Cartier расширяет цифровую платформу для новых моделей часов

ПАРИЖ — Переоснащая свой виртуальный мир, Cartier расширил цифровую платформу бренда для демонстрации новых часов, получивших название “Встречи часовых мастеров”, запуск которых приурочен к началу выставки «Часы и чудеса». Международный сайт нацелен на то, чтобы воссоздать атмосферу реальной жизни — например, на выставке часов, — привлекая пользователей в чистое белое помещение, где новые модели выглядят так, словно парят над своими пьедесталами, повторяя стиль недавней рекламной кампании с участием икон часового дома. “В современных условиях, как никогда ранее, необходимы цифровые технологии, позволяющие нам рассказывать историю наших новых часовых творений всей нашей аудитории — клиентам, розничным продавцам, журналистам и широкой публике”, — сказал Арно Каррез, директор по маркетингу и коммуникациям Cartier International, ведущего бренда финансовой компании Richemont. “Платформа сама по себе очень простая и необходимая, и в ней особое внимание уделяется точности форм и пропорций, вниманию к деталям”, — пояснил Каррез. Все материалы будут доступны на английском, французском, китайском и японском языках.

Бренд представляет несколько новых моделей, в том числе часы Tank Must в современном исполнении с фотоэлектрическим механизмом и ремешком из некожаной ткани, изготовленные из отходов производства яблок, которые выбрасываются пищевой промышленностью. Римские цифры часов перфорированы, чтобы пропускать свет и заряжать часы энергией.

На разработку так называемого механизма SolarBeat потребовалось четыре года с помощью инновационного центра Richemont в Вальфлерье, и у Cartier есть двухлетняя эксклюзивность на эту технологию, которая, по словам Карреза, должна прослужить 16 лет без технического обслуживания. Дом также представляет модель Pasha в виде выдающегося хронографа, а также модель меньшего размера, украшенную бриллиантами, с более изысканным дизайном для женщин.

Когда в прошлом году из—за распространения коронавируса по всему миру была отменена выставка «Часы и чудеса», команда Cartier взялась за разработку цифровой альтернативы, стремясь создать привлекательный контент для широкого круга аудитории, стараясь не слишком вдаваться в маркетинговые тонкости и технические детали. “Прошлый год был довольно сложным — мы должны были сделать это примерно за месяц, в этом году у нас было немного больше времени, так что сама платформа будет богаче, приятнее и с выдающимся визуальным качеством”, — сказал исполнительный директор. Бренд ускорил свой переход в цифровое пространство благодаря более комплексному подходу, добавил он, сославшись на “все точки соприкосновения”, такие как магазины, электронная коммерция и другие точки продаж.

Он пояснил, что происходит более широкий переход от физических церемоний продажи к “персонализированному взаимодействию с клиентами, основанному на данных”, посредством как цифровых, так и физических встреч. “Я бы сказал, что наши бутики стали местом взаимодействия, если смотреть на них с 360-градусной точки зрения”, — сказал Каррез. Подробно описывая размытые границы между различными каналами, он отметил, что когда речь заходит о событиях, они рассматривают их в обоих терминах. “Также ведется большая работа по развитию розничной торговли как медиа — у нас более динамичное программирование, мы создаем некоторые виды контента для более активного привлечения наших клиентов, поэтому у нас есть прямые трансляции в цифровом формате, физические и цифровые всплывающие окна”, — сказал Каррез.

Идея заключается в создании контента, который можно использовать на различных цифровых платформах и распространять по всему миру. “Я думаю, что мы создаем все больше и больше контента”, — отметил исполнительный директор. “На самом деле цель состоит в том, чтобы обеспечить гораздо более тесные связи и взаимодействие с нашими клиентами благодаря большему количеству данных, которые используются внутри компании”, — сказал он, отметив роль клиентских маркетинговых платформ на базе Salesforce, поскольку бренд внедряет новые инструменты по всему миру. “За последний год был достигнут значительный прогресс, и мы продолжим ускоряться в этом направлении”, — сказал он.

Отвечая на вопрос о результатах деятельности бренда, он отметил позитивную динамику. “Я бы сказал, что это был довольно долгий и сложный год, и я думаю, что в целом Cartier продемонстрировал потрясающую устойчивость во время карантина и высокие показатели на протяжении всего кризиса, и мы выходим из этого периода — даже если он еще не завершен — более сильными”, — сказал он.

Исполнительный директор упомянул о запуске часов Pasha и рекламной кампании культовых коллекций, которые, по его словам, вызвали “большой ажиотаж на рынке”. Размышляя об общей стратегии бренда, Каррез отметил, что недавние исследования имиджа бренда и отчеты аналитиков указывают на то, что репутация бренда дома была “обновлена”.

“Мы видим, что в Cartier происходит укрепление позиций бренда, и это показывает, что наша текущая стратегия успешна”, — заявил он. “Мы также видим, что наши культовые коллекции.. по-прежнему остаются очень сильными и устойчивыми”, — сказал он.

Каррез выделил коллекции Love и Ballon Bleu, а также Juste un Clou как особенно успешные, в то время как недавно добавленная Clash “продолжает оставаться важной опорой”.

Коллекция Ballon Blue, которая будет представлена на выставке в Женеве на этой неделе, предлагается в корпусе из розового золота или стали, размером 40 мм, с новыми сменными ремешками.

Начиная со следующего года, в рамках обновления модели, сменные ремешки будут предлагаться на часах Ballon Blue всех размеров, кроме 28 мм. В последние годы дом начал предлагать дополнительные услуги для некоторых ключевых моделей, начиная с моделей Panthere и Santos, а в прошлом году добавил часы Pasha. “Когда мы сможем обновить сервисы, мы также захотим добавить несколько новых сервисов, когда мы сможем обновить сервисы для наших самых важных коллекций, таких как Ballon Bleu, мы это сделаем”, — сказал он.

Ориентируясь на коллекционеров, бренд возродил часы-клош в форме бокового колокола 1920-х годов, выпустив их ограниченной серией в виде скелетонов в рамках своего предложения Cartier Prive. За последние пять лет дом выпустил несколько предметов из своей коллекции Prive ограниченными сериями — например, Tank Asymmetric, которые, по словам Карреза, были быстро распроданы. “За последний год мы стали свидетелями растущего интереса коллекционеров к этим легендарным часам”, — сказал он, связав этот энтузиазм с более широким интересом к бренду в целом.

Cartier вновь примет участие в выставке Watches and Wonders в Шанхае, которая пройдет сразу после женевского этапа, и воспользуется опытом прошлого года, чтобы создать то, что он назвал более захватывающим и качественным мероприятием. В торговом центре Alibaba Tmall состоится “День супербренда” от Richemont, в рамках которого будут проводиться прямые трансляции мероприятий.

В рамках мероприятия Cartier представит новую модель Ballon Blanc. В прошлом году Cartier подписала контракт с Tmall на участие в выставочном павильоне класса люкс, добавив к платформе престижный бренд hard luxury и быстро использовав его в качестве плацдарма для запуска новой модели часов Santos-Dumont.