eBay внедряет аутентификацию на дороге с помощью Authentication Nation

Когда eBay расширил свой сервис аутентификации, включив в него кроссовки, прошлой осенью компания провела трехдневную презентацию этого сервиса в Лос-Анджелесе. В этом месяце компания запустила сервис «В дороге» с Authentication Nation, всплывающим окном для путешествий, где потребители могут на месте проверить подлинность своих роскошных часов, кроссовок и торговых карточек. Первая остановка в Атланте 9 и 10 апреля была аналогична поездке в Лос-Анджелес.

В ноябре 2020 года сторонние компании Sneaker Con, специализирующиеся на проверке подлинности кроссовок, и Capetown Diamond, специализирующиеся на часах, провели презентацию новинок в присутствии коллекционеров. Звезда НБА Трей Янг из «Атланта Хоукс» посетил мероприятие, чтобы продемонстрировать свою коллекцию часов, в которую вошли такие бренды, как Rolex, Cartier, Hublot и Tissot.

Каждому коллекционеру было предоставлено по одному экземпляру для оценки. Затем они могли бы выставить свой товар на продажу или забрать его домой. Мероприятие прошло в Нэшвилле 13 и 14 апреля, 21 и 22 апреля — в Сиэтле, 30 апреля и 1 мая — в Лас-Вегасе, и, наконец, 7 и 8 мая — в Остине, штат Техас. “Сама программа прошла очень хорошо, и мы наблюдаем огромный рост с момента ее запуска”, — сказал Вице-президент eBay по моде Чарис Маркес. Маркес, который присоединился к eBay в январе, сказал, что это мероприятие — способ “донести новости о том, что мы проводим аутентификацию”, чего не хватало eBay с самого начала.

Несмотря на то, что компания стремилась завоевать доверие с помощью предоставленных пользователями рейтингов продавцов и отзывов о транзакциях, некоторые потребители все еще не решались использовать eBay. Когда дело доходит до кроссовок, StockX, Goat, Stadium Goods и другие компании создали глобальный бизнес, проверяя подлинность товаров и предоставляя печать одобрения, но задолго до того, как эти компании появились в середине 2010-х годов, потребители покупали и продавали товары через eBay.

Хотя eBay запустила авторизацию для часов в 2018 году, распространение этой услуги на кроссовки было необходимо, чтобы не отставать от других компаний. “Подлинность имеет решающее значение в коллекционировании”, — сказал Маркес. Несмотря на это, сайт является крупным игроком в этом бизнесе, продав в 2020 году 7,69 миллиона кроссовок и 4 миллиона часов. “У нас было по-настоящему увлеченное сообщество, которое говорило о том, что у нас получается хорошо, а что нет”, — добавила она. “Они сказали, что я хочу делать покупки у вас, но, хотя я вам доверяю, я ничего не знаю о продавце.

Есть поколения потребителей, которые открыты для такой бизнес-модели, как наша, работают в условиях экономики совместного использования, им комфортно работать с незнакомыми людьми, чего, возможно, не было у предыдущего поколения”.

eBay не назвала следующие города, в которых появятся всплывающие окна для проверки подлинности, но Маркес сказал, что компания сосредоточена на привлечении внимания к сообществам коллекционеров, таким как любительницы кроссовок и молодые любители часов, которые “жаждут настоящей аутентичности”, отсюда и ассоциация с Трэем Янгом. Забегая вперед, она сказала, что eBay изучает возможность добавления в свою программу аутентификации дополнительных категорий товаров класса люкс, включая ювелирные изделия и сумки.

Компания также изучает технологию блокчейн и цифровые активы, такие как невзаимозаменяемые токены или NFT, но пока не готовит ничего официального.