Что такое бот в телеграмме и какие возможности есть

Телеграм — один из самых популярных мессенджеров на сегодняшний день. В нем есть сотни тысяч каналов разной тематики, на разных языках — каждый сможет найти то, что ему интересно. Отдельное внимание стоит обратить на всевозможные чат-боты, которые могут быть привязаны к определенным каналам или представлять собой самостоятельный элемент.

Что такое чат-бот

Чат-бот представляет собой роботизированный, полностью автономный и самостоятельный аккаунт в Телеграм.

Он имеет определенные запрограммированные действия, вызвать которые можно ключевыми фразами в диалоге или нажав на определенные кнопки его интерфейса.

По специфике бот может быть абсолютно любым, все зависит от того, на какие действия его запрограммировал владелец. Наиболее распространенными являются телеграм боты обратной связи: они принимают сообщения пользователей и сортируют их.

После чего владельцы каналов читают их и отвечают при необходимости.

Сообщение бота может быть разнообразным и состоять из разных элементов:

• Текст;
• Картинки;
• Ссылки;
• Видео;
• Файлы в различном разрешении;
• Кнопки интерфейса для управления ботом.

Что может Телеграмм-бот

Бот в Телеграмме может выполнять абсолютно любой набор функций, все зависит от задач, на которые он был запрограммирован. Наиболее часто он используется для:

Реализации личного кабинета в программах лояльности и других мероприятий

Бот может регистрировать новых пользователей в программах лояльности.

При необходимости показывать баланс бонусов и информировать о проходящих акциях;

Консультации

Боты могут выступать в качестве удобного автономного консультанта. Он предлагает несколько наиболее популярных проблем с готовыми решениями.

Если у пользователя возникла другая проблема, бот перенаправляет его на живого специалиста;

Оформление продаж

Наиболее популярная категория. Бот может показывать полную информацию о товаре, принимать оплату и регистрировать заказы в базе данных, делая продажи полностью автоматизированными.

Бот для Телеграмм может создаваться полностью с нуля самостоятельно: для этого специалисты сами пишут код.

Либо можно использовать готовый конструктор на одной из доступных платформ. Подобные конструкторы позволяют каждому желающему создать качественный бот, который будет полностью соответствовать требованиям. Для этого не нужно обладать специализированными знаниями, что очень удобно.