Выходные в «Черную пятницу»: Хорошее начало, Но Затем начинаются волнения

Благодаря динамике продаж в третьем квартале и росту посещаемости магазинов результаты продаж в «черную пятницу» были высокими, что подтвердило ожидания значительного роста продаж в праздничные дни. Парад Macy’s в честь Дня благодарения также поднял праздничное настроение, поскольку толпы людей смогли прийти и посмотреть лично, после того как в прошлом году не смогли этого сделать из-за COVID-19. Но с тех пор появилось скрытое беспокойство. Несколько ритейлеров и отраслевых экспертов, с которыми связались в воскресенье, были обеспокоены тем, что в случае распространения нового варианта коронавируса Omicron это может повлиять на психику потребителей и снизить расходы на отдых. Спекуляции на новом варианте привели к падению фондового рынка на 1000 пунктов в пятницу.

В более срочном плане также были очевидны опасения, что массовые ограбления, совершенные на прошлой неделе в магазинах Nordstrom, Louis Vuitton, Bloomingdale’s и других магазинах преимущественно на Западном побережье, будут препятствовать посещению магазинов в этот праздничный сезон. Инфляция, особенно рост цен на бензин и продукты питания, а также нехватка товаров на складе вызывали опасения в течение нескольких месяцев.

В выходные казалось, что к оптимизму, который был присущ розничной торговле большую часть этого года, примешалась внезапная неопределенность. “Затишье” в продажах на следующей неделе, которое всегда наступает после киберпонедельника и длится примерно до 10 дней перед Рождеством, добавляет неопределенности. Вопрос в том, насколько глубоким станет затишье.

Деловая активность в субботу была слабее, чем ожидалось, и, как полагают, это было связано с высокой явкой в пятницу. Источники сообщили, что с точки зрения продаж и трафика это было больше похоже на типичную субботу середины ноября, а не на праздничные выходные.

Розничные продавцы модной одежды заявили, что у них достаточно запасов на сезон, поскольку они сделали заказы в начале года и имеют товары в резерве, хотя отраслевые эксперты сомневаются, что в некоторых бестселлерах будет достаточно запасов, чтобы удовлетворить спрос в конце сезона. “Существует большой неудовлетворенный спрос как на подарки, так и на товары для личного потребления, и благодаря прочным отношениям с партнерами-поставщиками и складу, заполненному товарами, магазины не испытывают недостатка в товарных запасах”, — сказал Боб Митчелл, со-исполнительный директор Mitchell Stores. “По-прежнему существуют опасения по поводу COVID-19, но я уверен, что в праздничные дни у нас будет двузначный рост заболеваемости”.

Компания Adobe сообщила, что общий объем онлайн-расходов в США в «черную пятницу» составил 8,9 миллиарда долларов, что находится на нижней границе прогнозируемого диапазона технической компании и немного ниже 9 миллиардов долларов в 2020 году. Онлайн-продажи в День благодарения не изменились по сравнению с прошлым годом и составили 5,1 миллиарда долларов, что стало первым случаем, когда в течение обоих дней онлайн-расходы не увеличились по сравнению с прошлым годом.

Такие результаты объясняются тем, что потребители переносят свои расходы на более раннее время года в ответ на акции и специальные предложения от розничных продавцов, которые начались в октябре, и люди возвращаются к покупкам в обычных магазинах. Компания Adobe заявила, что Кибер-неделя, которая включает в себя День благодарения, «Черную пятницу» и «Киберпонедельник», по-прежнему остается днем самых сильных онлайн-продаж в сезоне.

Ожидается, что киберпонедельник станет крупнейшим днем онлайн-покупок в 2021 году, когда будет потрачено от 10,2 до 11,3 миллиардов долларов. “Впервые в истории в «Черную пятницу» была отмечена обратная тенденция роста, наблюдавшаяся в прошлые годы. Покупатели проявляют стратегическое отношение к покупке подарков, совершая покупки гораздо раньше в сезон и проявляя гибкость в выборе времени совершения покупок, чтобы быть уверенными, что они получат лучшие предложения”, — сказал Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights.

В субботу для малого бизнеса Adobe прогнозировала, что потребители потратят в Интернете от 4,5 до 5,1 миллиарда долларов. На данный момент в этот праздничный сезон (с 1 ноября по 31 декабря) потребители потратили в Интернете 89,9 миллиарда долларов и, согласно прогнозу Adobe, могут достичь 207 миллиардов долларов.

Adobe Analytics отслеживает более триллиона посещений США. Розничные магазины, 100 миллионов единиц хранения и 18 товарных категорий. Компания Mastercard SpendingPulse, проанализировав обычные и онлайн-продажи, сообщила, что розничные продажи в Черную пятницу выросли на 29,8% по сравнению с 2020 годом к 15:00 по восточному времени пятницы. “Розничные расходы росли в течение всего дня, и это говорит о росте потребительских настроений”, — сказал Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший генеральный директор и председатель правления Saks Inc. “Мы ожидаем, что праздничный сезон продолжится и после Черной пятницы”.

Из-за повышения заработной платы и государственных субсидий у потребителей появилось много наличных, они стремятся пополнить свой гардероб, покупая подарки, и в этом сезоне готовы платить полную цену, а не ждать выгодных предложений и рисковать запасами.

