WWDownload: Новые функции покупок в Facebook проливают свет на Мета-коммерцию

Вопрос о том, как будут выглядеть покупки в метавселенной, остается открытым, хотя уже предпринимается много усилий для их определения. Некоторые из них принадлежат компании Meta, которая только что представила новые функции для своего основного приложения Facebook, которые могут пролить свет на стремление компании к реальной торговле в виртуальном мире. В пятницу компания Meta представила новые функции электронной коммерции, ориентированные на сообщество, которые в ближайшей перспективе позволят использовать личные связи, увлечения и интересы людей для продажи продукта.

Но эти изменения также могут стать основой для будущей Мета-метавселенной, которая уже развивается и, по-видимому, зависит от усиления чувства общности. Основное обновление дает возможность любому пользователю создавать магазин на Facebook в группах, к которым он принадлежит на платформе.

Этот шаг, получивший название «Групповые магазины», увязывает покупки с личными интересами, фактически открывая новый канал, которым, по данным компании, пользуются более 1,8 миллиарда человек в месяц. “Я очень рада, потому что для нас это способ привлечь магазины и другие организации”, — объяснила WWD вице-президент Meta по управлению продуктами Юли Квон Ким. “Существует множество организаций, которые созданы специально для различных сообществ, о которых заботятся люди”.

На первый взгляд, преимущества очевидны. OctoNation, группа поклонников осьминога, которая тестировала эту функцию, продает наклейки, стаканчики и одежду, на которых изображены поклонники этого водолюбивого членистоногого. Школы, клубы и другие организации могут последовать их примеру и собирать средства или получать доход среди членов группы, которые склонны их поддерживать. Другие изменения основаны на той же теме: рекомендации по продуктам в группах отображают ссылки на покупки и изображения всякий раз, когда кто-то рекомендует продукты другим участникам, а в ленте новостей упоминаются самые рекомендуемые товары в группах данного пользователя.

Они дополняют другие инициативы, такие как онлайн-покупки для создателей, которые компания тестирует. “Главная тема — это сообщество в целом, где люди узнают о наших приложениях, обсуждают их и доверяют рекомендациям, поскольку у них есть сообщества, и многие из них находятся в группах. Но вокруг этого есть сообщество, и даже более широкое”, — сказала Ким.

В качестве примера она привела онлайн-шопинг. Создатели, выделяя онлайн-трансляцию покупок со своих личных страниц, могут привлечь внимание своих фан-сообществ и брендов к тому, что им небезразлично. “Эти группы сформировались вокруг очень специфических интересов, которые есть у людей.

Это может быть группа поддержки медицинского персонала, группа ”мамы в технике» или группа автолюбителей — к этим людям вы обращаетесь за советом и поддержкой», — объяснила она. “Поэтому, даже когда мы смотрим в сторону метавселенной, мы думаем, что это будет важной частью опыта людей. И многие функции покупок, которые мы разрабатываем, позволяют людям делать больше в этих контекстах”.

Meta представляет собой виртуальную среду, которая способна обеспечить более глубокое ощущение присутствия. Если проект удастся, то это может создать атмосферу интимности, выходящую за рамки двумерных социальных сетей. Последствия этого широки, но с точки зрения бизнеса близость может быть потенциально более влиятельной и действенной в таких областях, как коммерция, рекомендации и другие виды деятельности, формирующие поведение.

Представьте, что другие участники группы собираются в “Horizon Worlds” — общем виртуальном пространстве, которое Meta уже создает, — участвуют в мероприятиях, хобби или чатах, просят совета и предлагают продукты. По сути, это своего рода версия сарафанного радио в виртуальном мире.

Похоже, что Meta закладывает основу для этого сценария, знакомя пользователей с тем, что функции прямых покупок станут естественной частью общения. Как именно это будет работать — будет ли всплывающая ссылка для электронной коммерции появляться над аватаром друга или функция автоматической телепортации в один клик для посещения виртуального магазина — еще предстоит выяснить.

На самом деле, поскольку большая часть предложений о метавселенной все еще аморфна, возможно, неудивительно, что перспектива шопинга также кажется абстрактной. Скорее всего, так будет продолжаться еще довольно долго. Даже Эндрю “Боз” Босворт, давний исполнительный директор Facebook и будущий технический директор Meta, похоже, готовится к неизвестному. Сообщения о комментариях, которые он сделал в мартовской служебной записке, как сообщается, свидетельствуют о сомнениях в отношении всеобъемлющей миссии его компании.

Мнения, полученные Financial Times, касались того, что интерактивная виртуальная реальность считается “токсичным” местом, поскольку она может усугубить травлю и другие формы плохого поведения. Как сообщается, Боз написал, что сдерживать поведение и речь в метавселенной “в любом значимом масштабе практически невозможно”.

Как это согласуется с рассказом Meta о сообществе, поддержке и деятельности, основанной на причинах, это.. ну, совсем не так. Но это говорит о том, что компания понимает, что ее амбиции и суровые реалии этого надвигающегося виртуального мира могут привести к столкновению.