen) выступила в понедельник перед британским парламентом, чтобы заявить, что Facebook не снижает уровень ненависти на платформе, потому что извлекает из этого выгоду. “Пока не изменятся стимулы, Facebook не изменится”, — сказала она, повторив слова, которые она высказала ранее в этом месяце в Конгрессе США. Цукерберг указал на сложный характер ситуации и на инвестиции компании в обеспечение безопасности — в 2022 году они составят более 5 миллиардов долларов, — сказал он. отмечено, а также формирование наблюдательного совета и исследовательская работа.

Он также заявил, что компания постоянно работает над прозрачностью. Хоген опубликовал сотни документов, некоторые из которых указывали на потенциально опасный сценарий для платформы — на то, что ее популярность стремительно растет среди подростков и молодежи.

Например, документы показали, что подростки в США стали проводить меньше времени на Facebook, сократившись на целых 16 процентов в годовом исчислении, в то время как число новых подписчиков среди подростков сократилось. Генеральный директор привел более широкие цифры, согласно которым почти 3,6 миллиарда человек активно пользуются его услугами, но также отметил конкуренцию со стороны Apple и TikTok. “Наши сервисы стали популярными для большинства людей, которые ими пользуются, а не специально для молодежи, и в этот период конкуренция также стала намного более интенсивной, особенно в связи с ростом популярности iMessage от Apple и, совсем недавно, появлением TikTok, который является одним из самых популярных сервисов в мире. эффективные конкуренты, с которыми мы когда-либо сталкивались. — Поэтому мы переоснащаем наши команды, чтобы сделать обслуживание молодежи их главной целью, а не оптимизировать его для большего числа пожилых людей”.

Третий квартал для Facebook был осложнен несколькими факторами, возможно, в первую очередь изменениями Apple в области конфиденциальности iPhone.

Шерил Сэндберг, главный операционный директор, рассказала: “Мы открыто заявляли о том, что грядут трудности, и мы столкнулись с этим в третьем квартале. Самым значительным из них является влияние изменений Apple в iOS 14, которые создали препятствия и для других представителей отрасли, серьезные проблемы для малого бизнеса и благоприятно сказались на собственном рекламном бизнесе Apple.

Мы начали замечать этот эффект во втором квартале, но к концу июня популярность среди потребителей возросла, так что в третьем квартале она достигла критической массы”.

Компания также столкнулась с пандемическим эффектом, который ударил по ее интересам. “Значительный рост электронной коммерции в последние кварталы отчасти обусловлен ускорением цифровой трансформации, которая в настоящее время сокращается. Я думаю, что большинство людей видят это в своей собственной жизни — был период времени, когда многие люди могли гораздо чаще оставаться дома и заказывать товары онлайн”, — объяснила она. — Но сейчас во многих местах все стало проще, и люди все чаще совершают покупки лично”.

Тем не менее, Facebook удалось получить прибыль в размере 3,22 доллара на акцию, превысив ожидаемый аналитиками показатель в 3,19 доллара на акцию.

Несмотря на то, что число активных пользователей в день составило 1,93 миллиарда, число молодых потребителей оправдало ожидания. Но ежемесячные активы сократились: аналитики ожидали 2,91 миллиарда вместо 2,93 миллиардов, как и выручка, которая выросла примерно на 35 процентов по сравнению с прошлым годом.

Facebook также сообщила о прибыли в размере почти 9,2 миллиарда долларов, что на 17 процентов больше, чем в прошлом году. Таким образом, на все перечисленные трудности Уолл-стрит отреагировала лишь пожатием плеч. Акции сразу же выросли в цене на 1% после закрытия торгов, после чего начали медленно расти. Что касается того, что произойдет дальше, компания четко определила свои приоритеты. В ближайшей перспективе компания готовится к сезону отпусков, “предлагая широкий спектр праздничных покупок, чтобы помочь людям найти выгодные предложения, поддержать малый бизнес и совершать покупки в местных магазинах и на предприятиях, принадлежащих чернокожим”, — сказал Сандберг. Они будут включать в себя рекламные акции для магазинов, когда люди будут делать покупки в Facebook или Instagram, например, 20—процентную скидку на первую покупку и бесплатную доставку, а также запуск серии онлайн—покупок с участием таких брендов, как Walmart, Macy’s, Benefit Cosmetics, Paintbox Nails и других.

Исполнительный директор Facebook также отметил возвращение кампании «Покупай в черную пятницу», в рамках которой в Facebook и Instagram будут представлены компании, принадлежащие черным компаниям. В дальнейшем Facebook видит свое будущее в видео, в частности в предложении коротких видеороликов Instagram, роликах и рекламных возможностях, а также в более широких инструментах для продажи и работе над приложениями для метавселенной. “Наши три приоритетных продукта по-прежнему сосредоточены на создателях, коммерции и создании новой вычислительной платформы”, — сказал Цукерберг. “Большая часть нашей работы с creators сосредоточена на Reels.

Reels уже является основным фактором вовлеченности каждого клиента. Это невероятно увлекательно, и я думаю, что впереди нас ждет огромный потенциал. Мы ожидаем, что этот показатель будет расти и дальше, и я с оптимизмом смотрю на то, что ролики будут так же важны для нашего продукта, как и истории”. Что касается метавселенной, то компания создает “несколько поколений” своих технологий виртуальной и дополненной реальности одновременно, пояснил он. В их число вошли новые гарнитуры виртуальной реальности Oculus Quest 2 с увеличенным объемом памяти и очки EssilorLuxottica connected glasses, которые также “являются отличным стартом». ”Но речь идет не о создании одноразовых гаджетов. “Существует целая экосистема.

Мы создаем несколько поколений наших продуктов виртуальной и дополненной реальности одновременно, а также новую операционную систему и модель разработки, платформу цифровой коммерции, контент-студии и, конечно же, социальную платформу”, — сказал он. Подробности могут быть раскрыты позже на этой неделе, когда в четверг стартует конференция Facebook Connect, посвященная дополненной реальности и виртуальной реальности.

Возможности коммерции могут быть интригующими, поскольку ни Oculus — подразделение виртуальной реальности компании — ни ее лаборатории реальности Facebook не рассказывают о планах цифровой коммерции в виртуальном мире, кроме приложений и игр. Компания уделяет настолько большое внимание метавселенной, что теперь планирует со следующего квартала отдельно готовить финансовую отчетность для Facebook Reality Labs, чтобы “предоставить инвесторам дополнительную информацию об инвестициях, которые мы делаем в дополненную и виртуальную реальность.

В 2021 году мы ожидаем, что эти инвестиции сократят нашу общую операционную прибыль примерно на 10 миллиардов долларов, и я ожидаю, что эти инвестиции будут расти еще больше в течение следующих нескольких лет”, — сказал Цукерберг.