На розничных торговцев также повлияло понижение температуры, что привело к росту продаж зимней одежды и аксессуаров. Такие сервисы, как онлайн-покупки, доставка в магазин, покупка сейчас, оплата позже и доставка в тот же день, также повлияли на положительные результаты за выходные. “В целом, я чувствую себя великолепно”, — сказал Кен Охаши, генеральный директор Brooks Brothers. “Как и многие розничные продавцы, мы перенесли праздничные распродажи на начало ноября, и мы увидели, что продажи растут”.

По его словам, в День благодарения сайт электронной коммерции показал хорошие результаты, поскольку все магазины были закрыты, и “это был важный день для нас”.

Пейдж Томас (Paige Thomas), президент и исполнительный директор Saks Off 5th, сказала: “Наша стратегия мерчендайзинга на праздничный сезон по-настоящему проявилась в эту Черную пятницу.…В первую категорию вошли ювелирные изделия, сумки и парфюмерия, в то время как активная и повседневная одежда для женщин и мужчин оставалась на высоком уровне на протяжении всего года.

Я особенно доволен производительностью нашего приложения, которое было запущено этой весной”, — говорится в сообщении. Компания Neiman Marcus сообщила, что в пятницу и субботу посещаемость магазинов выросла на двузначные цифры по сравнению с прошлогодними выходными в «черную пятницу»., продажи в магазинах были выше уровня, существовавшего до пандемии, а к категориям, которые в целом превосходили показатели до пандемии, относились подарки, товары для дома, ювелирные изделия, верхняя одежда, детская и мужская одежда и сумки.

Компания Neiman’s также сообщила, что в выходные дни «Черной пятницы» ее торговые партнеры провели почти в три раза больше дистанционных продаж, чем в прошлом году, используя технологию Connect. В выходные на большей части территории страны погода была более холодной, что способствовало росту продаж сезонных товаров. “Зимняя одежда, одеяла, горячая еда и напитки, обогреватели и дрова — все это значительно подорожало.

На самом деле все сводится к возможности заранее распределять товары с учетом погодных условий, которые в этом году будут сильно отличаться от прошлогодних”, — сказал Эван Голд, исполнительный вице-президент Planalytics. В районе Нью-Йорка в прошлые выходные было около 40 градусов тепла, что в среднем на 11 градусов холоднее, чем в прошлом году. В Чикаго, где в выходные в среднем было 33 градуса, было на девять градусов холоднее, чем в прошлом году. Несколько дюймов снега, выпавшего в таких местах, как Кливленд, Детройт и северная часть штата Нью-Йорк, “не помешали людям выбраться на улицу. Это настраивает их на более праздничный лад», — сказал Голд. По словам Майкла Кауфмана, генерального менеджера торгового центра College Square в Сидар-Фоллс, штат Теннесси, торгового центра Foothills в Форт-Коллинзе, штат Теннесси, и аутлет-центра Governor’s Crossing в Севьервилле, штат Теннесси, движение пешеходов в черную пятницу было “феноменальным”.

Эти три объекта принадлежат Time Equities, которая заключает контракты с Urban Retail Properties на управление определенными торговыми центрами. “По сравнению с ”Черной пятницей» 2020 и даже 2019 года, мы значительно превысили наши фактические показатели», — сказал Кауфман, ссылаясь на данные о продажах от розничных продавцов.

В «черную пятницу» в магазинах на Колледж-сквер и в торговых центрах Foothills образовались очереди, чего не было год назад. “В прошлом году толпы людей начали прибывать в торговые центры в 10 или 11 часов утра. В этом году толпы были в 7. Это была обратная реакция по сравнению с прошлым годом, когда люди немного опасались находиться в окружении большого количества людей”.

Кауфман также сказал, что сообщения о проблемах в цепочке поставок привели к росту продаж, особенно в «черную пятницу». “Люди с подозрением относятся к покупкам позже и к онлайн-покупкам.

Они боятся, что запасы на складе будут исчерпаны. Я вижу двузначный рост продаж по сравнению с прошлым годом и в большинстве случаев значительный, от однозначного до даже двузначного, рост по сравнению с ”Черной пятницей» 2019 года».

По словам Кауфмана, среди самых загруженных магазинов были T. J. Maxx, Finish Line, Maurices, обувной отдел.

Encore, American Eagle Outfitters и Bath & Body Works. “Это были выходные без бума и спада. Это был одновременно и бум, и спад”, — отметил Крейг Джонсон, президент Customer Growth Partners. Поскольку многие крупные розничные сети закрывали магазины в день благодарения, “весь этот отложенный спрос проявился и в Черную пятницу. В субботу торговые центры были гораздо менее переполнены. Это была почти обычная суббота в середине ноября. Я думаю, что Киберпонедельник будет замечательным, но не рекордсменом. “Я немного обеспокоен ростом спроса до конца выходных и в течение месяца. В начале декабря ожидается довольно значительное затишье”, — сказал Джонсон. “Наш прогноз роста продаж на 6,7% в годовом исчислении остается прежним. Прогнозы в районе 10 процентов с меньшей вероятностью сбудутся. Динамика меняется. Супер-суббота будет немного приглушенной. 18 декабря — не самое лучшее время для этого. ”

Аналитики CGP работали на местах в выходные дни. “Мы поговорили с клиентами и в пятницу ничего не услышали о компании Omicron. Возможно, в ближайшие несколько дней, а также в связи с введением запрета на поездки, эта информация может стать более популярной в обществе”, — сказал Джонсон. “В большей степени из-за того, что суббота и воскресенье проходят медленнее, это связано с криминогенной ситуацией. Это важно, в зависимости от того, в какой части страны вы находитесь”.